Beim Testen oder Testen eines Produkts kann ein Unternehmen vor einer vollständigen Produkteinführung Kundenfeedbacks und Einsichten zu Stärken und Schwächen gewinnen. Es ist besser, Fehler oder Bedenken vor dem Vertrieb eines Produkts auf dem breiten Markt zu erkennen, als sich nachträglich darüber zu informieren.
Fehler und Defekte erkennen
Während eines Produkttests können Test-Marktbenutzer Ihr Produkt kennenlernen und Informationen austauschen. Unternehmen möchten Fehler oder Mängel in der Benutzererfahrung erfahren. Wenn Sie beispielsweise die Fehler eines neuen Softwareprodukts kennen lernen, haben Sie Zeit, die Fehler zu korrigieren und das Produkt vor dem vollständigen Start zu optimieren. Kunden können auch bestimmte Attribute oder Merkmale eines Produkts identifizieren, die Sie ändern möchten. Das Durchführen der Änderung kann zu einem besseren Erfolg beitragen, wenn Sie die endgültige Version auf den Markt bringen.
Ziehen Sie frühe Adopters an
Einige Kunden suchen nach Möglichkeiten, an Produkttests teilzunehmen. Early Adopters, die Kunden, die als erste ein neues Produkt kaufen möchten, können Ihrem Unternehmen gegenüber loyal sein, wenn Sie ihnen die ständige Teilnahme an Studien erlauben. Diese topaktuellen Käufer auf Ihrer Seite zu finden, ist besonders vorteilhaft, wenn Sie nach der Produkteinführung durch Mundpropaganda einen Dominoeffekt erzielen. Selbst wenn die Versuchsteilnehmer Mängel finden, können sie sich aufgrund der Tatsache, dass sie eingeladen wurden, ihre Meinung zu äußern, loyal fühlen.
Marketing-Erkenntnisse sammeln
Unternehmen sammeln Daten in Produktversuchen, anhand derer die Funktionen und Vorteile von Nutzern sowie die von ihnen nicht erwünschten erörtert werden. Solche Daten sind wertvoll bei der Ausarbeitung von Werbestrategien. In der Werbung möchte sich das Unternehmen auf die Vermittlung von Vorteilen konzentrieren, die von den Testpersonen am meisten geschätzt wurden. Wenn ein hoher Prozentsatz der Testbenutzer von bestimmten Vorteilen inspiriert wurde, ist es wahrscheinlich, dass viele Verbraucher im breiteren Zielmarkt das gleiche Gefühl haben.
Vermeiden Sie größere Fehler
Zusätzlich zum Erkennen grundlegender Mängel kann das Testen von Produkten Ihr Unternehmen vor großen Fehlern schützen, die die Marke ruinieren. Beispielsweise fordert die US-amerikanische Food and Drug Administration klinische Versuche mit neuen Nahrungsmitteln und Medikamenten, um negative Folgen für die öffentliche Gesundheit zu verhindern. Wenn Sie ein Produkt ohne Test starten, können gefährliche Funktionen der Öffentlichkeit viel mehr Schaden zufügen als bei Versuchen. Indem Sie die Anzahl der Verbraucher minimieren, die das ursprüngliche Produkt testen, minimieren Sie auch das Risiko von schweren Verletzungen und sogar zum Tod. Hunderte von Produkten werden aus gesundheitlichen Gründen jedes Jahr zurückgerufen. Ein Test kann die Notwendigkeit eines solchen Rückrufs verhindern.
