Mit dem wachsenden Bedarf an Unternehmen, Leistungen für Mitarbeiter zu erbringen und qualifiziertes Personal in ihrer Organisation zu halten, steigt auch das Bewusstsein, dass Unternehmen umfassende Personaldienstleistungen erbringen müssen.
Definition der Personaldienstleistungen
Nach Angaben der Employee Services Management Association umfassen Personaldienstleistungen "Erholungsprogramme, Gemeindedienste, Anerkennungsprogramme, Veranstaltungsplanung, Kinderbetreuung / Kinderpflegedienste, Convenience-Services und Reiseangebote."
Employee Services-Funktion
Abteilungen oder Mitarbeiter von Mitarbeitern sind normalerweise in der Personalabteilung eines Unternehmens untergebracht. Personaldienstleistungen ergänzen im Allgemeinen die vorhandenen HR-Funktionen einer Organisation, wie z. B. die Lohnbuchhaltung und die Verwaltung der Leistungen, mit zusätzlichen Dienstleistungen, darunter Kinderbetreuung und Erstattungen für Bildungseinrichtungen sowie die Anerkennung von Mitarbeitern.
Personaldienstleistungspersonal
Mitarbeiter von Personaldienstleistungen ähneln HR-Mitarbeitern darin, dass sie Mitarbeitern das gesamte Spektrum an Angeboten und Dienstleistungen anbieten, die eine Organisation unterhält. Wenn diese Mitarbeiter nicht selbst auch HR-Mitarbeiter sind, arbeiten sie in der Regel Hand in Hand mit diesen Personen in einer Organisation.
Programme zur Mitarbeiterunterstützung
Da die Mitarbeiterbetreuung in den USA und weltweit ausgebaut wurde, bieten viele Mitarbeiterunterstützungsprogramme an, mit denen einzelne Mitarbeiter vertraulich mit persönlichen Problemen umgehen können, die sich sonst negativ auf die Leistung auswirken würden.
Employee Services Future
Die Notwendigkeit, qualitativ hochwertige Mitarbeiter zu binden, steht in den letzten Jahren im Konflikt mit der Notwendigkeit, die Personalkosten für Mitarbeiter niedrig zu halten. Daher bleibt die Zukunft der bestehenden Personaldienstleistungen ungewiss. Einige Unternehmen kürzen bestehende Dienstleistungen, während andere ihre nicht kompensierenden Leistungen weiter ausbauen.
