Obwohl der Elvis Presley-Song "Return to Sender" sich auf Herzschmerz konzentriert, gibt es mehrere Gründe, warum die Post ein Paket oder einen Brief an Ihr Unternehmen zurücksenden kann. Eine falsche Adresse, einschließlich Straßennummer oder Postleitzahl, kann eine Rechnung oder einen Auftrag zurückschicken. Das Fehlen einer Nachsendeadresse für einen vorgesehenen Empfänger oder ein unzureichendes Porto sind ebenfalls Hauptgründe für die Ablehnung.
Entschuldigung, wir sind umgezogen
Bei Unternehmen mit monatlichen Abrechnungsprogrammen kann eine Adressänderung für den Kunden eine Rechnung zurückschicken. Idealerweise kontaktiert eine Person, die Adressen verschiebt, jeden ihrer Key Account-Inhaber einzeln, um eine neue Adresse zu melden, und reicht ein Adressänderungsformular beim United States Postal Service (USPS) ein. Die Poststelle markiert dann die für den Empfänger bestimmte Post und bringt ein selbstklebendes Adressetikett auf die Vorderseite, das an die neue Adresse weitergeleitet wird.
Wenn dies nicht der Fall ist, bleibt Ihr Unternehmen buchstäblich und im übertragenen Sinn die Rechnung. Wenn ein Kunde die Stadt aufgrund Ihres Geschäfts mit einem hohen Geldbetrag verlässt, senden Sie die Anweisungen für einen bestimmten Zeitraum weiter, falls eine Weiterleitungsanforderung später gestellt wird. Nach drei bis sechs Monaten können Sie das Konto bei einem Inkassodienst platzieren oder einen Suchdienst verwenden, um nach neuen Kontaktinformationen zu suchen.
P.O. Bitte nur Box
Es gibt viele Situationen, in denen die physische Adresse einer Person möglicherweise nicht mit ihrer Postanschrift über die USPS übereinstimmt. In einigen Fällen wird möglicherweise keine Postzustellung von Tür zu Tür angeboten, sondern es wird eine Community-Mailbox verwendet, wie sie beispielsweise in einem Apartmentkomplex verwendet wird, oder eine Postfachbox. Dies wirkt sich nur auf Artikel aus, die über das USPS versandt werden, da sowohl FedEx als auch UPS an Straßenadressen oder vordefinierte Paketabgabestellen liefern - zum Beispiel das Büro eines Apartmentkomplexes. Ihr Kunde erkennt möglicherweise nicht die Unterscheidung, wenn Sie die Versandadresse für einen Artikel angeben. Um Probleme beim zukünftigen Versand zu vermeiden, geben Sie im Adresserfassungsprozess an, dass Sie über USPS versenden, und müssen benachrichtigt werden, wenn ein Kunde keine Zustellung durch den Dienst erhalten kann.
Unangemessene Adressen
Wenden Sie sich an einen Kunden oder Kunden, wenn ein Poststück an eine falsche Adresse gesendet wird, um das Problem zu ermitteln. Wenn es sich um ein Postfach / eine Adresse handelt, kann das Problem durch Versenden eines alternativen Dienstes behoben werden. In anderen Fällen kann ein schwerwiegender Fehler auf einem Bestellformular oder einem Rohling das Problem verursachen. Die USPS-Sortiermaschinen basieren auf Adressen, die einem Standard für Name, Straße und einer letzten Zeile, bestehend aus Stadt, Bundesland und Postleitzahl, entsprechen. Wenn ein Brief keinen Teil dieser Informationen enthält, kann dies zu Sortierproblemen, Verzögerungen oder Rückgaben führen.
Eine kleine Poststelle erhält möglicherweise einen an John Smith in der Elm Street adressierten Brief ohne Postleitzahl und weiß, wo der Brief aufgrund des Straßennamens und der Angabe des Ortsnamens zuzustellen ist. Derselbe Brief, der in eine große Stadt mit mehreren Straßen mit dem Wort "Elm" und mehreren John Smiths geschickt wurde, wäre jedoch schwieriger zu bestimmen. Wenn das Postamt nicht feststellen kann, dass der Artikel an die richtige Person geliefert wird, wird er an den Absender zurückgesandt. Überprüfen Sie vor dem Versand offizieller Geschäftsdokumente immer Ihre Adressetiketten auf Adressfehler oder Unregelmäßigkeiten auf dem Etikett, z. B. verschmierte Tinte, die zu Lieferproblemen führen können.
Ungenügendes Porto
Pakete und Briefe werden auch wegen unzureichender Portokosten an den Absender zurückgeschickt. Bei Express Mail ist die Rücksendung obligatorisch. Bei anderen Sendungsklassen kann die Sendung mit fälligem Porto an den Empfänger gesendet oder zurückgeschickt werden. Der Empfänger behält sich jedoch das Recht vor, die Lieferung abzulehnen und die zusätzlichen Kosten nicht zu zahlen. Investieren Sie in eine digitale Qualitätswaage, wenn Ihr Unternehmen regelmäßig Artikel verschickt und über einen Onlinedienst wie Click-N-Ship Portokosten einkauft, die eine unabhängige Eingabe des Paketgewichts ermöglichen.
