Seit dem Beginn der industriellen Revolution in Europa im 19. Jahrhundert haben Manager mit der Idee des Verhältnisses von Angestellten zu Managern gerungen, das auch als Kontrollbereich bezeichnet wird. Das "richtige" Mitarbeiter-zu-Manager-Verhältnis oder die Anzahl der Mitarbeiter, für die ein Manager verantwortlich ist, kann für ein Unternehmen höhere Effizienz und Effektivität bedeuten. Die Bestimmung des optimalen Verhältnisses ist jedoch schwer fassbar und hängt von der Art der Arbeit, der Art der Belegschaft und dem Managementfokus ab.
Geschichte bis 1960
In den ersten 60 Jahren des 20. Jahrhunderts waren die meisten Organisationen militärisch orientiert und zeichneten sich durch eine pyramidenförmige Managementstruktur aus. Das optimale Verhältnis von Angestellten zu Manager war zu diesem Zeitpunkt sechs. Mit der Revolution in der Telekommunikation, die in den frühen 1960er Jahren begann, veränderten sich die Führungsstile, und flacher wurden weniger hierarchische Organisationen zur Norm. Die Technologie erlaubte eine weitaus höhere Steuerungsspanne, wobei die ideale Spanne bei 15 bis 25 lag.
Virtuelle Organisationen
Heutzutage sind mehr Organisationen virtuelle Organisationen, in denen die Menschen als in sich geschlossene Einheiten arbeiten, einzeln oder in kleinen Teams. Durch den Zugriff auf elektronische Informationen können Teams innerhalb vorgegebener Grenzen autonom arbeiten. In diesen Organisationen kann die Kontrollspanne sehr groß sein, da das Management alle Mitarbeiter und Teams mit gleichem Zugriff auf Informationen anstrebt, um die Aufgabe zu erledigen. In der Automobilindustrie kann die Kontrollspanne für Produktentwicklungsteams beispielsweise 50 oder mehr betragen, da Teams aus den USA, Europa und Asien zusammenarbeiten, um Fahrzeuge zu entwerfen.
Einflussfaktoren auf die Mitarbeiter-zu-Manager-Verhältnisse
Manager erkennen heute allgemein an, dass es wirklich keine magische Zahl für den richtigen Kontrollbereich gibt. Die Anzahl kann in verschiedenen Abteilungen innerhalb eines Unternehmens unterschiedlich sein. Wenn Mitarbeiter lange Zeit in ihrem Beruf waren, die Arbeit leicht verständlich ist, eine aktive Schulungs- und Coaching-Abteilung vorhanden ist, wenn die Art der Arbeit nur wenig variiert und die Organisation technologisch auf dem neuesten Stand ist, Ein größerer Kontrollbereich wird wahrscheinlich angezeigt.
Kontrollumfang und Kosteneinsparungen
In rezessiven Volkswirtschaften werden viele Unternehmen die Personalkosten übernehmen, indem sie die mittleren Manager loslassen. Diese Gruppe innerhalb des Unternehmens, die am meisten dafür verantwortlich ist, dass die Arbeit termingerecht und im Budget erledigt wird. Diese Idee mag zwar verlockend sein, sie kann jedoch leicht nach hinten losgehen. Das Unternehmen kann dann Probleme mit der Qualität oder der pünktlichen Lieferung haben. Es kann auch die Arbeitsmoral und die effektive Entscheidungsfindung verringern.
