Unternehmen, die geringfügige oder arme Schriftsteller einstellen, belasten den Endeffekt in vielerlei Hinsicht, die schwer zu quantifizieren sind. Verlorene Umsätze und gebrochene Kundenbeziehungen können oft nicht gezählt werden - aber sie sind echt.
Missverständnis
Eine schlecht geschriebene interne Kommunikation wie E-Mails und Memos kann zu Missverständnissen führen, die Zeit und Mühe kosten.
Schwache Leistung
Mitarbeiter, die sich nicht eindeutig ausdrücken können, werden wahrscheinlich nicht weiterkommen, da ihre schlechte Kommunikation oft ein Hindernis für eine effektive Teamarbeit darstellt.
Entgangener Gewinn
Unklare, schlecht verfasste Marketingmaterialien, Webinhalte und andere externe Kommunikation lassen potenzielle Kunden nach Waren und Dienstleistungen suchen.
Beschädigter Ruf
Die Tatsache, dass schlecht geschriebene Dokumente für Außenstehende sichtbar sind, zeigt eine generelle Missachtung der Qualität, die für Produkte und Dienstleistungen in den Augen von Kunden und Wettbewerbern gleichermaßen gilt.
Glaubwürdigkeit verloren
Wenn Kunden nicht vertrauen können, was sie schriftlich sehen, werden sie unwahrscheinlich anderen Produkten des Unternehmens trauen. Das Bild eines Produkts kann mehr als tausend Worte wert sein, aber ein Bild mit einem falsch geschriebenen Wort in der Bildunterschrift ist wertlos.
