TQM ist eine Abkürzung, die für "Total Quality Management" steht. Dieser Begriff wird häufig in der Unternehmens- und Unternehmensführung verwendet. Bei TQM handelt es sich um einen kundenorientierten Ansatz, der mehrere Prinzipien für ein effektives Geschäftsmanagement umfasst und Fehler und Qualitätsprobleme in einem Unternehmen verhindert. Diese Prinzipien umfassen Führung, strategische Planung, Kundenorientierung, Analyse, Personalwesen, Prozessmanagement und das Erkennen von Geschäftsergebnissen.
Führung
Die Strukturierung Ihres Systems der organisierten Führung innerhalb eines Unternehmens wird das Management und die Produktivität innerhalb eines Unternehmens insgesamt verbessern. Ganz oben in der Geschäftshierarchie ist ein voller Einsatz erforderlich. Durch das Eliminieren von Leistungsbewertungen und die Betonung von Stabilität und Beständigkeit bei der Anstrengung können kleine Gewinne erzielt werden, die sich im Laufe der Zeit addieren. Wenn Sie große Änderungen am Unternehmen oder am Geschäftsmodell vornehmen, beziehen Sie alle Teammitglieder in die Entscheidungen mit ein. Suchen Sie nach Feedback und Ideen von Ihren Mitarbeitern, Lieferanten und Kunden.
Strategische Planung
Ein Fokus und eine starke Perspektive auf die Qualität in der Produktion und auf Arbeitsebene ermöglichen es dem Personal auf allen Ebenen, ständig Verbesserungen zu planen. Das Bewusstsein für den Wunsch nach Perfektion bei der Arbeit am Arbeitsplatz und die Betonung von Beständigkeit, Stabilität und Stabilität werden dazu beitragen, produktive Prozesse zur Produkterstellung und zur Kundenzufriedenheit zu fördern. Zur strategischen Planung gehört auch die Qualitätskontrolle. Die Qualitätskontrolle ist auch verantwortlich für die schnelle Lieferung von Produkten, die unternehmensweite Einhaltung der Verfahren, die Beseitigung von Verschwendung in Produktion und Personal und die Konzentration aller Mitarbeiter auf die Zufriedenheit der Kunden.
Kunden- und Marktfokus
Verstehen Sie, wie Ihr Marketing und Ihre Mitarbeiter die Kundenzufriedenheit beeinflussen. Der Kunde und die Zufriedenheit des Kunden, die Ihre Bemühungen lohnt.
Information und Analyse
Es sollte Zeit für die Messung der Geschäftsdaten und die Kontinuität der Organisationsebene im Unternehmen zur Verfügung stehen. Informationen darüber, wie ein Unternehmen abschneidet, können dazu beitragen, schlechte Praktiken zu beseitigen, die rassistische, sexistische Probleme oder Probleme mit Nepotismus und Günstlingswirtschaft verursachen. Es ist wichtig, ein langfristiges Ziel für Gewinne, Produktionsquoten und Wachstum des Unternehmens zu haben, das alle Mitglieder des Teams verstehen, und weniger Zeit für die kurzfristige Ausrichtung zu verwenden.
Human Resource Fokus
Der Einsatz der Mitarbeiter, die Ihr Team am meisten für ein übergeordnetes Ziel der Kundenzufriedenheit einsetzen, ist der Schlüssel zum Funktionieren eines Unternehmens. Vermeiden Sie Probleme vor dem Auftreten, indem Sie Personal und Prozesse im Unternehmen kontinuierlich bewerten. Die Evaluierung wird das Unternehmen davon abhalten, Ressourcen und Zeit in Prozesse zu investieren, die Fehler und problematische Arbeitsaufwände verursachen.
Prozessmanagement
Wenn ein Team auf die funktionale Arbeitsweise der Arbeitssysteme konzentriert bleibt und Pläne entwickelt werden, die es den Mitarbeitern ermöglichen, in ihren jeweiligen Bereichen geschult und ausgebildet zu werden, kann das Unternehmen wachsen und gedeihen. Haben Sie eine definitive Mission für das Unternehmen und streben Sie eine kontinuierliche Zufriedenheit der Kunden an, während Sie gleichzeitig die Motivation und Zufriedenheit der Teammitglieder aufrechterhalten.
Geschäftsergebnisse
Durch die Verbesserung verschiedener Bereiche von Geschäftsmodellen können Unternehmen eine allgemeine Verbesserung des Kundenservice im Unternehmen, der Produktleistung, der Finanzen im Unternehmen und der Kundenzufriedenheit erkennen. Zu den weiteren erwarteten Vorteilen einer Effizienzsteigerung am Arbeitsplatz gehören eine verbesserte Organisation, besseres Feedback, bessere Leistungsstandards, Wirtschaftswachstum, Kundenbindung, Bekanntheit der Marke, verbesserte Produkte und besser angebotene Dienstleistungen.
