Es passiert früher oder später jedem. Ein sehr wichtiges UPS-Paket wird voraussichtlich eintreffen, aber Sie haben die Tracking-Nummer verloren oder Sie haben nie eine Tracking-Nummer erhalten. Es besteht jedoch kein Grund zur Panik - Sie können Ihr Paket wiederherstellen, und es gibt einige Sicherungspläne, um sicherzustellen, dass Sie immer wissen, wo sich Ihr Paket befindet.
Überprüfen Sie die Bestätigungs-E-Mail doppelt
Der UPS Kundendienst bietet auf seiner Webseite einen virtuellen Assistenten an, der Unterstützung bei der Suche nach Paketen ohne Nachverfolgungsnummern bietet. Der Assistent empfiehlt Kunden ohne Tracking-Nummern, die gesamte Kommunikation mit dem Absender zu überprüfen. Sie erinnern den Benutzer daran, dass alle UPS-Tracking-Nummern 18 Ziffern haben und mit 1Z beginnen. Die meisten Absender enthalten die Tracking-Nummern in ihren E-Mails, andere bitten Sie jedoch, auf ihre Website zu klicken, um den Bestellstatus zu überprüfen und eine Tracking-Nummer zu erhalten. Wenn Sie die Tracking-Nummer immer noch nicht finden können, senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie den Absender direkt an.
Melden Sie sich für UPS My Choice an
Eine der narrensichersten Methoden, um sicherzustellen, dass Sie immer den Status aller Pakete kennen, die Sie senden oder empfangen, ist die Anmeldung bei UPS My Choice. Der Dienst ist kostenlos. Sobald Sie registriert sind, sendet UPS automatisch Updates zum Status aller Pakete, die an Ihre Adresse gesendet werden. Mit dem Service können Sie auch die Zustellorte ändern, wenn Sie das Paket lieber in Ihr Büro oder an einen anderen Ort bringen möchten. Gegen eine geringe Gebühr können Sie sogar die Zustellung beschleunigen oder ein bestimmtes Zustellfenster angeben. UPS My Choice bietet außerdem eine mobile App für iOS- und Android-Telefone an, mit der Benachrichtigungen vom Abreisetermin bis zur Zustellung per Push-Benachrichtigung übermittelt werden.
Auffinden von UPS-Paketen, die an das Postamt übermittelt werden
Viele UPS- und FedEx-Pakete werden nur teilweise an ihr Ziel geliefert. Die letzte Runde zu Ihnen nach Hause oder in Ihr Büro wird häufig vom US-amerikanischen Postdienst (USPS) abgewickelt. Selbst wenn Sie eine UPS-Sendungsnummer haben, wird die Sendungsverfolgung angehalten, nachdem Sie informiert wurden, dass Ihr Paket an Ihr lokales Postamt übermittelt wurde. In diesem Fall können Sie den Status Ihres Pakets ermitteln, indem Sie die Tracking-Nummer von der USV-Seite kopieren und in die Seite "Paket verfolgen" der USPS-Website einfügen. Von hier aus kann das Postamt Pakete, die sie von UPS erhalten haben, sowie FedEx-Versender nachverfolgen.
Verwenden Sie die Funktion "Track by Reference"
Eine andere Möglichkeit für Absender, Pakete ohne Tracking-Nummer zu finden, ist die Funktion "Track By Reference" auf der UPS-Tracking-Seite. Wenn Sie eine Sendung erstellen, können Sie dem Paket einen Referenznamen oder eine Referenznummer zuweisen. Es kann alles sein, was Sie wählen: eine Bestellnummer, die E-Mail- oder Telefonnummer Ihres Empfängers oder eine kurze Beschreibung der Sendung. Wenn Sie keine Tracking-Nummer haben, können Sie immer noch zur UPS Haupt-Tracking-Seite gehen und das Feld "Track by Reference" auswählen. Geben Sie anschließend Ihre Referenznummer und das Versanddatum ein. UPS kann Ihr Paket finden, wenn Sie die Track-Schaltfläche auswählen. Wenn Sie Empfänger des Pakets sind, prüfen Sie, ob der Absender eine Referenznummer verwendet hat, wenn Sie keine Tracking-Nummer finden können.
