Forderungen sind ein Begriff, der in Unternehmen verwendet wird, wenn Unternehmen ihren Kunden erlauben, Waren oder Dienstleistungen auf Kredit zu kaufen. Wenn Kunden nur mit Bargeld oder Scheck bezahlen, ist die Forderung ein sehr grundlegender Kontotyp, der sich mit den Zahlungen leicht ändert. Bei Krediten jedoch speichern die Unternehmen das Geld, das ihnen geschuldet, aber noch nicht auf dem Konto gutgeschrieben ist, was es zu einem wichtigen Bestandteil der Ertragsstrategie des Unternehmens macht. Unternehmen benötigen Pläne, wie sie das fällige Geld von Forderungen eintreiben und wie schnell sie die Schulden verschieben möchten.
Hauptabrechnung
Der erste Schritt des Forderungsmanagements ist die Basisabrechnung. Unternehmen neigen dazu, zunächst einen bestimmten Abrechnungszyklus anzustreben. Sie möchten ihre Schulden innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen oder zwei Monaten eintreiben. Zu diesem Zweck versenden die Unternehmen die Rechnungen an die Kunden, die ihnen Geld schulden, und geben ihnen die Zahlungsmöglichkeiten. Die Anweisungen zu Bezahlung und Konsequenzen sollten in diesem Schritt sehr klar beschrieben werden.
Untersuchung von Rechnungsproblemen
Wenn ein Kunde die Rechnung nicht bezahlt, sollte das Unternehmen das Problem untersuchen. Die meisten Abrechnungsprobleme werden nicht von Kunden verursacht, die die Bezahlung der Rechnung ausnahmslos ablehnen, sondern eher auf ein bestimmtes Problem. Der Kunde hat möglicherweise die versprochene Leistung nicht erhalten oder es wurde ihm eine längere Zahlungsfrist zugesagt, als er richtig war. In manchen Rechnungen fehlen die erforderlichen Informationen oder die Bestellung wurde falsch ausgeführt. In diesen Fällen muss das Unternehmen die Ausgabe korrigieren, um die Forderungen einzuziehen.
Überfällige Erfassungsschritte
Wenn der Kunde die Zahlung ablehnt, muss das Unternehmen entscheiden, wie mit diesen verspäteten Zahlungen umzugehen ist. Die meisten Unternehmen haben mehrere klare Schritte, denen sie folgen. Der erste Schritt kann ein Telefonanruf sein, da sich der Termin nähert, um sicherzustellen, dass der Kunde bezahlt. Nach Ablauf der Frist stellen die meisten Unternehmen eine weitere Rechnung aus und tätigen einen zweiten Anruf als Warnung. Das Unternehmen kann sich auch für rechtliche Schritte gegen Kunden entscheiden, insbesondere für größere Schulden.
Verluste zählen
Wenn ein Unternehmen nicht der Meinung ist, dass eine Schuld jemals gezahlt wird, versucht es, die Schulden aus seinen Forderungen herauszuholen. Viele Unternehmen verkaufen Schulden an Inkassobüros für kleine Beträge. Das durch das Unternehmen verlorene Geld ist jedoch immer noch vorhanden, und die Unternehmen verbuchen diese unbezahlten Schulden als Verlust in ihren Büchern. Dadurch kann das Unternehmen zum Jahresende eine Steuerermäßigung für alle Verluste vornehmen.
