Geschäftsetikette ist ein Satz von Richtlinien und Regeln für gutes Verhalten in einer geschäftlichen Umgebung. Eine gute Etikette ist ein wichtiger Aspekt der Geschäftsbeziehungen und kann den Unternehmern helfen, mehr Kunden zu gewinnen. Egal, ob Sie Kunden oder Kollegen in einer Arbeitsumgebung, in einem Restaurant oder in einer ungezwungenen Umgebung treffen, es ist wichtig, sich an alle Elemente der Geschäftsetikette zu erinnern. Diese Elemente sind auch für Telefongespräche, E-Mails und gelegentliche Begrüßungen unerlässlich.
Höflichkeit
Einige der wichtigsten Wörter oder Ausdrücke, an die Sie sich erinnern sollten, sind "Danke", "Bitte" und "Sie sind willkommen". Danken Sie immer den Menschen für die Möglichkeiten, die sie Ihrem Unternehmen bieten können. Vergessen Sie niemals, Menschen vorzustellen, die sich zum ersten Mal treffen, wenn Ihnen beide bekannt sind. Wenn Sie Ihren Kunden einen Kunden vorstellen, geben Sie auch eine kurze Erläuterung ihrer Rollen an. Wenn Sie zum ersten Mal einen Geschäftspartner oder Kunden treffen, haben Sie die Möglichkeit, Visitenkarten auszutauschen. Machen Sie es sich zur Aufgabe, die Karte zu lesen, bevor Sie sie in Ihre Brieftasche legen.
Höflichkeit
Es ist immer eine gute Idee, Ihre Wertschätzung auszudrücken. Denken Sie jedoch daran, dass teure Geschenke von manchen Menschen als Bestechungsgelder betrachtet werden können. Vielen Dank, dass Notizen oder kleine Geschenke als angemessener angesehen werden. Rufen Sie immer Anrufe oder E-Mails zurück, auch wenn Sie in nächster Zukunft nicht mit jemandem zusammenarbeiten möchten. Halten Sie die Tür für die Person neben Ihnen offen. Vermeiden Sie das Rauchen an öffentlichen Orten, insbesondere wenn einige Personen in Ihrer Gruppe nicht rauchen.
Sitten und Bräuche
Gutes Benehmen ist ein wichtiger Baustein für Geschäftsbeziehungen. Wenn Sie Kunden oder Kollegen zum Frühstück, Mittagessen oder Abendessen treffen, warten Sie, bis alle Platz genommen haben und serviert werden, bevor Sie mit dem Essen beginnen. Wenn Sie sich am Buffet befinden, vermeiden Sie es, Ihren Teller auf der ersten Reise aufzufüllen. Vermeiden Sie gleichzeitig, Ihr Essen zu pflücken, und versuchen Sie den Eindruck zu vermitteln, dass Sie das Essen und das Unternehmen mögen. Bemühen Sie sich, mit allen zu sprechen und vermeiden Sie persönliche Themen, wenn die andere Person es nicht anspricht. Seien Sie höflich zu Ihren Junioren und auch zu den Servern im Restaurant.
Pünktlichkeit
Versuchen Sie immer pünktlich zu sein, wenn Sie geschäftlich mit Menschen zusammenkommen. Vermeiden Sie es, zu früh an Ihr Ziel zu gelangen, da die andere Person möglicherweise nicht für Sie bereit ist. Seien Sie nie zu spät, weil dies einen negativen Eindruck vermitteln kann und Sie möglicherweise inkompetent und verspätet wirken. Recherchieren Sie vor dem Meeting und bereiten Sie sich darauf vor, dass Sie nicht nervös oder nervös wirken.
Professionalität
Wenn Sie sich mit Kollegen und Kunden unterhalten, dürfen Sie keine Diskussionen über Politik, Religion oder andere sensible Themen führen. Unterlassen Sie es, über Ihre Familie zu sprechen, es sei denn, das Gespräch konzentriert sich auf diesen Aspekt. Kritisieren Sie niemals Menschen oder Klatsch, um sich einem Bekannten zu nähern.
Positive Körpersprache
Behalten Sie eine aufrechte Haltung, wenn Sie stehen oder sitzen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Handshake weder zu fest noch zu weich ist. Vermeiden Sie zu lange Spaziergänge oder Spaziergänge, wenn Sie sich in einer Gruppe befinden. Stellen Sie sicher, dass Sie stets einen angemessenen Abstand zu Personen einhalten. Vermeiden Sie es, zu nahe zu kommen oder zu weit zu bleiben, wenn Sie mit jemandem sprechen. Ziehen Sie sich in formeller Geschäftskleidung für Meetings und Abendessen an. Tragen Sie bei informellen Treffen legere Kleidung, vermeiden Sie jedoch auffällige oder unprofessionelle Looks.
