Integrierte Marketingkommunikation (IMC) ist die Philosophie, dass jedes Element einer Marketingkampagne perfekt mit jedem anderen Element zusammenpassen muss und dass alle verbalen und nicht verbalen Botschaften, die ein Unternehmen an den Markt sendet, konsistent sein müssen. Von der Werbung über Werbeaktionen bis hin zu Preisen und Öffentlichkeitsarbeit muss jedes Element dieselbe Botschaft an die Verbraucher senden und ein einzigartiges Markenimage für Ihr Unternehmen und Ihre Produkte entwickeln.
Produktentwicklung
Ein Bekenntnis zu IMC beginnt in der Produktentwicklungsphase. Gestalten Sie Ihre Produkte so, dass sie zu dem Bild passen, das Sie für sie entwickelt haben, und Sie müssen lediglich ehrlich in Ihrer Marketingkommunikation sein, um eine konsistente Botschaft zu senden. Wenn Sie sich beispielsweise bei Ihren Marketingkampagnen auf die Kostenführerschaft konzentrieren möchten, sollten Sie Ihre Produkte für den Einsatz kostengünstiger, wiederverwendbarer Komponenten entwerfen und versuchen, die Menge der verwendeten Materialien für jede Einheit zu reduzieren.
Werbung
Erstellen Sie Anzeigen, um Ihren Produkten gerecht zu werden. Wenn Ihre Produkte den Ansprüchen, die Sie daraus machen möchten, nicht gerecht werden, kehren Sie entweder zum Zeichenbrett für die Produktentwicklung zurück oder ändern Sie Ihre Marketingbotschaften. Lassen Sie Ihre Kunden nicht entmutigen, wenn Produkte dem Werbe-Hype nicht gerecht werden.
Beförderungen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Verkaufsaktionen mit dem Image Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte oder Marken übereinstimmen. Bieten Sie keine Gutscheine für qualitativ hochwertige Produkte an, die beispielsweise auf Luxus ausgerichtet sind, sondern stellen Sie sicher, dass Sie immer Gutscheine für Wertschöpfermarken anbieten.
Preise und Verpackung
Man kann leicht davon ausgehen, dass Preise und Verpackung nichts mit Kommunikation zu tun haben, aber diese entscheidenden Elemente vermitteln den Verbrauchern eine Fülle an unbewussten und nicht verbalen Informationen. Wenn Sie Ihre Wertmarken beispielsweise zu niedrig bewerten, besteht das Risiko, dass Kunden davon ausgehen, dass Ihre Qualität niedriger ist als sie tatsächlich ist. Wenn Sie zu viele nicht biologisch abbaubare Verpackungen für umweltfreundliche Marken verwenden, können Ihre Handlungen Ihren Worten widersprechen.
Andere Geschäftsfunktionen
Die Marketingfunktion ist nicht die einzige Komponente eines Unternehmens, die Nachrichten an die Öffentlichkeit sendet. Ein Bekenntnis zu IMC erfordert, dass Sie alle anderen Geschäftsfunktionen ebenfalls mit Ihren Marketingbotschaften in Einklang bringen. Wenn Sie stolz darauf verweisen, dass Ihr Unternehmen Menschenrechtsorganisationen beispielsweise auf Verpackungen und in Anzeigen unterstützt, müssen Sie sich zu fairen Personalpraktiken und strengen Menschenrechtsanforderungen für ausländische Lieferanten verpflichten. Alles, was Sie tun, von der Buchhaltung über das Personalwesen bis hin zu den Investitionsausgaben, muss dieselbe Botschaft über Ihr Unternehmen und Ihre Marken wie Ihre Marketingstrategien senden.
