Schulungen sind eine Personalabteilung, bei der die Fähigkeiten, das Wissen und die Fähigkeiten der Mitarbeiter entwickelt werden, um die Anforderungen der Organisation zu erfüllen. Durch die Ausbildung entsteht eine kompetente, motivierte und leistungsstarke Belegschaft, die auf die zukünftigen Anforderungen vorbereitet ist. Es maximiert auch das Mitarbeiterpotenzial und führt zu einer höheren Produktivität. Die Personalabteilung kann aufgrund ungeeigneter Programme, mangelndem Interesse und Managementunterstützung und unzureichendem Budget auf Probleme bei der Implementierung von Schulungen stoßen.
Unangemessenes Training
Wenn Leistungsprobleme auftreten, besteht die übliche Antwort darin, Schulungen anzubieten. Schulungen sind jedoch möglicherweise nicht immer die geeignete Lösung. Schulungen werden häufig als Reaktion auf die wahrgenommenen Bedürfnisse angeboten, ohne dass Zeit für die Analyse der Hauptursache von Leistungsproblemen benötigt wird. Eine Bewertung des Schulungsbedarfs untersucht Lücken zwischen der aktuellen und der gewünschten Leistung, analysiert Kernprobleme und empfiehlt Interventionen. Manchmal ist die richtige Antwort nicht die Schulung, sondern andere Managementlösungen, beispielsweise die Verbesserung des Arbeitsprozesses, das Ändern der Arbeitsumgebung oder das Kommunizieren von Erwartungen.
Arbeitnehmerinteresse
Das Training ist ein wechselseitiger Prozess. Das Management bietet Lernmöglichkeiten, aber die Mitarbeiter müssen Interesse daran haben, daran teilzunehmen. Der eigentliche Test des Lernens ist, wenn die Mitarbeiter neues Wissen verinnerlichen und für ihre Arbeit anwenden. Wenn Mitarbeiter keine Verantwortung für ihre eigene Entwicklung übernehmen, ist die Schulung nicht erfolgreich. Die Personalabteilung muss die Mitarbeiter bereits vor der Schulung durch Feedback, Vorschläge und Ideen einschalten. Die Mitarbeiter zeigen eine höhere Akzeptanz, wenn sie sich ihre eigenen Ziele setzen und eine auf ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmte Schulung empfehlen.
Management-Unterstützung
Das Training beginnt und endet nicht im Klassenzimmer. Die Organisation muss eine Lernumgebung bieten, in der die Mitarbeiter ermutigt werden, neue Fähigkeiten zu entwickeln, Wissen zu erwerben und sich um die Entwicklung zu bemühen. Ohne die Unterstützung des Managements werden die Mitarbeiter nicht dazu motiviert, ihre Fähigkeiten zu verbessern. Dies beinhaltet die Bereitstellung von Zeit und Ressourcen wie beispielsweise Mahlzeiten und Reisekosten, um an Schulungen teilzunehmen. Es umfasst regelmäßige Nachuntersuchungen nach dem Training. Die Mitarbeiterentwicklung muss auch ein wesentlicher Aspekt der Leistungsüberprüfung sein.
Schulungskosten
Schulungen sind ein Aufwand, den manche Unternehmen nicht zahlen möchten. Kleine Organisationen können es sich möglicherweise nicht leisten, einen Schulungsberater einzustellen oder ihre Mitarbeiter zu formalen Schulungsprogrammen zu schicken. Durch den Einsatz von Technologie ist das Training jedoch jetzt leichter zugänglich. Online-Kurse haben die Schulung einfacher und kostengünstiger gemacht. Organisationen können auch andere Schulungsinstrumente verwenden, die nichts kosten, wie z. B. Mentoring, Schulungen am Arbeitsplatz und Shadowing.
Return on Investment
Schulungen sind eine Investition, die Renditen zeigen muss. Es ist oft schwierig, die tatsächlichen Auswirkungen des Trainings zu erkennen. Ein am Ende des Trainings ausgefülltes Evaluierungsformular zeigt nur die Reaktionen der Teilnehmer. Das leitende Management benötigt konkrete Nachweise, z. B. Steigerung der Produktivität und des Umsatzes. Schulungen müssen auch zu einer Verringerung von Fehlern, Kundenbeschwerden, Unfällen und Ausfallzeiten führen. Training wird zum Wert, wenn es zum Ergebnis beiträgt. Die Personalabteilung muss Metriken bereitstellen, die die Schulungskosten unterstützen.
