Prozessverbesserung kann als tatsächliche Verbesserung eines Prozesses definiert werden - die Effizienz und Effektivität seiner Inputs und die Qualität seiner Outputs.
Prozesse
Ein Prozess ist jede Aufgabe, die erledigt werden muss, und umfasst alle Schritte und Entscheidungen, die zur Ausführung dieser Aufgabe erforderlich sind.
Prozessverbesserung
Prozessverbesserung beinhaltet eine tatsächliche Verbesserung der Art und Weise, wie eine Aufgabe erledigt wird. Anstatt einfach nur Krisen effektiv zu managen, werden bei der Prozessverbesserung tatsächlich die Funktionen der Aufgabe „verbessert“, so dass die Operation effizienter ist und Krisen besser verhindert werden.
Verursachung
Um einen Prozess zu verbessern, müssen zunächst die Ursachen der „Krisen“ analysiert werden. Dieses Wissen wird dann verwendet, um Abweichungen innerhalb des Prozesses zu reduzieren und „Abfall“ -Aktivitäten zu entfernen, dh solche, die keinen Wert beisteuern.
Faktoren
Bei der Prozessverbesserung werden verschiedene Faktoren untersucht, darunter die Materialien, die Methoden, die Maschinen und die Menschen, die die Arbeit tatsächlich ausführen.
Leistungen
Die Prozessverbesserung bietet dem Unternehmen mehrere Vorteile. Es fördert die Teamarbeit durch ein gemeinsames Ziel, verbessert den Kundenservice durch die Reduzierung von Fehlern und senkt die Gemeinkosten.
