Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade in einem Hotel in einer fremden Stadt eingecheckt. Möglicherweise wissen Sie nicht, wo Sie ein gutes Restaurant in der Umgebung finden können, und wissen möglicherweise nicht, welche Unterhaltungsmöglichkeiten es gibt. In vielen guten Hotels gibt es einen Concierge, der den Gästen hilft, ihre Aktivitäten zu planen oder den Transport in der Stadt herauszufinden. Ein zertifizierter Concierge zu werden, kann Sie auf eine zufriedenstellende Karriere bringen, in der Sie den Gästen helfen, eine großartige Zeit in Ihrer Stadt zu verbringen, während Sie gleichzeitig die Loyalität zu Ihrem Hotel aufbauen.
Verstehen Sie die beruflichen Pflichten eines typischen Concierges, da Sie möglicherweise nicht erfolgreich sind, wenn Ihnen das nicht gefällt, was Sie jeden Tag tun müssen. Der Concierge in McCoy Springs, einem Resort in Colorado, übernimmt auch die Aufgaben eines Hausmeisters. Neben dem Einkauf von Lebensmitteln und der Reservierung von Restaurants muss er auch die Gemeinschaftsbereiche des Resorts reinigen und einen begrenzten Speisen- und Getränkeservice anbieten.
Werden Sie Mitglied in mindestens einer Vereinigung, die eine Concierge-Zertifizierung anbietet. Zum Beispiel die International Concierge and Lifestyle Management Association. Diese Organisation hält sich an die Standards ihrer Branche und zertifiziert Concierges. Das American Hotel & Lodging Educational Institute bietet auch eine Zertifizierung für Concierges an. Diese Gruppen bieten auch Angehörige der Lifestyle-Management-Branche an, helfen den Concierges dabei, ihre Jobs besser zu erledigen und den Arbeitgebern zu verstehen, was ein Concierge sein sollte.
Vervollständigen Sie die Weiterbildungsanforderungen Ihrer Zertifizierungsstelle. ICLMA und AHLEI bieten Online-Webinare und andere Schulungsprogramme an, mit denen Sie Ihre Fähigkeiten erlangen und verbessern können. Während der AHLEI nicht verlangt, dass Sie die Schulungsreihe abschließen, bieten sie einen Ratgeber für Fachkenntnisse an, der Ihnen hilft zu verstehen, wie man ein guter Concierge ist und wie Sie mit schwierigen Gastanfragen umgehen. Die ICLMA erfordert jedes Jahr mindestens 20 Stunden Weiterbildung.
Beweisen Sie Ihren Fortschritt, indem Sie die Bildungsanforderungen Ihrer Agentur erfüllen. Die ICLMA besteht darauf, dass zertifizierte Concierges an einem Kongress teilnehmen oder anwesend sind. Um die Anforderungen der AHLEI zu erfüllen, müssen Sie als Concierge angestellt sein, bei einer schriftlichen Prüfung mindestens 75 Prozent und bei einer praktischen Fertigkeitsbewertung das gleiche Niveau erreichen.
Zahlen Sie die Gebühren, die von der von Ihnen ausgewählten Agentur verlangt werden. Diese Gebühren hängen davon ab, welche Vereinigung Sie wählen und in welchem Jahr Sie sich zertifizieren lassen. Dank der Einnahmen aus zertifizierten Concierges können diese Gruppen ihre Arbeit fortsetzen, um die Belegschaft des Concierges im ganzen Land zu verbessern.
