"Arbeit" bedeutete, dass der Ort, den Sie jeden Tag besuchten, genauso bedeutete wie das, was Sie dort gemacht haben. "Zur Arbeit gehen" bedeutete, sich anzukleiden, die Tür zu verlassen und ein Auto oder öffentliche Verkehrsmittel in ein Gebäude zu bringen, in dem Sie den ganzen Tag drinnen verbracht haben, außer vielleicht zum Mittagessen herauszukommen. Heutzutage arbeiten viele Menschen an einem Tisch in ihrem örtlichen Café oder ihrem Esszimmer oder an einem Schreibtisch in einem ehemaligen Schlafzimmer. Sie sind jedoch nicht freiberuflich oder selbstständig. Sie verbinden sich mit Kollegen im ganzen Land oder sogar auf der ganzen Welt so einfach wie in die nächste Kabine zu gehen. Willkommen im virtuellen Geschäft.
Virtuelle Geschäftsdefinition
Die Bedeutung des Ausdrucks "virtuelles Geschäft" hat sich im Laufe der Jahre dramatisch verändert. Noch vor zehn Jahren konnte ein Unternehmen als virtuell bezeichnet werden, wenn es einen Teil seiner Arbeit an Personen auslagerte, die in einer anderen Stadt gearbeitet hatten. Andere gestatteten bestimmten Arbeitsplätzen, zusammen mit ihren internen Teams "virtuelle Teams" zu haben. Stichworte der Zeit waren "Telearbeit" und "Telearbeit". In letzter Zeit ging es darum, einigen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, "remote" zu arbeiten.
Heute werden immer mehr Unternehmen als "100 Prozent virtuell" bezeichnet. Dies bedeutet, dass es kein Hauptbüro gibt, zu dem man gehen kann, und alle Mitarbeiter des Unternehmens arbeiten remote, in der Regel alleine und nicht in Gruppen. Die Mitarbeiter sind häufig im ganzen Land und sogar in anderen Ländern verteilt. Ihr Standort ist nicht wichtig, solange sie ein Telefon und einen konsistenten Zugang zum Internet haben.
Einige können sich nicht vorstellen, keinen Ziegelstein zu haben, an dem jeder zur Arbeit geht. Aber es funktioniert so gut für andere, dass immer mehr Unternehmen anfangen, zu 100 Prozent virtuell zu werden.
Wie funktioniert ein virtuelles Geschäft?
Kommunikation ist der Schlüssel, damit virtuelle Geschäfte funktionieren. Es ist heute üblich, dass Menschen ihre E-Mails abrufen und mehrmals am Tag von überall aus telefonieren. Einer der Hauptvorteile der Smartphone-Technologie besteht darin, dass Sie unterwegs leicht auf Kontakt bleiben können. Virtuelle Mitarbeiter müssen sich daran gewöhnen, mehrmals am Tag nach Nachrichten zu suchen. Wenn ein Kunde, ein Mitarbeiter oder ein Chef sagt: "Ich habe Ihnen eine E-Mail gesendet", kann die Antwort nicht mehr lauten: "Ich habe es nicht gesehen; ich bin nicht im Büro." Zumindest sollte die Antwort lauten: "Lass mich meine E-Mail überprüfen."
Früher, als ein Angestellter von zu Hause aus arbeiten wollte, waren Manager und sogar Mitarbeiter misstrauisch, wie viel Arbeit erledigt wurde. Tägliche Kommunikation beseitigt diese Angst. Die Mitarbeiter können sich leicht mitteilen, woran sie arbeiten und wie viel sie erreicht haben, und sie können sich auch bei ihren Vorgesetzten informieren.
Dateien können per E-Mail geteilt werden. Bilder wie Diagramme, Grafiken und Grafiken können direkt vom Smartphone aus gescannt und in einer Datei gesendet werden. Mit Dokumenten vor jeder beteiligten Person können sie eine Telefonkonferenz abhalten, um sie zu besprechen, als ob sie alle in einem Konferenzraum wären. Es muss nicht einmal eine formelle Telefonkonferenz sein. Zwei Personen, die ein Gespräch führen, können einfach andere Personen treffen, mit denen sie sprechen möchten.
So wie Kollegen und Manager in einem physischen Büro besorgt sein würden, wenn jemandes Kabine tagsüber ungenutzt blieb, ohne dass der Angestellte sich krank gemeldet hatte oder jemand wissen ließ, dass er bei einem Kunden war, sollte niemand in einem virtuellen Geschäft tagsüber unberücksichtigt bleiben.
Im virtuellen Geschäft ist jedoch ein gewisses Maß an Vertrauen erforderlich. Das Management sollte nicht die ganze Zeit damit verbringen, die Leute im Auge zu behalten. Es geht darum, produktiv zu sein, wo immer Sie sind. Und das ist leicht zu erkennen. Wenn die Arbeit fristgerecht erledigt wird, sind die Mitarbeiter produktiv. Viele virtuelle Unternehmenseigentümer oder -manager sagen, dass die Produktivität ihrer Firma gestiegen ist, sobald sie zu einem virtuellen Unternehmen geworden sind.
Einstellung der richtigen Mitarbeiter
Nicht jeder Mensch wird in einer virtuellen Geschäftsumgebung gut abschneiden. Einige Menschen müssen durch die Tür ihres Arbeitsplatzes gehen, um sich in die Denkweise zu versetzen, "bei der Arbeit" zu sein. Sie mögen das Summen von beschäftigten Leuten um sie herum. Sie können nicht so produktiv sein, alleine in einem Raum zu sitzen, und der örtliche Coffeeshop ist kein brauchbarer Ersatz für sie.
Bestimmte Persönlichkeitsmerkmale weisen darauf hin, dass eine Person möglicherweise in einem virtuellen Unternehmen gut funktionieren kann:
- Unabhängiges und selbstbewusstes Arbeiten.
- Selbstgesteuert, die Initiative ergreifen, ohne es zu sagen.
- Leidenschaftlich für den Job und wollen arbeiten.
- Vertrauenswürdig, treu und engagiert.
Die Frage ist natürlich, wie erkennt man diese Merkmale bei Bewerbern? Beginnen Sie mit aktuellen Mitarbeitern. Sie kennen diejenigen, die unabhängig voneinander gut arbeiten, und diejenigen, die bei allem zur Bestätigung zu Ihnen kommen. Diejenigen, die jahrelang am Arbeitsplatz geblieben sind und eher produktiv sind als nur Zeit zu setzen, sind loyal und engagiert. Sie können sich darauf verlassen, dass sie ihre Arbeit erledigen, und es gibt keinen Grund zu erwarten, dass sie ihre Arbeitsmoral nicht fortsetzen, wenn sie virtuell arbeiten.
Wenn Sie neue Bewerber für virtuelle Jobs befragen, sind die Merkmale Unabhängigkeit, Selbstbestimmung, Leidenschaft und Vertrauenswürdigkeit eine gute Möglichkeit, Ihre Entscheidungen einzuschränken. Dann machen Sie das, was Sie bei der Einstellung immer getan haben: Gehen Sie mit Ihrem Bauch.
Vor- und Nachteile des Alters
Viele Leute sagen, dass jüngere Arbeitnehmer, die es gewohnt sind, so viel wie möglich online zu tun, ideal für die Arbeit in einem virtuellen Unternehmen sind. So genannte Millennials, die das Pew Research Center kürzlich zwischen 1981 und 1996 gegründet hatte, entsprachen dieser Beschreibung.
Etiketten können jedoch gefährlich sein. Die meisten Menschen in diesem Alter sind zwar technologisch geneigt. Sie kennen nicht nur Technologie, sondern passen sich auch leicht an neue Technologien an. Das ist aber vor allem eine große Altersspanne. Zweitens müssen Persönlichkeitsmerkmale noch berücksichtigt werden.
Nur Sie können bestimmen, wie viel Erfahrung für jeden Job erforderlich ist, und bis zu einem gewissen Grad ist die Erfahrung mit dem Alter verbunden. Jemand, der 22 Jahre alt ist und das College noch nicht besucht hat, wird wahrscheinlich nicht die Reife eines 35-Jährigen haben und schon gar nicht die Erfahrung. Ein neuer Absolvent kann jedoch eine Leidenschaft für die Arbeit und den Überschwang im Allgemeinen haben, der in jedem Arbeitsumfeld einen großen Beitrag leisten kann.
Es ist jedoch riskant anzunehmen, dass virtuelle Mitarbeiter jung sein müssen. Ältere Arbeitnehmer, zum Beispiel die sogenannten "Babyboomer", die zwischen 1946 und 1964 geboren wurden, werden in Bezug auf die Technologie oft als etwas anderes betrachtet. Natürlich ist es natürlich, sich an das Bekannte zu klammern. Das bedeutet jedoch nicht, dass nicht alle Bewerber mit einem bestimmten Alter hervorragende virtuelle Mitarbeiter sein können.
Erstens sind einige sehr gut mit Technologie und lieben es. Diejenigen, die dies nicht tun, können lernen, welche Geräte in Ihrem Unternehmen verwendet werden. Zweitens neigen ältere Arbeitnehmer dazu, länger am Arbeitsplatz zu bleiben, und sie können insgesamt loyaler und engagierter sein. Selbst diejenigen, die im oder nahe dem Rentenalter sind, arbeiten normalerweise gerne. Sie suchen nicht nach Beförderungen oder nutzen den Job als Sprungbrett.
Wenn sowohl jüngere als auch ältere Arbeitnehmer einem virtuellen Unternehmen Vorteile bringen können, vergessen Sie auch nicht die mittleren Unternehmen. Tatsache ist, dass das Alter wahrscheinlich der geringste Faktor ist, der bei der Einstellung von virtuellen Jobs zu berücksichtigen ist. Mitarbeiter aller Altersgruppen zu haben, bietet erhebliche Vorteile. Jüngere Arbeitnehmer zeigen normalerweise gerne allen, die Hilfe benötigen, den Umgang mit Technologie. Ältere Arbeitnehmer verfügen über langjährige Erfahrung und Wissen, das sie teilen können, um Einblick in viele Arbeitssituationen zu erhalten.
Jobs, die praktisch funktionieren
Während praktisch jede Arbeit virtuell erledigt werden kann, können einige Kategorien einfacher angepasst werden. Zu denjenigen, die virtuelle Mitarbeiter (Vollzeit oder Teilzeit) erfolgreich beschäftigt haben, gehören:
Kreativ: Unternehmen, die sich auf kreative Künste und das Schreiben konzentrieren, wie Werbung und Verlagswesen, haben sich bei Bedarf immer an Spezialisten außerhalb ihres Unternehmens gewandt. Sie konnten es sich nicht leisten, talentierte Künstler zu beschäftigen, und die Zusammenarbeit mit ihnen ermöglichte es ihnen, für jeden Auftrag Mitarbeiter mit unterschiedlichen Spezialitäten und Talenten einzustellen.
Finanzen: Jobs, die hauptsächlich auf Zahlen basieren, wie Buchhalter und Finanzplaner, können von überall aus erledigt werden. Senden Sie ihnen einfach Dateien oder Finanzdokumente mit kurzen Erklärungen per E-Mail, und sie können sie dort abholen. Sie sind es gewohnt, alleine zu arbeiten und sind normalerweise keine Menschen, die andere um sich haben müssen, um produktiv zu sein.
Der Umsatz: Außendienstmitarbeitern wurde immer vertraut, wenn sie außerhalb des Büros arbeiten. Dort sind ihre Kunden und Interessenten. Es ist leicht zu erkennen, ob sie durch ihre Verkaufszahlen produktiv sind.
Internet: Das Wesen von Internet-Jobs macht sie ideal für virtuelle Unternehmen. Webdesigner, Softwareentwickler oder jede für das Internet erledigte Arbeit können virtuell erledigt werden.
Bildung: Hochschulen und sogar Hochschulen haben seit einiger Zeit Online-Kurse und einige sind jetzt vollständig online. Wer hat noch keinen Online-Kurs besucht? Dies ist der beliebteste Weg, um für alles zu trainieren, egal ob es sich um einen neuen Job, ein neues Produkt oder ein neues Verfahren handelt. Zahlreiche Nachhilfefirmen bieten Online-Nachhilfe an, auch wenn Schüler und Lehrer Tausende von Kilometern voneinander entfernt sind.
Kundendienst: Viele Unternehmen haben virtuelle Kundendienstmitarbeiter. Der Kunde stellt sich wahrscheinlich vor, dass er eine physische Abteilung im Unternehmen anruft, aber es gibt keinen Grund, warum Mitarbeiter nicht von zu Hause aus arbeiten können. Alles, was Sie brauchen, ist ein Telefon, Internetzugang für ein Kundendiensthandbuch, Telefonerweiterungen für den Fall, dass Sie den Anruf weiterleiten müssen, und die Möglichkeit, ein Headset an Ort und Stelle zu verwenden.
Beratungsstelle: Ähnlich wie beim Kundenservice beantwortet der "Helpdesk" Fragen an ein IT-Unternehmen oder solche, die möglicherweise einem verwirrten Kunden Details erklären müssen. An diesem Schreibtisch kann sich ein Laptop und eine Person befinden.
Viele Jobs können an die virtuelle Arbeit oder eine Kombination aus persönlichem Zusammensein und Fernarbeit angepasst werden. In Branchen wie der Fertigung, in der physische Produkte in einer Fabrik hergestellt werden, müssen natürlich die Arbeiten vor Ort durchgeführt werden. Das bedeutet jedoch nicht, dass Vertrieb, Verwaltung, Finanzen und Verwaltung der Einrichtung nicht virtuell durchgeführt werden können.
Virtuelle Geschäftsadresse
Wenn Sie den Eindruck eines physischen Büros vermitteln oder Ihren Kunden lediglich einen Ort für den Versand von Post und Paketen geben möchten, bieten zahlreiche Unternehmen diesen Service an. Sie werden normalerweise monatlich berechnet, je nachdem, wie viel E-Mail Sie erhalten. Sie erhalten eine Straßenadresse, die Möglichkeit, Ihre E-Mails online anzuzeigen und zu entscheiden, was mit jedem Stück geschehen soll. Die Optionen reichen von der Zerkleinerung bis zur Weiterleitung an eine von Ihnen angegebene Adresse.
Virtuelles Geschäftsmanagement
Manager und Eigentümer müssen auch ihre Denkweise anpassen, um ein virtuelles Geschäft erfolgreich betreiben zu können. Der beste Führungsstil für alle, einschließlich Manager, ist eine Mischung aus Kommunikation, Flexibilität und Vertrauen.
Viele Unternehmen haben eine Art "Treffen aller Hände" eingerichtet, das regelmäßig stattfinden soll. Vielleicht ist es eine Telefonkonferenz am Montagmorgen, um die Ziele jeder Person für die Woche zu besprechen. Da Sie nicht aufgefordert werden, persönlich zu erscheinen, sollte jeder, der nicht krank ist, in der Lage sein, an einer Telefonkonferenz "teilzunehmen".
Legen Sie fest, wie und wann jeder Mitarbeiter während der restlichen Woche Bericht erstatten soll. Wenn Sie allen Mitarbeitern sagen, dass Sie täglich anrufen und Ihnen sagen sollen, wo sie sich befinden und was sie leisten, wird Ihre Arbeit den ganzen Tag durch Anrufe gestört. Wenn Sie sie bitten, Ihnen die Informationen per E-Mail zu senden, können Sie sie nach Belieben lesen. Eine wöchentliche Checkliste, die alle Namen enthält, kann leicht abgehakt werden, wenn jeder diesen Tag meldet.
Es gibt jedoch ein zusätzliches Vertrauenselement, das Manager in einem virtuellen Unternehmen benötigen. Sie können nicht zu jeder Zeit nach draußen schauen und sehen, wer in ihren Kabinen ist. Sie müssen darauf vertrauen können, dass die Mitarbeiter das tun, was sie sagen. Wenn die Produktivität gleich oder besser ist als sie war, funktioniert Ihr virtuelles Geschäft.
