Fragebögen sind gebräuchliche Hilfsmittel für viele verschiedene Themen, um Feedback zu erhalten. Fragebögen werden von Unternehmen und Organisationen verwendet, um Informationen zu sammeln, die zur Verbesserung der Organisation verwendet werden. Bei der Erstellung eines Fragebogens zu einem Thema ist es wichtig zu wissen, welche Informationen Sie wirklich möchten.
Zweck
Zweck eines Fragebogens ist es, nützliche Informationen zu sammeln. Diese Informationen werden analysiert und untersucht und dann für wichtige Entscheidungen verwendet. Fragebögen helfen Organisationen, gut funktionierende und verbesserungswürdige Bereiche zu verstehen.
Vorläufig
Vor der Erstellung eines Fragebogens muss die Gruppe, die sie erstellt hat, eingrenzen, welche Informationen sie wirklich durch den Fragebogen erhoffen wollen. Dies sollte im Fokus des Fragebogens stehen. Sobald der Fokus festgelegt ist, beginnt ein Team, relevante Fragen zu entwickeln. Jede Frage sollte der Organisation nützliche Rückmeldungen geben. Vor der Vorbereitung der Umfrage muss das Team auch entscheiden, an wie viele Personen dieser Fragebogen verteilt wird und wie die Organisation den Fragebogen verteilt und die Teilnehmer dazu ermutigt, daran teilzunehmen.
Einzelheiten
Ein Fragebogen sollte mit demografischen Informationen beginnen. Nahezu jeder Fragebogen zu jedem Thema stellt spezielle demografische Fragen. Dazu gehört die Frage, in welcher Altersgruppe sich die Person befindet, nach Geschlecht, Einkommensklasse und Rasse. Verwenden Sie zu Beginn der Fragen Multiple-Choice-Fragen. Dies hilft dabei, die Ergebnisse einzugrenzen, indem sie leicht lesbar angeordnet werden. Wenn Sie eine Bewertungsskala für den Fragebogen verwenden, sollten Sie sie während der gesamten Umfrage konsistent halten. Wenn sich beispielsweise drei Abschnitte in der Umfrage befinden und der erste Abschnitt die Person auffordert, die Fragen mit 1 bis 5 zu beantworten, behalten Sie die Bewertungsskala für die anderen beiden Abschnitte des Fragebogens bei.
Überlegungen
Halten Sie sich bei der Erstellung eines Fragebogens so kurz wie möglich. Begrenzen Sie die Fragen, um nur die Informationen bereitzustellen, die Sie benötigen. Einige andere Aspekte, die Sie beachten sollten, sind das Verständnis der Fragen und eine systematische, logische Reihenfolge. Vermeiden Sie bei der Verwendung von Multiple-Choice-Fragen die Antwort "Sonstiges". Viele Testteilnehmer vermeiden es, die nächstliegende Antwort zu finden, und markieren diese Option einfach.
