Wenn Sie diesen bestimmten Skriptstil sehen, wissen Sie, dass es Coca-Cola ist. Wenn Sie das blaue Oval mit silbernem Besatz sehen, wissen Sie, dass es Ford ist. Ihre Fähigkeit, diese Logos zu erkennen, ist ein direkter Vorteil der integrierten Marketingkommunikation. Die Leute erinnern sich an Informationen aus mehreren Expositionen. Wenn Sie Ihr Marketing stets auf dem neuesten Stand halten, wird bei jeder Exposition der Rückruf der Kunden aufgebaut. Darum geht es beim Marketing. Die Menschen erinnern sich an Ihr Geschäft als Geschäftsort.
Marketing-Kommunikation
Einst als "Promotion" -Komponente in den "vier Ps" des Marketings (Produkt, Ort, Preis und Promotion) bekannt, beabsichtigt die Marketingkommunikation, potenzielle Kunden zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu bewegen. Kommunikation schafft Markenbekanntheit, der Schlüssel für die erfolgreiche Umwandlung von Interessenten in Kunden. Die Kommunikation umfasst Werbung, Webinhalte, Begleitmaterial, Öffentlichkeitsarbeit und vieles mehr. Jede Methode, die verwendet wird, um Ihre Marke vor potenziellen Kunden zu stellen, ist Teil der Marketingkommunikation.
Integrierte Marketingkommunikation
Sicherstellen, dass alle Formen der Kommunikation sorgfältig miteinander verknüpft sind, definiert MMC Learning in Manchester, England, „integrierte Marketingkommunikation“. Das britische Online-Marketing- und Management-College ist nicht allein in seinem Denken. MarketWise Solutions, eine Marketingfirma aus Carmel, Indiana, ist der Ansicht, dass das Konzept der Koordinierung der Kommunikation aufgrund des erzielten Umsatzes die Anstrengung wert ist. Wenn die Teile des Marketingpuzzles nicht zusammenpassen, wird Geld verschwendet und der Umsatz geht verloren, sagt Marketingexperte Charles Mayo in der „Encyclopedia of Business“.
Leistungen
Aufwand, Koordination und Risiko sorgen für mehr Absatzchancen und Wettbewerbsvorteile. MMC Learning weist darauf hin, dass die Koordinierung der Marketingbotschaft den Gewinn mehr als die unterschiedlichen Marketingbotschaften erhöht. Das Online-College könne die Botschaft nicht koordinieren, mehr als nur die allgemeine Effektivität verwässern: "(es kann) die Kunden verwirren, frustrieren und Ängste wecken."
Barrieren
Integrierte Marketingkommunikation bietet viele Vorteile, aber einige Hindernisse blockieren die effektive Implementierung. Widerstand gegen Veränderungen ist das größte Hindernis für die Koordinierung der Marketingkommunikation. MMC Learning schlägt vor, dass "Silos" oder "Territorien" von Führungskräften interne Sabotage gegen eine effektive Integration schaffen, wenn Abteilungen konspirieren, dass ihr Budget nicht in die integrierte Marketingkommunikation übertragen wird. Eine effektive Integration setzt voraus, dass alle Kommunikationskomponenten den gleichen Wert haben. Wenn die Öffentlichkeitsarbeit zuvor beispielsweise ein Stiefkind für das Budget war, kann sich der Produktmanager möglicherweise weigern, wenn ein Teil des Budgets der Abteilung verschoben wird, um die PR-Wirkung zu erhöhen.
Goldene Regeln
Sowohl MarketWise-Lösungen als auch MMC Learning weisen "goldene Regeln" für eine effektive integrierte Marketingkommunikation auf:
• Die Geschäftsführung muss die Initiative unterstützen. Dies ist ein Top-Down-Diktat in einem Unternehmen.
• Die Integration muss das Unternehmen durchdringen, damit das Frontline-Personal, das den Anruf entgegennimmt, ebenso gut versiert ist wie der CEO.
• Dem Manager, der letztendlich für die Implementierung der integrierten Kommunikation verantwortlich ist, muss auch die Berechtigung zur Ausführung der Aufgabe erteilt werden.
• Die Nachricht muss getestet, bewertet und bei Bedarf geändert werden.
Bei einem hierarchischen Buy-In funktioniert das integrierte Marketingkommunikationsprogramm.
