Seit es Menschen gibt, haben sie nach Wegen gesucht, um ihre Arbeit besser und schneller zu machen. Die Azteken entwickelten um 600 v. Chr. Eine Zähltabelle, und den Chinesen wird oft die Anerkennung für den Abakus um 200 v. Chr. Zugeschrieben. Aber erst im 20. Jahrhundert gelangte die Technologie so weit, dass sich die Arbeitsweise der Menschen veränderte. Im 21. Jahrhundert betrifft Technologie fast jeden Aspekt des Arbeitsplatzes.
Arbeitsplatzkommunikation
Im Geschäft geht es um Kommunikation, und Technologie hat die Art und Weise verändert, wie Menschen am Arbeitsplatz und mit Kunden und Lieferanten kommunizieren. E-Mails, Textnachrichten, Videokonferenzen, das Internet und kollaborative Softwareprogramme ermöglichen es Mitarbeitern, Informationen an Dritte weiterzugeben, unabhängig von ihrem Standort auf der ganzen Welt und unabhängig von der Tageszeit. Diese sofortige Kommunikation beschleunigt Prozesse und verbessert die Produktivität. Laut Computerprofessor Eric Roberts von der Stanford University kann die durch Technologie unterstützte Kommunikation dazu dienen, die Arbeitnehmer zu isolieren, da sie den Austausch von persönlichen Interaktionen übernimmt. Mitarbeiter verbringen nicht so viel Zeit miteinander, daher können sich Teamarbeit und zwischenmenschliche Fähigkeiten verschlechtern.
Art der Arbeit
Die Technologie hat den Arbeitsplatz verändert, die Art der zu erledigenden Jobs und die für diese Jobs erforderlichen Fähigkeiten. Sogar in Fabriken müssen Arbeiter wissen, wie sie Computer und andere komplizierte Maschinen einsetzen, die für die Produktion verwendet werden. Daher müssen die Mitarbeiter mit dem Computer vertraut sein, flexibel sein und in der Lage sein, neue Systeme im Zuge der technologischen Entwicklung zu erlernen. Darüber hinaus werden die Arbeitsplätze spezialisierter und erfordern Fortbildungen und spezielle Zertifizierungen. Dies erschwert das Aufwärtsbewegen in einer Organisation, da niedrigqualifizierte Arbeitsplätze möglicherweise nicht die notwendigen Qualifikationsentwicklungen für höhere Positionen bieten.
Wo Menschen arbeiten
In vielen Fällen hat die Technologie den physischen Arbeitsort verändert. Anstatt zu einem Büro oder einer Baustelle zu pendeln, können Mitarbeiter zu Hause arbeiten. Viele Unternehmen haben festgestellt, dass Telearbeit effizient ist, Geld spart und den Mitarbeitern die Flexibilität gibt, die sie für die Verwaltung ihrer beruflichen und familiären Anforderungen benötigen. Telearbeit hat einige Nachteile. Dies kann die Teamarbeit erschweren, und einige Arbeitnehmer berichten, dass sie sich isoliert fühlen. Es verwischt auch die Grenze zwischen Arbeitszeit und persönlicher Zeit, was es schwieriger macht, die Arbeit zu verlassen, weil Arbeit auch zu Hause ist. Telearbeit erfordert Selbstdisziplin und Selbstmotivation, um sich auf die Arbeit zu konzentrieren, Ablenkungen zu vermeiden und produktiv zu sein.
Mitarbeiter Management
Technologie verbessert Produktivität und Effizienz. Es kann auch zu Versuchungen führen. Ein Arbeiter mit einem Computer und einer Internetverbindung arbeitet möglicherweise oder surft im Internet, plaudert mit Freunden über soziale Medien oder schaut sich ein Ballspiel an. Einige Manager verlassen sich darauf, dass ihre Mitarbeiter ein gutes Urteilsvermögen in Bezug auf die Technologie verwenden, während andere Manager die elektronische Überwachung bevorzugen, z. B. Datensätze zur Verwendung von Internet-Websites, Tastaturanschläge und Videoüberwachung. Diese Art der Überwachung kann zu Reibungen zwischen Führungskräften und ihren Mitarbeitern führen. Darüber hinaus wissen die Mitarbeiter oft mehr über die Technologie, die sie für ihre Arbeit verwenden, als ihre Manager. Manager spüren möglicherweise einen Mangel an Kontrolle über ihre Mitarbeiter oder sie betrachten die Technologie als Möglichkeit, ihre Mitarbeiter zu entwickeln, indem sie ihnen mehr Autonomie geben, um Entscheidungen darüber zu treffen, wie sie die Technologie für ihre Arbeit einsetzen werden.
