Ein Franchise-Unternehmen ist eine Geschäftseinheit, in der der Eigentümer des Unternehmens, bekannt als Franchise-Geber, das Recht zum Betrieb einzelner Einheiten an Unternehmer, die Franchisenehmer genannt werden, verkauft. Während Franchisenehmer ihre Einheiten besitzen, müssen sie den Franchisegeber entschädigen, typischerweise in Form von Lizenzgebühren, die auf dem Verkaufsvolumen basieren. Die Parteien schließen einen Franchisevertrag ab, der die Verpflichtungen jeder Partei festlegt. Mehrere einzigartige Merkmale verkörpern die Beziehung zwischen Franchise-Franchise-Nehmer und Franchise-Nehmer.
Natur
Laut der Entrepreneur-Website ist die Beziehung zwischen einem Franchise-Geber und einem Franchisenehmer ähnlich wie die eines Elternteils und eines Kindes. In der Anfangsphase ist der Franchisegeber dafür verantwortlich, den Franchise-Nehmer zu "pflegen", indem er die für den Erfolg der Einheit erforderlichen Schulungen und Anleitungen anbietet. Mit der Zeit und wenn der Franchisenehmer autarker wird, lässt der Franchise-Geber dem Franchise-Nehmer oft mehr Spielraum, vorausgesetzt der Franchise-Nehmer zeigt die Fähigkeit, effizient zu arbeiten.
Durchsetzung
Obwohl Franchise-Nehmer unabhängige Unternehmer sind, müssen sie zu den im Franchisevertrag festgelegten Bedingungen arbeiten. Der Franchisegeber ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der Franchisenehmer die Vereinbarung einhält, die normalerweise Bereiche wie Betriebsverfahren, Verwendung von Marken und Logos sowie zulässige Marketingverfahren abdeckt. Wenn der Franchise-Nehmer gegen die Vereinbarung verstößt, kann der Franchise-Geber die im Vertrag niedergelegten erforderlichen Maßnahmen ergreifen, was die Beendigung der Betriebsrechte des Franchise-Nehmers einschließen kann.
Rechtsstreitigkeiten
Obwohl das Rechtsverhältnis zwischen Franchise-Franchise-Nehmer und Franchise-Nehmer durch die Franchisevereinbarung vorgegeben ist, können Streitigkeiten auftreten, die möglicherweise ein Eingreifen höherer Rechtsbehörden erfordern. Das "Wall Street Journal" zitiert einen Fall aus dem Jahr 2009, in dem Burger King von einem Bundesgericht in Miami die Genehmigung erhielt, seinen Franchise-Nehmern zu gestatten, Doppel-Cheeseburger für 1 US-Dollar zu verkaufen, obwohl Franchise-Nehmer davon ausgehen, dass sie dadurch Geld verlieren würden. Andere Rechtsstreitigkeiten umfassten, ob Franchise-Nehmer als Angestellte anstelle von unabhängigen Auftragnehmern betrachtet werden sollten, sowie den Umfang der Haftung der Franchise-Geber für die Handlungen ihrer Franchise-Nehmer.
Kommunikation
Laut Entrepreneur ist Kommunikation der Schlüssel zum Aufbau einer effektiven Arbeitsbeziehung zwischen Franchise-Gebern und Franchise-Nehmern. Franchisegeber können schon früh in der Beziehung den Ton für eine gute Kommunikation festlegen, indem sie den Dialog fördern und persönlichere Methoden wie das Telefon verwenden, anstatt sich auf E-Mails zu verlassen. Die häufige Kommunikation zeigt auch, dass sich Franchise-Geber für den Erfolg ihrer Franchise-Nehmer einsetzen, wovon beide Seiten langfristig profitieren. Schlechte oder unehrliche Kommunikation kann die Voraussetzungen für eine kontroverse Beziehung schaffen, die den Erfolg der Franchise behindern könnte.
