Ein Mitarbeiter-Anerkennungsprogramm zu schaffen, das Mitarbeiter dafür belohnt, Ziele zu erreichen oder besser als erwartet zu arbeiten, ist ein wirksames Mittel, um den Mitarbeitern zu danken, die Produktivität zu steigern und die Mitarbeiter motiviert zu halten. Die Belohnungen sind auch für Ihr Unternehmen oder Ihre Abteilung von großer Bedeutung, wenn Sie ein solches Programm implementieren. Laut einem in Forbes erwähnten Forschungsbericht aus dem Jahr 2012 werden Unternehmen, die sich Zeit nehmen, um Mitarbeiter außerhalb von auf Tenure basierenden Preisen anzuerkennen, bessere Ergebnisse erzielen als Unternehmen, die ihre Mitarbeiter nicht erkennen.
Erforschen Sie das Konzept
Befragen Sie Ihre Mitarbeiter und Ihr Management-Team, was sie in einem Mitarbeiter-Anerkennungsprogramm sehen möchten. Entscheiden Sie, welche Art von Programm Sie verwenden möchten, z. B. Vor-Ort-Wertschätzung, längerfristige Anerkennung, Anerkennung von Kollegen oder eine Kombination aus allen drei. Erlauben Sie beispielsweise Mitarbeitern und Managern, Punkte zu vergeben, die zu einer höheren Belohnung führen, sobald ein bestimmter Betrag angesammelt ist. Wenn Sie einige Mitarbeiter bitten, sich an der Gestaltung Ihres Programms zu beteiligen, wird die Unterstützung der Mitarbeiter durch die Idee gesteigert.
Ziele, Verhalten und Training festlegen
Bestimmen Sie, welche Ziele Sie mit Ihrem Programm erreichen möchten. Sie möchten beispielsweise bestimmte Verkaufsziele erreichen, Beschwerden im Kundenservice einschränken oder Verletzungen oder Unfälle im nächsten Quartal reduzieren. Legen Sie fest, wie lange das Programm dauern wird, ob es ein oder zwei Viertel dauert.
Informieren Sie sich darüber, welche Art von Schulung Ihre Mitarbeiter und Managementteams benötigen, um diese Ziele zu erreichen. Dies bedeutet, dass Sie bereit sind, Geld und Ressourcen zu investieren, damit Ihre Mitarbeiter Anerkennung finden. Identifizieren Sie als Nächstes die Verhaltensweisen, die zeigen, dass Mitarbeiter an der Platte arbeiten. Wenn Sie beispielsweise einen telefonischen Kundendienst anbieten, zeigen Sie, welche zusätzlichen Maßnahmen Ihre Mitarbeiter ergreifen können, um ein bestimmtes Problem besser zu lösen. Dann trainieren Sie Ihren Vorgesetzten, um zu erkennen, wann Mitarbeiter diese Maßnahmen ergreifen.
Wähle Belohnungen
Erstellen Sie ein abgestuftes Belohnungsprogramm, z. B. kleine Geschenkgutscheine oder ein kostenloses Mittagessen, um Belohnungen vor Ort zu erhalten. Um langfristige Belohnungen zu erhalten, sollten Sie eine Auswahl treffen, die den verschiedenen Interessen Ihrer Mitarbeiter entspricht. Hcareers, eine Organisation, die der Hotellerie dient, berichtet, dass die Joie De Vivre Hotels aus San Francisco dem leistungsstärksten Teammitglied einen Monat lang einen Sabbatical-Preis verliehen haben. Verwenden Sie Cloud-basierte Anwendungen wie Achievers oder GiveAWow, um die Nachverfolgung Ihrer Prämienprogramme zu vereinfachen.
Starten Sie das Programm
Sorgen Sie dafür, dass das Programm eine unternehmensweite Veranstaltung startet, damit Ihre Mitarbeiter erkennen, wie wichtig es ist, sie für zusätzliche Anstrengungen zu belohnen. Bringen Sie Snacks und Getränke mit und dekorieren Sie sie für den Auftakt. Erklären Sie das Programm mit einer kurzen Diashow oder auf Postern. Sprechen Sie über die Funktionsweise des Nominierungsprozesses und erläutern Sie, was das Unternehmen unternehmen möchte, um die Anerkennung der Mitarbeiter zu unterstützen. Konzentrieren Sie sich auf die Belohnungen und lassen Sie sie so spannend und spaßig wie möglich klingen, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren.
Erinnern und Verstärken
Senden Sie regelmäßig eine E-Mail oder machen Sie Ankündigungen, wie das Programm läuft. Erwähnen Sie Mitarbeiter, die belohnt wurden, sowie zusätzliche Schulungen, die den Mitarbeitern helfen, Anerkennung zu erlangen. Wenn Ihre Mitarbeiter technisch versiert sind, sollten Sie eine App wie iAppreciate in Betracht ziehen, mit der Sie und Ihre Mitarbeiter Nachrichten über das Programm posten, Belohnungen ankündigen und diese in Social-Media-Sites einbinden können.
