Marketinglisten sind eine wichtige Komponente für viele Marketingkampagnen mit direktem Kontakt, wie beispielsweise Direktwerbung und ausgehende Verkaufsgespräche. Diese Listen können aus verschiedenen Quellen stammen, darunter Marketinginformationsfirmen, firmeninterne Datenbanken und Datenerfassungsaktivitäten wie eine Verlosung oder Anfragen nach zusätzlichen Produktinformationen. Durch das erfolgreiche Hinzufügen von Telefonnummern zu einer Grundliste werden die Kontaktmethoden für das Marketing und das Potenzial für die Durchdringung von Kunden erweitert, es müssen jedoch die Richtlinien und Anrufbeschränkungen beachtet werden.
Analysieren Sie Ihre Marketingliste. Sehen Sie sich Ihre vorhandene Marketingliste an und stellen Sie sicher, dass die Informationen ordnungsgemäß formatiert sind und den Anforderungen Ihrer Standard-Marketingliste entsprechen, wie z. B. Feldlänge, Datentyp und Dateiformat. Nehmen Sie gegebenenfalls Anpassungen an der Liste vor. Speichern Sie jedoch die Originalversion getrennt von den geänderten Versionen.
Informationen intern anhängen Senden Sie die Marketingliste an Ihre interne Abteilung für Informationstechnologie, um Daten anzufügen. Fordern Sie leere Informationen sowie zusätzliche Datentypen an, die Sie für eine erfolgreiche Marketingkampagne benötigen. Fordern Sie die Telefonnummer an, falls vorhanden.
Bereinigen Sie Ihre Marketinglisten gegen interne Anfragen. Entfernen Sie alle Einträge für Einzelpersonen, die in internen Anruflisten aufgeführt sind. Diese Liste wird normalerweise durch vom Kunden initiierte Anforderungen aus früheren ausgehenden Verkaufsanrufen, durch eingehende Kundendienstanfragen oder durch E-Mail oder schriftliche Anfragen generiert. In bestimmten Fällen können interne Auflistungen auf der Grundlage des Managements oder negativer Antworten von Kunden platziert werden.
Senden Sie die Marketingliste an ein Marketinginformationsunternehmen. Wenn Ihre interne Datenbank nicht über ausreichende Informationen verfügt oder keine Kundennummern hat, senden Sie die Liste an einen professionellen Dienst, der auf diese Informationen zugreifen kann. Lassen Sie das Unternehmen die Telefonnummer und andere hilfreiche Informationen anhängen. Bitten Sie das Unternehmen auch, Informationen anzufügen, die von den Informationen in Ihrer Liste abweichen, da dies zusätzliche Kontaktmöglichkeiten bieten kann, wenn der Kunde umgezogen ist.
Laden Sie die neuesten Anruflisten von nationalen und staatlichen Registern herunter. Das Abrufen von Listen erfordert in der Regel eine Unternehmensregistrierung und erfordert möglicherweise jährliche Abonnementgebühren für den Zugriff. Bei den meisten Marketinginitiativen dürfen Unternehmen nur Kunden anrufen, mit denen sie eine bestehende Beziehung unterhalten, die nicht auf der Liste "Nicht anrufen" aufgeführt sind oder einen Firmenkontakt beantragt haben. Abhängig von Ihren Marketingaktivitäten können andere Einschränkungen gelten.
Schrubben Sie Ihre Marketingliste gegen nationale und staatliche Nicht-Notierungen. Schließen Sie alle Einträge für Kunden in diesen Listen aus. Sie müssen Ihre Marketinglisten mindestens alle 31 Tage löschen, um den nationalen Anrufschutzbestimmungen des Telefon-Verbraucherschutzgesetzes von 1991 zu entsprechen. Verstöße unterliegen einer Geldstrafe von 16.000 USD pro Ereignis.
Tipps
-
Holen Sie sich Angebote von Marketing-List-Unternehmen für Dienstleistungen ein, um Ihre Ausgaben zu begrenzen.
Erwägen Sie ein Abonnement für anhängende Services, wenn Sie häufig Marketinglisten verwenden.
Warnung
Behalten Sie den Überblick über Ihre Nicht-Notwäscheaktivitäten, um sicherzustellen, dass Sie die Bundesrichtlinien einhalten.
