Um Ihre Waren oder Dienstleistungen erfolgreich verkaufen zu können, benötigen Sie eine Vorstellung davon, warum sich Verbraucher beim Kauf so verhalten, wie sie es tun. Wenn Sie beispielsweise wissen, wie viel Ihre Kunden ausgeben müssen und was ihre wichtigsten Anforderungen sind, können Sie Produktauswahl- und Preisstrategien erstellen, die zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen führen. Wenn Sie sich mit den psychologischen und soziologischen Aspekten der Kaufentscheidungen Ihrer Kunden vertraut machen, erhalten Sie Einblick in die Wahrnehmung Ihrer Marke und ihre Loyalität gegenüber der Marke.
Tipps
-
Es gibt verschiedene Modelle des Konsumverhaltens, darunter das ökonomische Modell, das Lernmodell, das psychoanalytische Modell und das soziologische Modell.
Das ökonomische Modell des Verbraucherverhaltens
Das ökonomische Modell des Verbraucherverhaltens konzentriert sich auf die Idee, dass das Kaufverhalten eines Verbrauchers auf der Idee basiert, den größtmöglichen Nutzen zu erzielen und gleichzeitig die Kosten zu minimieren. So kann man das Verbraucherverhalten auf der Grundlage wirtschaftlicher Indikatoren wie Kaufkraft der Verbraucher und Preis wettbewerbsfähiger Produkte vorhersagen. Ein Verbraucher kauft beispielsweise ein ähnliches Produkt, das zu einem niedrigeren Preis angeboten wird, um die Vorteile zu maximieren. eine Erhöhung der Kaufkraft eines Verbrauchers wird es ihm ermöglichen, die Menge der von ihm erworbenen Produkte zu erhöhen.
Maslows Hierarchie der Bedürfnisse
Dieses Modell basiert auf der Idee, dass das Verbraucherverhalten durch die Notwendigkeit bestimmt wird, grundlegende und gelernte Bedürfnisse zu befriedigen. Maslow erklärte, dass die Menschen ihre Handlungen auf die Erfüllung bestimmter Bedürfnisse stützen und dass sie die Bedürfnisse der unteren Ebenen befriedigen müssen, bevor sie die höheren erreichen. Zu den Bedürfnissen der unteren Ebenen gehören Nahrung, Kleidung und Unterkunft, während zu den höheren ein Prestigegefühl gehört. Daher neigt ein Verbraucher dazu, Dinge zu kaufen, die seine Bedürfnisse befriedigen und Zufriedenheit bieten. Ein hungriger Kunde kann es vorziehen, ein schönes Schmuckstück zu kaufen, um etwas zu kaufen. Später geht er zurück, um den Schmuck zu kaufen, sobald sein Hunger gestillt ist.
Das psychoanalytische Modell
Das psychoanalytische Modell berücksichtigt die Tatsache, dass das Konsumverhalten sowohl vom Bewusstsein als auch vom Unterbewusstsein beeinflusst wird. Die drei Bewusstseinsebenen, die von Sigmund Freud (Ich, Ich und Über-Ich) diskutiert wurden, wirken sich alle darauf aus, die Kaufentscheidungen und Verhaltensweisen des Einzelnen zu beeinflussen. Ein verstecktes Symbol im Namen oder Logo eines Unternehmens kann Auswirkungen auf das Unterbewusstsein einer Person haben und dazu führen, dass dieses Produkt anstelle eines ähnlichen Produkts von einem anderen Unternehmen gekauft wird.
Das soziologische Modell
Das soziologische Modell berücksichtigt in erster Linie die Vorstellung, dass das Kaufverhalten eines Verbrauchers auf seiner Rolle und seinem Einfluss in seiner Gesellschaft basiert. Das Verhalten eines Verbrauchers kann auch von den Menschen, mit denen sie in Verbindung steht, und der Kultur, die ihre Gesellschaft zeigt, beeinflusst werden. Beispielsweise haben ein Manager und ein Angestellter aufgrund seiner jeweiligen Rollen in dem Unternehmen, für das er arbeitet, ein unterschiedliches Kaufverhalten. Wenn sie jedoch in derselben Gemeinde leben oder in derselben Kirche wohnen, können sie Produkte von derselben Firma oder Marke kaufen.
Die Verbraucher kaufen Waren auf der Grundlage verschiedener Verhaltensweisen. Diese Verhaltensweisen zu kennen, ist der Schlüssel zur Entwicklung von Marketingstrategien für Ihr Unternehmen.
