Ein Management Information System (MIS) ist ein wertvolles Instrument, mit dem die Unternehmensführung die Effektivität ihrer Geschäftsabläufe misst. Das MIS kann einen detaillierten Einblick in bestimmte Teile eines Unternehmens gewähren und das Management dabei unterstützen, kritische Geschäftsentscheidungen zu treffen. Während sich Stil und Format des MIS im Laufe der Jahre verändert haben, hat seine Verwendung bei Managemententscheidungen stark zugenommen.
Die Fakten
Ein MIS ist eine Methode, mit der ein Unternehmen verlässliche Informationen über seine Geschäftsabläufe erhält. Das MIS sollte sich nicht damit befassen, ob die Informationen abgerufen werden können, sondern vielmehr, wie und welche Informationen abgerufen werden sollten, damit das Management wirksame Entscheidungen treffen kann. Sobald Informationen über das MIS bereitgestellt werden, können Entscheidungen über die Wirksamkeit der Geschäftsabläufe getroffen werden. Es gibt Einschränkungen bei einem MIS, z. B. Kosten für die Erstellung und Implementierung eines MIS, Schulungszeiten für Mitarbeiter, mangelnde Flexibilität und das Erfassen falscher oder unvollständiger Informationen.
MIS-Kosten
Die Implementierung von MIS kann für Unternehmen, die ihre Abläufe effektiver gestalten möchten, sehr teuer sein. Alle Abteilungen und Prozesse müssen überprüft werden, wenn ermittelt wird, welche Informationsmanagement-Informationen zu Entscheidungszwecken extrahiert werden sollen. Die Kosten dieser Überprüfung, gefolgt von den Installationskosten, können für große Unternehmen extrem teuer sein. Zusätzlich können Neueinstellungen für Mitarbeiter oder Mitarbeiterschulungen im Zusammenhang mit dem MIS die Implementierungskosten erhöhen.
Angestellten Training
Gut ausgebildete Mitarbeiter sind ein kritischer Bestandteil eines MIS. Die Mitarbeiter stehen an vorderster Front des Geschäftsbetriebs und gestalten oder steuern die täglichen Aktivitäten des Unternehmens. Wenn ein MIS einen Systemfehler feststellt oder das Management sich entscheidet, einen Prozess auf der Grundlage der MIS-Informationen zu ändern, ist in der Regel eine Umschulung der Mitarbeiter erforderlich. Die Dauer und Tiefe des Trainings kann variieren, so dass es schwierig ist, die Kosten für dieses Training zu schätzen. Das Management muss auch die Produktivitätsverluste während dieser Schulungsphase berücksichtigen.
MIS-Flexibilität
Nachdem ein MIS in einem Unternehmen erstellt und installiert wurde, kann es sich als unflexibles System erweisen. Schnelle Änderungen aufgrund von schwankenden Geschäftsabläufen sind je nach MIS-Stil und Funktionalität möglicherweise nicht möglich. Die Korrektur von Richtlinien wie internen Kontrollen oder Betriebsabläufen kann zwar einfach sein, aber unternehmensweite Änderungen wie Serviceänderungen, Produktionsverbesserungen oder Marketingstrategien sind möglicherweise nicht einfach. Große geschäftliche Änderungen erfordern erhebliche Änderungen am MIS, was zu erhöhten Kosten und Ausfallzeiten bei der Informationsberichterstattung führt.
Informationsfehler
Das MIS ist so konzipiert, dass es dem Management Informationen zur Verfügung stellt, so dass fundierte Entscheidungen bezüglich der Unternehmensabläufe getroffen werden können. Der größte Fehler, den ein MIS haben kann, ist das Abrufen falscher oder unzureichender Informationen für das Management. Dieses Problem verursacht Zeit und Geld für das Unternehmen und führt zu einer weiteren Überprüfung des MIS, um die Informationsmängel zu beheben.
