Die Genauigkeit der Arbeit kann buchstäblich ein Unternehmen bilden oder brechen, was sich in vielerlei Hinsicht direkt auf das Unternehmensergebnis auswirkt. Der Ruf Ihres Unternehmens wird beschädigt - und Wiederholungskunden sind unwahrscheinlich -, wenn Sie kein Qualitätsprodukt liefern können. Die Zeit, die für die Korrektur ungenauer Arbeit aufgewendet wurde, und das Geld, das mit schlecht gehandhabten Rohstoffen verschwendet wird, haben erhebliche Auswirkungen auf das Unternehmen und die Aufsichtsbehörden müssen unnötig viel Zeit für die Beseitigung von Unannehmlichkeiten aufwenden. Auch wenn das Lösen des Genauigkeitsproblems möglicherweise zusätzliche Zeit für das Frontend erfordert, ist die Zeit- und Kostenersparnis insgesamt eine lohnende Investition.
Geben Sie eine klare Erklärung des Ziels an. Mitarbeiter können keine akkurate Arbeit leisten, wenn sie nicht verstehen, was erwartet wird. Legen Sie "SMART" -Ziele fest - spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und aktuell - damit die Leistung gemessen werden kann.
Schulung der Mitarbeiter im richtigen Prozess und Ablauf Wenn Sie nicht verstehen, wie Sie eine Arbeitsaufgabe ordnungsgemäß ausführen, führt dies zu Ungenauigkeiten. Neue Mitarbeiter werden häufig von Mitarbeitern in der Abteilung vor Ort beraten, was dazu führt, dass unbeabsichtigt schlampige Praktiken weitergegeben werden. Um die Leistung zu verbessern, sollten alle Mitarbeiter voll kompetent sein und formale Anweisungen für die besten Vorgehensweisen erhalten. Verstärken Sie die Nachricht mit einem Verfahrenshandbuch, damit die Mitarbeiter sich an die Schritte erinnern können.
Brainstorming das Problem, wenn Genauigkeitsprobleme bestehen. Binden Sie Mitarbeiter aus der ersten Reihe in die Brainstorming-Übung ein, da diese Mitarbeiter die Aufgabe täglich ausführen und wahrscheinlich die besten Ideen und Informationen zu Verbesserungsmöglichkeiten haben. Erlaube nicht Negativität und sage nicht "Es wird nie funktionieren" oder "Das wurde schon versucht". Erlauben Sie den Mitarbeitern die Freiheit, eigene Lösungen für das Problem zu finden.
Automatisieren Sie Prozesse so weit wie möglich, um die Möglichkeiten für menschliche Fehler zu reduzieren. Wenn z. B. Mitarbeiter häufig ein Formular ausfüllen oder einen Brief ausfüllen müssen, erstellen Sie eine Vorlage, die nur wenige Details erfordert, um einen vollständigen Brief zusammenzustellen.
Schecks und Salden in den Prozess einbeziehen. Integrieren Sie Mechanismen für die Mitarbeiter, um die Arbeit des anderen zu überprüfen, oder leiten Sie die Arbeit durch den Vorgesetzten, um eine abschließende Genauigkeitsprüfung durchzuführen, bevor sie als abgeschlossen gilt. Dies kann zwar die Zeit verlängern, die zur Erledigung der Aufgabe benötigt wird, doch sollte der Prozess mit zusätzlichen Augenmerk auf den Prozess gelegt werden, um die Genauigkeit erheblich zu verbessern.
Tipps
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Stellen Sie den Mitarbeitern ausreichend Zeit zur Verfügung, um die Aufgabe ordnungsgemäß auszuführen. Unter Druck geraten die Mitarbeiter möglicherweise in die Versuchung, den Prozess durchzugehen, Doppelprüfungsanforderungen zu überspringen oder andere Abkürzungen zu verwenden, die die Gesamtgenauigkeit des Arbeitsprodukts beeinträchtigen können.
Warnung
Erwarte keine Perfektion. Es ist unrealistisch und eine Kultur, in der Fehler nicht toleriert werden, wird die Fehler nicht ausmerzen, sondern die Mitarbeiter werden einfach mehr unter Druck gesetzt, Fehler zu machen, oder sie neigen dazu, die Fehler, die sie machen, zu verbergen, was sich negativ auf die Produktivität auswirkt.
