Während Ihrer Zeit am Arbeitsplatz werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine Informationsdarstellung zu machen, entweder intern oder im Auftrag Ihres Unternehmens in einer Branchenfunktion. Um Ihren Zuhörern einen Mehrwert zu bieten, überzeugen Sie Ihre Zuhörer davon, dass Sie über Informationen verfügen, von denen sie profitieren können. Durch die Auswahl einiger allgemeiner, breit angelegter Themen können Sie eine überzeugende Geschäftsrede schaffen, die Ihren Zuhörern hilft und Ihr Profil verbessert.
Bedeutung der Teambildung
Teambuilding mag sich wie ein Motivations-Thema von "rah-rah" anhören, aber Sie können es mit konkreten Vorteilen verknüpfen, die über einfache Moralbildung hinausgehen. Überzeugen Sie Ihr Publikum davon Teambuilding-Aktivitäten können zur Verbesserung der Produktivität und Effizienz beitragen durch die Schaffung einer Umgebung, in der die Mitarbeiter häufiger Probleme haben und Vorschläge machen. Zeigen Sie, wie eine Abteilung oder ein Büro zusammenarbeiten kann, um Fehlzeiten, Umsätze und Personalersatzkosten zu reduzieren. Besuchen Sie Websites von glaubwürdigen Experten aus Wissenschaft, Industrie, Psychologie, Militär und Unternehmen, um Statistiken zu sammeln, die Ihre Argumente unterstützen.
Die Bedeutung des Kundenservice
Kundendienst geht über die reine Bearbeitung von Rücksendungen oder Reklamationen hinaus und kann sich direkt auf das Endergebnis eines Unternehmens auswirken. Kundenbindung und -zufriedenheit sind subjektive Konzepte. Erhöhte Empfehlungen, wiederholter Kauf, reduzierte Retouren, weniger schlechte Online-Bewertungen und weniger Ausgaben für die Neukundengewinnung sind alles greifbare Vorteile eines Kundendienstprogramms. Bevor Sie Ihren Zuhörern sagen, wie Sie den Kundenservice verbessern können, überzeugen Sie sie, in ein solches Programm zu investieren, indem Sie ihnen die messbaren Vorteile zeigen. Unternehmen, die mit der Öffentlichkeit zusammenarbeiten, lernen, effektiver zuzuhören, um Missverständnisse zu vermeiden, empfiehlt der Seminarsprecher Dave Oakes. Zu den wichtigen Punkten gehören auch der Eindruck eines guten ersten Eindrucks, der Umgang mit verärgerten Kunden und das taktvolle Erzählen eines Kunden.
Leitung der Lieferkette
Eine Person oder Abteilung ist in der Regel für das Supply Chain Management eines Unternehmens verantwortlich, die meisten Mitarbeiter sind jedoch Teil der Lieferkette. Ein Unternehmen ist nur so stark wie sein schwächstes GliedDas Management und die Mitarbeiter von der Bedeutung eines strategischen Supply-Chain-Management-Plans zu überzeugen, ist daher für alle relevant. Zeigen Sie nicht nur, was Supply Chain Management ist, sondern zeigen Sie auch, wie ein Problem in jeder Abteilung die Kette aufhalten kann. Geben Sie aus jeder Abteilung ein Beispiel, das zeigt, wie ein Problem einen Engpass verursachen kann. So können Sie alle Beteiligten an der Lieferkette überzeugen.
Mitarbeiterbindung
Viele kleine Unternehmen konzentrieren sich auf die Einstellung der richtigen Mitarbeiter, tun aber möglicherweise nicht genug, um ihre Mitarbeiter langfristig zu halten. Überzeugen Sie ein Publikum von der Wichtigkeit, ein Mitarbeiterbindungsprogramm zu erstellen, indem Sie die Ausgaben für die Mitarbeiterfluktuation aufzeigen. Dies kann Rekrutierungskosten, Umzugskosten, Unterzeichnung von Prämien und Produktivitätsverlust während eines Übergangs umfassen. Finden Sie Branchenstatistiken von einer seriösen Personalorganisation oder einer anderen Quelle, die die Kosten für die Ersetzung eines Mitarbeiters aufzeigt. Besprechen Sie, wie wichtig Nachfolgeplanung ist, um die Mitarbeiter über ihre potenzielle Zukunft in einem Unternehmen zu informieren.
