Mitarbeiter werden ebenso wie Vermögenswerte eines Unternehmens oder eines Dienstleistungsportfolios als Vermögenswerte eines Unternehmens betrachtet und können ein Unternehmen gründen oder brechen. Als solches sollte ein Unternehmen in seine Mitarbeiter investieren, aber auch erwarten, dass sich diese Investitionen durch die Produktivität seiner Mitarbeiter rentieren.
Tipps
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Die Produktivität der Mitarbeiter liegt letztlich in der Tatsache, dass der Betrag, den ein Unternehmen für die Löhne der Mitarbeiter ausgibt, geringer sein sollte als der, den der Arbeitnehmer durch seine Arbeit verdient.
Mitarbeiterproduktivität definieren
Die Mitarbeiterproduktivität, auch als Arbeitsplatzproduktivität bezeichnet, ist eine Beurteilung der Effizienz eines Mitarbeiters oder einer Gruppe von Mitarbeitern. Sie wird bewertet, indem die Gesamtbelegschaft oder die Mitarbeiterleistung in einer bestimmten Zeit betrachtet werden. In den meisten Fällen wird die Produktivität einer Person im Vergleich zur durchschnittlichen Leistung anderer Mitarbeiter, die eine ähnliche Arbeit verrichten, bewertet.
Produktivität vs. Wirksamkeit
Viele Menschen, selbst Leute, die regelmäßig über die Produktivität am Arbeitsplatz diskutieren, verwechseln die Begriffe Produktivität und Effektivität. Diese Begriffe sind jedoch nicht austauschbar. Effektivität ist die Anstrengung eines Mitarbeiters, während die Produktivität die Arbeit ist. Einige Mitarbeiter können sehr produktiv sein, sind jedoch nicht sehr effektiv, während andere Mitarbeiter effektiv sein können, ohne sehr produktiv zu sein.
Stellen Sie sich beispielsweise vor, es gibt eine Tabelle mit Namen, die alphabetisch sortiert werden muss. Ein Mitarbeiter A benötigt mehr als eine Stunde, um die Namen zu kopieren und einzufügen, bis er in Ordnung ist. Mitarbeiter B übernimmt dieselbe Aufgabe und verwendet die Sortierfunktion von Excel, um die Namen innerhalb von Minuten zu alphabetisieren. Sie verbringt dann 20 Minuten auf Facebook. Mitarbeiter A war insofern wirksam, als er sich auf die anstehende Aufgabe konzentrierte, bis sie erledigt war. Er war jedoch nicht produktiv, da er innerhalb einer Stunde nicht so viel erreichte wie Mitarbeiter B. Dies wurde gesagt, während Mitarbeiter B produktiv war Da sie die Arbeit in kürzerer Zeit erledigte, war sie insofern wirkungslos, als sie 20 Minuten für eine Aufgabe verschwendete, die nicht mit der Arbeit zu tun hatte.
So gut wie jeder hat für ein Unternehmen gearbeitet, das sich weigert, Prozesse zu rationalisieren und seine Mitarbeiter unwirksam zu machen. Gute Mitarbeiter werden jedoch immer danach streben, ihre Produktivität zu maximieren, auch wenn sie nicht so effektiv sein können, wie sie möchten. Idealerweise sollte ein Arbeitsplatz bestrebt sein, sowohl die Produktivität als auch die Effektivität zu maximieren, um die beste Rendite seiner Mitarbeiter zu erzielen.
Bedeutung der Produktivität
Damit es für ein Unternehmen finanziell sinnvoll ist, Mitarbeiter einzustellen, müssen die Mitarbeiter einen Wert schaffen, der die Lohnkosten der Mitarbeiter übersteigt. Auf diese Weise ist ein Mitarbeiter eine Investition, und die Investition sollte theoretisch eine lohnende Rendite für das Unternehmen darstellen. Dies kann nur passieren, wenn ein Mitarbeiter produktiv ist. Die Wichtigkeit der Produktivität in einer Organisation liegt also in der Differenz zwischen einem Mitarbeiter, der den Gewinn des Unternehmens erzielt, und dem Mitarbeiter, der das Unternehmen Geld kostet.
Andere Vorteile der Mitarbeiterproduktivität
Wenn ein Mitarbeiter produktiv ist, bringt er natürlich auch andere Vorteile für das Unternehmen mit sich. Zum einen: faule Angestellte, die nicht diszipliniert werden und ansonsten als hart arbeitende Angestellte behandelt werden, demotivieren die anderen. Zu dem gleichen Zweck kann ein hochproduktiver Mitarbeiter, insbesondere einer, der für seine harte Arbeit belohnt wird, andere Mitarbeiter motivieren, die Moral fördern und ein besseres Umfeld für das Unternehmen insgesamt schaffen.
Wenn Mitarbeiter produktiv sind, kann dies den Umsatz des Unternehmens steigern, und ein Unternehmen kann Anreize für seine Mitarbeiter wählen. Wenn ein produktives Personal nicht belohnt wird, kann dies das gesamte Team demotivieren. Wenn ein Unternehmen einen Teil seines Erfolgs mit den Mitarbeitern in Form von Gehaltserhöhungen, Boni und verbesserten Leistungen teilt, können die Mitarbeiter motivierter werden und die Produktivität steigern. Darüber hinaus kann diese Umsatzsteigerung dazu führen, dass das Unternehmen wächst und noch mehr Mitarbeiter beschäftigt.
Produktive Mitarbeiter können auch Kunden zugute kommen, da hochproduktive Mitarbeiter einen schnelleren und qualitativ besseren Kundenservice bieten als unproduktive. Wenn Mitarbeiter für ihre Produktivität belohnt werden und hoch motiviert sind, kann dies zu noch besserem Kundenservice und Interaktionen führen. Ein guter Kundenservice kann natürlich zu Kundentreue und Mundpropaganda führen, was wiederum zu mehr Umsatz für das Unternehmen führen kann.
Messung der Mitarbeiterproduktivität
Die Messung der Produktivität eines Arbeitsplatzes ist wichtig, wenn Sie Mitarbeiter haben. Dies kann jedoch schwierig sein. Einfach nur die Gesamtproduktion zu messen, bedeutet nichts, wenn die Produktion schlecht ist. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise Toaster verkauft, möchten Sie vielleicht, dass 500 Toaster pro Tag in der Fabrik fertiggestellt werden. Wenn jedoch 25 Prozent dieser Toaster defekt sind, ist das Endergebnis von 375 funktionalen Toastern schlechter, als wenn die Mitarbeiter lediglich 400 vollständig hergestellt hätten Funktionale Toaster pro Tag. Einige beliebte Maßstäbe für die Mitarbeiterproduktivität sind quantitativ, Serviceproduktivität, Ziele, Zeitmanagement, Gewinn und Arbeitsqualität.
Um quantitative Messungen zu verwenden, müssen Sie die normale Ausgabe Ihres Unternehmens kennen. Sie können den Durchschnitt dann über einen Monat oder ein Jahr hinweg berechnen und dann durch die Anzahl der Mitarbeiter teilen. An diesem Punkt haben Sie einen objektiven Standard, mit dem Sie die Produktivität jedes einzelnen Mitarbeiters vergleichen können. Bei dieser Methode ist es wichtig, vernünftig zu sein. Erwarten Sie nicht von jedem Mitarbeiter, dass er ständig den Durchschnitt erreicht. Neue Mitarbeiter brauchen einige Zeit, um sich auf den neuesten Stand zu bringen. Einige Mitarbeiter können persönliche Probleme haben, die sie verlangsamen. Manchmal können defekte Geräte oder andere Faktoren außerhalb der Kontrolle eines Mitarbeiters die Produktivität beeinträchtigen. Die Festlegung von Produktivitätsquoten, die nicht eingehalten werden können, kann die Mitarbeiter mehr entmutigen als motivieren.
Ein Unternehmen, das Dienstleistungen anstelle von Produkten anbietet, ist möglicherweise nicht in der Lage, den Output so einfach zu messen, kann aber trotzdem die Geschwindigkeit oder Qualität der Services messen, indem er die Anzahl der Kunden bewertet, die ein Mitarbeiter sieht, oder mithilfe von Kundenumfragen.
Um die Zielmethode zu verwenden, legen Sie klar definierte Ziele für Ihre Mitarbeiter fest. Um sicherzustellen, dass die Ziele erreicht werden und die Mitarbeiter zur Rechenschaft gezogen werden, sollten regelmäßige Besprechungen zwischen den Mitarbeitern und ihren Führungskräften stattfinden.
Für das Zeitmanagement müssen Sie die Mitarbeiter fragen, wie sie ihre Arbeitszeit nutzen. Indem Sie sie für ihre Zeit verantwortlich machen, können Sie den Zeitaufwand für Aktivitäten wie Chatten, SMS oder Social Media reduzieren. Sie können Mitarbeiter auffordern, ihre Zeit auf mehrere Arten zu verfolgen. Sie können Zeiterfassungssoftware installieren, Mitarbeiter dazu auffordern, tägliche Berichte an ihre Vorgesetzten zu senden, oder Ihre Mitarbeiter bitten, Projekte einzuchecken, während sie über Zeituhren oder Computer an ihnen arbeiten. Bei dieser Methode ist es wichtig sicherzustellen, dass sich Ihre Mitarbeiter nicht als Mikromanagement fühlen, da dies zu einem Produktivitätsverlust führen kann.
Profit und Qualität der Arbeit sind beides gute Möglichkeiten, um ein ganzes Team zu beurteilen, wenn Sie kein Mikromanagement betreiben möchten. Um eine dieser Methoden zu verwenden, müssen Sie lediglich den Gesamtgewinn oder die Qualität der erzeugten Arbeit betrachten. Wenn du glücklich bist, dann ist das Ende. Sie können Einzelpersonen nicht anhand Ihres Gesamtgewinns bewerten, und Sie können die Qualität der Arbeit für eine Einzelperson nur beurteilen, wenn sie alleine an Projekten arbeitet. Diese Methoden können jedoch eine gute Option für diejenigen sein, die nur darauf achten, dass ihr Team dem Team hilft Geschäft insgesamt.
Die Methode, mit der Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter messen, sollte je nach Geschäft und den bewerteten Mitarbeitern variieren. Schließlich sollten die Produktivitätsmaßnahmen für eine Fleischverpackungsfabrik wesentlich anders sein als die zur Beurteilung eines Teams von Kundendienstmitarbeitern verwendeten.
