Eine Befehlskette zeigt die Organisation eines Unternehmens anhand einer Hierarchie. Oft wird dies als organisatorisches Hierarchiediagramm bezeichnet. Der Begriff „Befehlskette“ impliziert jedoch, dass sich die Kommunikation in einer bestimmten Reihenfolge durch die Hierarchie bewegen sollte. Erstellen Sie eine Befehlskette in Ihrem Unternehmen, um die Mitarbeiter daran zu erinnern, mit wem sie zuerst kommunizieren sollen und welche Schritte sie unternehmen sollen.
Artikel, die Sie benötigen
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Plakatwand
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Mitarbeiterfotos
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Bleistift
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Kleben
Kleben Sie ein Bild des CEO oder der höchsten Person der Organisation oben auf ein Plakat. Schreiben Sie seinen Namen und Titel unter das Bild.
Zeichnen Sie Kettenglieder zwischen dieser Person und jedem Einzelnen direkt unter ihm. Machen Sie die Anzahl der Kettenglieder gleich der Anzahl der Schritte, die die unten stehende Person ausführen muss, bevor Sie sich ihrem Vorgesetzten nähern. Beispielsweise muss sich der Chief Operating Officer möglicherweise mit dem Chief Financial Officer beraten und die Informationen in einen Bericht umwandeln, bevor er mit dem CEO spricht. Dies würde zwei Verbindungen zwischen dem CEO und dem COO herstellen.
Schreiben Sie die Schritte neben jedem Link. Weisen Sie den ersten Schritt der untersten Verknüpfung zu. Wenden Sie den zweiten Schritt auf den untersten Link usw. an. Wiederholen Sie dies für jede Person in der Organisation.
Tipps
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Machen Sie die Schritte als allgemein oder so spezifisch wie nötig. Einige Mitarbeiter haben möglicherweise nur einen oder zwei Gründe, warum sie mit einem Vorgesetzten sprechen müssen, was bedeutet, dass sie bestimmte Schritte benötigen. Andere Mitarbeiter haben möglicherweise viele Gründe, sich an ihren Vorgesetzten zu wenden, was bedeutet, dass ihre Schritte allgemein genug sein sollten, um die meisten Fälle abzudecken.
Querverweisschritte mit seinem Abschnitt im Mitarbeiterhandbuch, wenn Sie nicht alle Eventualitäten in den Schritt aufnehmen können.
