Organisationen nutzen verschiedene Interviewstile, um Informationen zu erhalten. Einige helfen dabei, mögliche Einstellungen einzuschränken, während sie andere verwenden, um mehr darüber zu erfahren, was Kunden wünschen und über Produkte nachdenken. Die Verbreitung der Technologie hat zu einer starken Zunahme der Kommunikationsmethoden geführt, zu denen jetzt nicht nur Telefonanrufe, sondern auch Internetumfragen und E-Mails gehören. Ein persönliches persönliches Gespräch, das von Angesicht zu Angesicht durchgeführt wird, ist zwar einer der ältesten Stile, hat aber dennoch einige Vorteile.
Flexible Befragung
Fragen in Umfragen und anderen Umfragen sind in Stillstand: Sie können sich nicht ändern, sobald das Formular an die Person gesendet wird, die es ausfüllt. In einem persönlichen Interview hat der Interviewer jedoch eine Liste mit Fragen, die nur als potenzielle Möglichkeit zur Informationssuche dienen. Der Interviewer hat die Flexibilität, auf verschiedene Weise auf die Befragten zu reagieren, einige Fragen weiter zu verfolgen und unnötige Fragen zu überspringen.
Keine Zeit- und Raumprobleme
Für viele Interviewmethoden können Zeit und Raum im Weg sein. Bei den Antworten kann es zu Verzögerungen kommen, was die Nützlichkeit der Daten beeinträchtigen kann. Ein Interviewpartner, der Zeit braucht, um über eine "angemessene" oder richtige Antwort nachzudenken, hat möglicherweise eine völlig andere Antwort als eine natürliche, instinktive Antwort. Der Interviewer wünscht sich diese instinktive Antwort und erhält sie meistens in einem persönlichen Gespräch, wenn keine zeitliche oder räumliche Verzögerung zwischen Frage und Antwort besteht.
Soziale Hinweise
Ein persönliches Interview gibt dem Interviewer auch die Möglichkeit, das Thema direkt zu beobachten, und nimmt alle sozialen Hinweise auf, die er sonst am Telefon oder in einer Online-Umfrage vermissen würde. Soziale Hinweise können Zögern, widersprüchliche Meinungen und Emotionen zeigen, die der Befragte empfindet, aber nicht verbalisiert. Dies sind alles sehr wichtige Antworten, die den Interviewern helfen können, die Probleme zu verstehen, insbesondere bei der Suche nach einem neuen Mitarbeiter.
Erlebnisinterviews
Es gibt einige Arten von Interviews - zusätzlich zum Scouting für neue Mitarbeiter -, die sich am besten für persönliche Interviews eignen, insbesondere wenn es um Produkttests geht. Unternehmen, die zuverlässige Informationen über die Meinung der Kunden über Produkte suchen, müssen Fokusgruppen mit persönlichen Interviews durchführen, die es dem Kunden ermöglichen, das Produkt oder die Dienstleistung direkt zu erleben, um sich ein Urteil darüber zu bilden.
