Das Starten und Ausführen eines SMS-Geschäfts (Short Message Service) kann ein lukratives Unterfangen sein. Die zwei häufigsten SMS-Unternehmen sind Premium-SMS-Dienste und SMS Customer Relationship Management (CRM) -Dienste. Die Auswahl zwischen einem der vielen SMS-Aggregatoren und SMS-Diensten kann eine schwierige Entscheidung sein, es ist jedoch wichtig, die inhärenten Unterschiede zwischen diesen beiden Diensten zu verstehen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein äußerst erfolgreiches und rentables SMS-Geschäft zu erstellen:
Premium SMS Dienste
Messaging-Dienste, bei denen der mobile Empfänger für Inhalte bezahlt, werden als Premium-SMS-Dienste bezeichnet. Der Inhalt kann von Standarddingen wie Nachrichtenbenachrichtigungen, Börsennotierungen, Klingeltönen, Tageshoroskopen, dem lokalen Wetter, Stimmwettbewerben oder einzigartigen Gegenständen wie einem täglichen Gebet reichen.
Das Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten ist das Herzblut eines SMS-Dienstes. Konkurrierende Massen-SMS-Aggregatoren wie Coretalk, Mobilestorm, Clickatell, OpenMarket und Verisign bieten jeweils einzigartige und unterschiedliche Dienste, die den Umsatz zwischen dem Premium-SMS-Kampagnen und dem Aggregator aufteilen.
Das Erstellen einer Einnahmequelle kann durch Abrechnung der Abonnenten entweder mit einer Pay-as-you-go-Gebühr pro Nachricht oder einer monatlichen Abonnementgebühr erfolgen.
SMS Customer Relationship Management-Dienste
Das Hinzufügen eines CRM-Elements (Customer Relationship Management) zu einer SMS-Lösung bietet eine weitere Geschäftsmöglichkeit von SMS. Mit SMS CRM-Lösungen können Unternehmen ihre Beziehungen zu Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten effektiver verwalten.
Durch die Verknüpfung mit einer Standard-Mobiltelefonnummer wird SMS zu einem leistungsstarken, bidirektionalen interaktiven Werkzeug, mit dem Unternehmen sofort mit einer einzelnen Person oder einer Gruppe von Tausenden kommunizieren können.
Unternehmen wie Coretalk bieten vollständig integrierte SMS-Dienste an, mit denen mobile Abonnenten nicht nur mit anderen mobilen Abonnenten, sondern auch mit der Datenbank eines Unternehmens interagieren können. Für diese Systeme fallen monatliche Abonnementsgebühren an, die von Unternehmen in Rechnung gestellt werden. Ein Prozentsatz dieser Gebühren wird dann an den Serviceverteiler weitergeleitet.
Werbung für Ihr Unternehmen
Die Vermarktung eines SMS-Dienstes ist nur durch Ihre Vorstellungskraft begrenzt.
Für die Bereitstellung von Premium-SMS-Inhaltsdiensten müssen Sie entscheiden, welche Inhalte Sie bereitstellen und wie sie dafür berechnet werden. Die Einnahmen werden zwischen dem SMS-Aggregator, dem Mobilfunkanbieter und Ihnen aufgeteilt.
Um eine CRM SMS-Lösung betreiben zu können, müssen Sie ein Geschäft finden, das den Dienst benötigt. Von Werbeagenturen über Einzelhändler, über Bars, Nachtclubs und Restaurants bis hin zu Ärzten, Zahnärzten und Tierärzten ist jedoch fast jedes Unternehmen, das an Customer Relationship Management interessiert ist, für eine SMS-CRM-Lösung an erster Stelle.
Warnung
Beachten Sie bei der Auswahl eines Massendienstanbieters die Preisstrukturen, da einige Anbieter extrem große Mengeneinkäufe benötigen, um die Preise wettbewerbsfähig zu machen. Dadurch wird der Service für die meisten kleinen Unternehmen unerreichbar. Die Federal Communication Commission (US-amerikanische Kommunikationskommission) reguliert die Premium-SMS-Dienste in den Vereinigten Staaten streng und setzt Geldstrafen gegen diejenigen fest, die ihre Richtlinien nicht einhalten.
