Etikette - oder die Art und Weise, wie Individuen höflich und höflich miteinander interagieren - kann als Pufferraum verstanden werden, der es Einzelnen ermöglicht, sich miteinander zu verbinden, zusammenzuarbeiten und so reibungslos wie möglich zusammenzuarbeiten. In der Geschäftswelt ist eine angemessene Etikette von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass Transaktionen, Vereinbarungen und Meetings reibungslos ablaufen und zum Erfolg führen. Ein Mangel an Geschäftsetiketten kann mehr tun als verletzen oder einen negativen Eindruck hinterlassen. Es kann auch Ihrer Karriere und Ihrem Geschäft schaden.
Tipps
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Eine gute Geschäftsetikette trägt dazu bei, die Kommunikation zu verbessern und den geschäftlichen Erfolg auf betrieblicher und persönlicher Ebene sicherzustellen. Ein mangelndes Verständnis der Etikette-Erwartungen kann zu Missverständnissen und unbeabsichtigten Verstößen führen.
Definition der Geschäftsetikette
Es ist wichtig, die Geschäftsetikette sowie die Umstände zu definieren, unter denen sie variiert. Vereinfacht gesagt, bezieht sich die Geschäftsetikette auf die kollektiven Regeln, Sitten und Erwartungen, die soziale und geschäftliche Interaktionen bestimmen. Die Geschäftsetikette befasst sich streng mit diesen Gepflogenheiten und Erwartungen im geschäftlichen Kontext und ist mehr als nur "Bitte" oder "Danke". Es umfasst die Art und Weise, wie Sie sich bei allen geschäftlichen Interaktionen mit einer anderen Person verhalten. Die Etikette gilt für alle Arten von Veranstaltungen und für den Austausch von E-Mails, Telefonanrufen und gemeinsamen Mahlzeiten.
Unterschiede in der Geschäftsetikette
Die Bedeutung von Geschäftsetiketten wird deutlich, wenn zwei Personen aus unterschiedlichen Kulturen zum ersten Mal geschäftlich miteinander interagieren. Kulturelle und gesellschaftliche Normen können von Land zu Land sehr unterschiedlich sein. Was in einem Land als gute Etikette erwartet oder angesehen wird, kann sich in einem anderen Land als anstößig erweisen. Beispielsweise kann eine so einfache und unkomplizierte Interaktion wie ein Handshake unnötige Probleme verursachen. In vielen Ländern, einschließlich der Vereinigten Staaten, ist ein fester Händedruck das Ideal. In Frankreich kann ein fester Händedruck jedoch herabgestuft werden, wo leichte Händedrucke erwartet werden.
In ähnlicher Weise ist die Weitergabe einer neuen Visitenkarte eine informelle, vielleicht sogar automatische Geste in weiten Teilen der Welt. In vielen Ländern werden Karten jedoch mit viel mehr Respekt und Formalität behandelt. Während in Brasilien ein informelles Gespräch erwartet wird, ist es in Russland vielleicht verpönt.
Die Herstellung eines Etiketts mit Etikette verursacht möglicherweise keinen erheblichen Schaden, aber solche Fehler stellen eine verpasste Gelegenheit dar. Wenn es so einfach ist, ein wenig zu recherchieren und sich auf eine solche Begegnung vorzubereiten, können Sie sich und Ihr Unternehmen leicht unterscheiden, indem Sie Kenntnisse über die kulturellen Normen der anderen Partei aufzeigen. Es zeigt, dass die Person, für die Sie sich interessieren, genug ist, um sich wohl zu fühlen, was zu einem positiven Eindruck führt.
Vorteile für eine gute Geschäftsetikette
Eine gute Geschäftsetikette schafft nicht nur einen positiven ersten Eindruck auf Unternehmensebene, sondern auch auf individueller Ebene. Dies hilft, Vertrauen in andere zu schaffen, was wiederum das Vertrauen, das sie haben, erhöht. Es verringert auch Angstzustände, die eine ansonsten solide Arbeitsleistung beeinträchtigen können. Gute Etikette gilt nicht nur für die Interaktion mit Fremden oder Kollegen anderer Unternehmen. Es schafft auch bessere und harmonischere Beziehungen zu Kollegen. Durch den Fokus auf Respekt und Rücksichtnahme hilft eine gute Geschäftsetikette den Unternehmen, ein stärkeres Gefühl von Verbindung und Teamarbeit zu fördern.
Schließlich ist eine gute Geschäftsetikette einfach gut fürs Geschäft. Komfort bei Geschäftstreffen, Kommunikation und anderen Interaktionen zu zeigen, öffnet Türen, sowohl für sich als auch für Ihr Unternehmen. Menschen mit ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten werden in den meisten Unternehmenskulturen hoch geschätzt und respektiert.
Trainingsoptionen für Geschäftsetiketten
Schulungen in Bezug auf Geschäftsetiketten können sich für Unternehmen als rentabel erweisen, insbesondere für Unternehmen, die in anderen Ländern Geschäfte tätigen. Durch die Schaffung eines besseren ersten Eindrucks seiner Mitarbeiter kann ein Unternehmen seinen eigenen Ruf bei Wettbewerbern, Kollegen und potenziellen Kunden verbessern.
Die Ausbildung in Geschäftsetiketten hat verschiedene Formen. Berater und Experten können für Mitarbeiter kurze Schulungen vor Ort durchführen. Darüber hinaus bieten mehrere Schulungsunternehmen Online-Kurse und Webinare an, die die Mitarbeiter je nach Zeitplan ansehen können. Bücher, Broschüren, Videokurse und sogar externe Workshops sind ebenfalls verfügbar. Die Bereitstellung einer Reihe von Optionen hilft den Mitarbeitern, die Methode zu wählen, die ihrem individuellen Lernstil am besten entspricht.
