Obwohl Rückgaben und Rückerstattungen für Unternehmen nachteilig sind, sind Rückgaben bei Unternehmen, die Produkte verkaufen, unumgänglich. Der Reverse Logistics Executive Council führte eine Umfrage unter Angabe der Gründe für die Produktrückgabe durch. Die 65 Unternehmen der Unterhaltungselektronik, die die Umfrage ausfüllten, gaben an, die Hauptgründe für die Annahme von Produktrückgaben seien Produktfehler, Werbezwecke, Versandfehler und der Ausgleich des Lagerbestandes. Wenn ein Unternehmen eine Erstattung für ein Produkt ausstellt, muss es diese Erstattung in seinen Abschlüssen berücksichtigen.
Umsatzrückflüsse und Wertberichtigungen
"Umsatzrendite und Vergütungen" ist ein Konto in der Gewinn- und Verlustrechnung, das als Umsatzkonto bezeichnet wird, das heißt, es bewegt sich in die entgegengesetzte Richtung als Umsatz. Unternehmen verwenden dieses Konto, wenn Kunden Waren aufgrund eines fehlerhaften Produkts oder aus einem anderen Grund zurücksenden. Dieses Konto reduziert den Nettoumsatz des Unternehmens.
Debitorenkonto
Forderungen sind ein Konto in der Bilanz. Dieses Konto spiegelt die Menge der Verkäufe wider, die das Geschäft auf Kredit getätigt hat, im Gegensatz zu Barverkäufen.
Credit Sales-Erstattungen
Wenn ein Kunde ein Produkt auf Kredit gekauft hat und dieses Produkt zur Erstattung zurücksendet, muss das Unternehmen seine Abschlüsse spezifisch anpassen. Das Unternehmen würde zunächst eine Belastungsbuchung für die Umsatzrendite und die Berichtigung vornehmen, die dem genauen Betrag des Kaufs entspricht. Es würde die Forderung um den gleichen Betrag gutschreiben. Durch die Belastung von Verkaufserlösen und Berichtigungen weist das Unternehmen in seiner Gewinn- und Verlustrechnung darauf hin, dass seine Einnahmen um den Erstattungsbetrag reduziert werden. Durch die Gutschrift von Forderungen weist das Unternehmen in seiner Bilanz darauf hin, dass der Geldzufluss aus Kreditverkäufen um den Kaufbetrag reduziert wird.
Cash Sales-Rückerstattungen
Wenn der Kunde ein Produkt in bar gekauft hat und es zur Rückerstattung zurücksendet, würde das Unternehmen eine Belastungsbuchung auf die Umsatzrendite und die Vergütung vornehmen, die dem genauen Betrag des Kaufs entspricht. Der Unterschied bei einer Barauszahlung besteht darin, dass das Unternehmen anstelle einer Gutschrift auf Forderungen Forderungen in Höhe des Kaufbetrags in bar gutschreiben würde. Durch die Gutschrift von Bargeld weist das Unternehmen in seiner Bilanz darauf hin, dass sich sein Bargeld um den Kaufbetrag verringert.
