Das Geschäftsumfeld kann in segmentierte Kräfte unterteilt werden, die als demografische, soziokulturelle, politisch-rechtliche, wirtschaftliche und technologische Faktoren bezeichnet werden. In jeder Kraft gibt es eine Reihe von Veränderungen und Trends. Diese Änderungen und Trends schaffen neue Bedürfnisse oder verändern oder verringern bestehende Bedürfnisse. Technologische Innovationen beeinflussen diese Bedürfnisse derzeit in ungekanntem Tempo. Änderungen wirken sich dramatisch auf die Produktentwicklung, Marketingpläne und Werbestrategien aus.
Tempo der Veränderung
Im Laufe der Geschichte hat sich der technologische Wandel im Laufe der Jahrhunderte oder Jahrzehnte verlangsamt. Die technologischen Veränderungen von heute sind jedoch nur Jahre und Monate auseinander. Das Internet, Smartphones, GPS, Facebook, iPods, Streaming Content und andere Neuerungen sind in einem rasanten Tempo geschehen. Der gesamte Marketingprozess muss sich ändern, um diesem erhöhten Tempo Rechnung zu tragen. Early Adopters stehen tagelang in einer Reihe, um als Erstes den neuesten Artikel zu kaufen, da das erste Produkt ein Statussymbol sein kann. Ihr Werbeprogramm sollte so gestaltet sein, dass es von dieser hektischen Aktivität und dem damit verbundenen Buzz profitieren kann.
Kreative Zerstörung
Fast jede neue technologische Entwicklung macht eine frühere überflüssig. E-Mail und Anhänge haben den Bedarf an Faxgeräten verringert. Die Allgegenwart von Mobiltelefonen hat die Notwendigkeit von Telefonzellen für Bezahlungen beseitigt. Dementsprechend haben Produkte heute einen erheblich kürzeren Lebenszyklus. Dies bedeutet wiederum, dass es wichtiger ist, zuerst auf den Markt zu kommen und die Produktentwicklungskosten erstattet zu bekommen, bevor Ihr Produkt veraltet ist. Das bedeutet, dass Sie mehr in Forschung und Entwicklung investieren müssen, um mit dem Wettbewerb Schritt zu halten. Ihr nächstes Produkt muss in der Entwicklung sein, bevor Ihr neuestes sogar in den Ladenregalen ist.
Werbung
Während Sie noch ein traditionelles Werbeprogramm benötigen, müssen Hochtechnologieprodukte auch über eine starke Präsenz in den Neuen Medien verfügen, die Ihre High-Tech-Kunden einzigartig anspricht. Ein New Media-Auftritt kombiniert Internet-Werbung, Web 2.0-Nutzung und Webdesign. Suchmaschinenanzeigen und Suchmaschinenoptimierung haben sich als wirksam erwiesen. Display- und Banneranzeigen können wirksam sein, wenn sie auf dem vorherigen Online-Verhalten basieren. Genehmigungsbasiertes Marketing sammelt sich langsam an, zielt jedoch auf sehr treue Kunden. Mobile Werbung ist möglicherweise die am schnellsten wachsende Methode. Web 2.0 umfasst die Verwendung von Websites sozialer Netzwerke, Blogs, Podcasts und Videoseiten.
Landminen
Die größte Herausforderung für Marker ist vielleicht die Vermeidung einer Bunker-Mentalität, bei der Sie entweder nicht anerkennen, wie sich ein Technologiewandel auf Sie auswirkt, oder Sie sehen es überhaupt nicht. Kodak war einst eines der führenden amerikanischen Unternehmen, erklärte jedoch später Insolvenz, weil es nicht wusste, wie die digitale Fotografie ihre Branche für immer verändern wird. Wenn Sie Branchenführer sind, gehen Sie niemals davon aus, dass Sie zu groß sind, um von einer neuen Technologie betroffen zu sein. Unterschätzen Sie die neue Technologie in einer anderen Branche nicht. Nehmen Sie an, dass dies keine Auswirkungen auf Ihre Branche hat. Und nehmen Sie niemals an, dass eine neue Technologie nur eine Modeerscheinung ist, die vorübergehen wird.
