Informationen sind von entscheidender Bedeutung für das Management jeder Unternehmensform, sei es geschäftlich, gemeinnützig, akademisch oder staatlich. Ohne sie wären die wesentlichen Managementfunktionen zur Steuerung und Bereitstellung der Unternehmensressourcen zur Erreichung ihrer Ziele prekär, wenn nicht sogar unmöglich. Je größer die Organisation, desto wichtiger und anspruchsvoller sind die Informationsanforderungen. Das Sammeln, Verarbeiten und Verbreiten von Informationen für das Management ist zu einer entscheidenden organisatorischen Aufgabe geworden. Das Management auf verschiedenen Ebenen in einer Organisation führt verschiedene Funktionen aus, die jeweils unterschiedliche Arten von Informationen erfordern. Betriebs- und Analyseinformationen sind zwei dieser unterschiedlichen Typen.
Management Funktionen
Jedes Unternehmen braucht eine Vision, was es ist, wofür es steht und wohin es geht. Das leitende Management übernimmt traditionell die Aufgabe, diese Art von Entscheidungen zu treffen und die mittel- und langfristigen strategischen Organisationspläne so zu gestalten, dass sie einen wünschenswerten Weg in Richtung ihrer Ziele verfolgen.
Parallel dazu muss das Unternehmen täglich, wöchentlich und monatlich die von seinem Kundenstamm benötigten Waren und / oder Dienstleistungen produzieren und liefern und diesen Prozess effektiv steuern.
Strategische Informationsanforderungen
Die für strategische Entscheidungen erforderlichen Informationen umfassen Vorhersagen über Änderungen der Höhe und Art der Nachfrage nach Dienstleistungen der Organisation. Art und Verfügbarkeit der Ressourcen, die die Organisation benötigt, um ihre Waren und / oder Dienstleistungen herzustellen, einschließlich Arbeitskräften, Rohstoffen, Finanzmitteln, Ausrüstungen und Betriebsstätten; und potenzielle externe Faktoren wie wirtschaftliche Vorhersagen und gesetzgeberisches Umfeld.
Betriebsinformationsanforderungen
Die Verwaltung der täglichen Organisationsfunktionen erfordert Informationen darüber, was stündlich, täglich, wöchentlich und monatlich geliefert werden muss. Welche Ressourcen stehen zur Verfügung, um die erforderlichen Ergebnisse zu produzieren? Was wird eigentlich produziert? und was wirklich geliefert werden kann, zusammen mit Informationen, die die Beseitigung von Fehlmengen oder unerwünschten Überschüssen ermöglichen.
Unterschied zwischen analytischer und betrieblicher Berichterstattung
Das analytische Reporting ist darauf ausgerichtet, die strategischen und planerischen Funktionen der Geschäftsleitung zu unterstützen. Das operative Reporting ist auf die Unterstützung der täglichen Organisationsfunktionen ausgerichtet.
Zu diesem Zweck zielt die analytische Berichterstattung darauf ab, Informationen über das Gesamtbild der Organisation und ihre Ausrichtung zu liefern, wobei historische Daten, Trendprojektionen und zusammenfassende Informationen, jedoch keine detaillierten Daten auf der Ebene verwendet werden. Das operative Berichtswesen soll die Entscheidungsfindung in einer sich möglicherweise schnell bewegenden Umgebung unterstützen und ein detailliertes Bild der Gegenwart und der unmittelbaren Zukunft liefern, sodass die einzelnen Aktionen in Echtzeit oder nahezu in Echtzeit verwaltet werden können.
