Viele erfolgreiche Unternehmen nutzen Qualitätsmanagement, um ihre Geschäftsprozesse zu rationalisieren. Qualitätsmanagement ist ein kontinuierlicher Prozess, der darauf ausgelegt ist, Fehler zu beseitigen und den Gewinn zu steigern. Es gibt verschiedene grundlegende Tools, mit denen Unternehmen Probleme in ihrem Geschäft erkennen und Lösungsmöglichkeiten entwickeln können. Diese Instrumente können auch von Einzelpersonen verwendet werden, um ihre persönlichen Finanzen zu verbessern.
Pareto-Diagramme
Pareto-Diagramme werden verwendet, um zu ermitteln, welche Probleme ein Manager zuerst ansprechen sollte. Diese Diagramme basieren auf dem Pareto-Prinzip, das besagt, dass 80 Prozent der Probleme auf 20 Prozent der Ursachen zurückzuführen sind. In einem Büro beispielsweise verursachen 20 Prozent der Menschen 80 Prozent der Fehler und Ausfälle im Büro. Das Pareto-Diagramm identifiziert Probleme und ordnet sie ein. Dadurch kann sich der Manager auf die schlimmsten 20 Prozent der Probleme konzentrieren. Das Pareto-Prinzip ist auch für die persönliche Finanzierung von Nutzen. Die besten 20 Prozent der Investitionen übertreffen den Rest bei weitem. Einzelanleger sollten sich darauf konzentrieren, schlechte Performer zu eliminieren und bei den 20 Prozent zu bleiben, die die besten Ergebnisse erzielen.
Histogramme
Histogramme sehen aus wie gewöhnliche Balkendiagramme. Ein Histogramm ermöglicht es einer Person, Beziehungen zwischen Datensätzen leichter zu erkennen. Ein Manager kann beispielsweise 10 Verkäufer mit unterschiedlichen monatlichen Verkaufszahlen haben. Durch die grafische Darstellung in einem Histogramm ist es einfacher, den Verkäufer zu sehen, der die besten Ergebnisse erzielt. Dasselbe kann für die persönliche Finanzen gelten. Eine Person kann die Wertentwicklung verschiedener Arten von Investitionen darstellen.Die visuelle Darstellung macht es leicht, die Sektoren mit der besten Leistung zu identifizieren.
Steuerungsdiagramme
Steuerdiagramme zeigen Daten in einem horizontalen Diagramm. Die Grafik zeigt einen zentralen Punkt und eine vorbestimmte obere und untere Steuerlinie. Wenn sich die Daten entweder der oberen oder der unteren Steuerlinie nähern, kann ein Manager leicht erkennen, dass es Zeit ist, Maßnahmen zu ergreifen. Diese Diagramme werden in der Fertigung verwendet, um Toleranzen auf Maschinen oder Fertigungsstraßen zu zeichnen. Diagramme wie diese können auch in der persönlichen Finanzen verwendet werden. Einzelanleger können die Anlageperformance anhand vorgegebener Kauf- oder Verkaufspunkte, die von der oberen und unteren Kontrolllinie angezeigt werden, nachverfolgen.
Ursache-Wirkungs-Diagramme
Ursache-Wirkungs-Diagramme werden im Qualitätsmanagement verwendet, um so viele Ursachen wie möglich für ein gegebenes Problem zu identifizieren. Diese Diagramme werden normalerweise in Brainstorming-Sitzungen von Qualitätsteams verwendet. Jede Hauptursache eines Problems wird identifiziert. Die Ermittlung der Ursache von Problemen ist ein erster Schritt im Plan, Ausführen, Überprüfen und Durchführen von Qualitätsprogrammen. Diese Art von Strategie kann auch im familiären Umfeld eingesetzt werden, um die Ursachen für ein schlechtes Familienbudget oder Investitionsentscheidungen zu ermitteln.
