Wenn Ihr Unternehmen derzeit nicht auf Facebook vertreten ist, existiert es nicht. Potenzielle Kunden und Kunden erwarten, auf der großen Social-Media-Site eine Seite zu finden, die zumindest einige grundlegende Informationen zu Ihrem Unternehmen enthält.
Bei korrekter Durchführung informiert Ihre Facebook-Präsenz die Welt über die Personen, die Sie bedienen, und die Dienste oder Produkte, die Sie anbieten. Die Bilder, Videos und Texte, die Sie veröffentlichen, können Personen in die Persönlichkeit Ihres Unternehmens einweisen und ihnen sagen, warum sie mit Ihnen Geschäfte machen möchten. Sie können sogar Facebook-Werbung verwenden, um die richtigen Personen für Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Ein Facebook-Business-Konto für Ihr Unternehmen existiert außerhalb Ihres persönlichen Social-Media-Profils. Es besteht darin, Informationen über Ihr Unternehmen zu präsentieren, sinnvolle Verbindungen herzustellen, potenzielle Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen, und es kann ein wertvolles Marketinginstrument sein.
Was ist Facebook-Geschäft?
Mehr als eine Milliarde Menschen melden sich täglich bei Facebook an. Das heißt, Sie haben direkten Zugang zu Millionen potenzieller Neukunden. Mit dieser Reichweite sollte Facebook Teil jeder Marketing- und Geschäftsstrategie sein.
Facebook Business ist ein Portal, das Ihre Geschäftsstrategie auf der Social-Media-Site integriert. Über ein Facebook Business-Konto können Sie eine Seite und Werbung erstellen, die Kunden erreicht und Ihre Marke hervorhebt. Sie können genau die Art von Kunden ansprechen, die Sie erreichen möchten, und herausfinden, ob Ihre Strategien für das Erreichen dieser Kunden funktionieren.
Wie Sie Facebook Business nutzen, hängt davon ab, welche Art von Unternehmen Sie betreiben und wie Sie möchten, dass Kunden mit Ihrer Social-Media-Präsenz interagieren. Zu Ihren Strategien gehören das Senden von Personen zu Ihrer Website, um einen bestimmten Artikel zu kaufen, die Anzahl der Likes auf der Facebook-Seite Ihres Unternehmens zu erhöhen oder Personen an einem Wettbewerb oder einer Umfrage teilzunehmen. Sie können Ihr Facebook Business-Konto auf die für Sie beste Weise verwenden.
Bevor Sie ein Facebook Business-Konto erstellen, sollten Sie sich überlegen, wie Sie die Social-Media-Site zu Ihrem Vorteil nutzen möchten. Entscheiden Sie sich außerdem für das Budget, das Sie in Facebook-Business-Anzeigen investieren müssen.
So erstellen Sie ein Facebook-Business-Konto
Wenn Sie bereit sind, ein Facebook Business-Konto zu erstellen, werden Sie feststellen, dass dies nicht zu kompliziert ist. Wenn Sie noch kein Facebook-Konto haben, müssen Sie zunächst ein Konto erstellen. Sie benötigen lediglich eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, ein Passwort und ein paar Angaben zu Ihrer Person.
Sie können Ihr persönliches Konto verwenden, um eine Geschäftsseite oder ein Konto zu erstellen, das nur für Ihr Unternehmen bestimmt ist. Wenn Sie sich für Letzteres entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie kein persönliches Profil für Ihr Unternehmen erstellen, da Sie die Benutzer zu Ihrer eigentlichen Geschäftsseite führen möchten. Um dies zu vermeiden, gehen Sie nach dem Erstellen eines neuen Kontos zu Facebook Business und befolgen Sie die Anweisungen zum Erstellen einer Seite.
Nachdem Sie ein Facebook Business-Konto eingerichtet haben, können Sie sowohl eine Facebook Business-Seite als auch Facebook Business-Anzeigen erstellen. Obwohl Sie nicht beides tun müssen, umfasst eine vollständige Social-Media-Strategie wahrscheinlich die Erstellung einer Facebook-Business-Seite zusammen mit Facebook-Business-Anzeigen, um diese Seite zu steigern.
Erstellen einer Facebook-Business-Seite
Um eine Facebook-Business-Seite zu erstellen, benötigen Sie einige nützliche Informationen. Sie möchten einen Namen für die Seite haben, den die Benutzer finden können. Dabei handelt es sich meistens um den Namen Ihres Unternehmens und um den Namen, den die Benutzer suchen, wenn sie nach Ihnen suchen. Vergewissern Sie sich, dass es sich um den Namen handelt, den Sie für das vorhandene Marketing verwenden, und nicht um einen Spitznamen oder einen alternativen Firmennamen.
Sie möchten auch einige Bilder in Ihre Facebook Business-Seite aufnehmen. Diese Bilder können Ihr Firmenlogo oder Fotos Ihrer Produkte, Dienstleistungen oder Kunden sein. Sie werden aufgefordert, ein Titelfoto und ein Profilfoto hochzuladen. Sie können weitere Fotos beliebig hochladen, entweder in Alben oder als einzelne Beiträge auf der Seite. Vermeiden Sie die Verwendung von Archivbildern auf Ihrer Facebook Business-Seite. Sie möchten Kunden zeigen, wie Ihre tatsächlichen Produkte und Dienstleistungen aussehen. Wenn Sie eine Kette von Schönheitssalons betreiben, geben Sie Fotos von Kunden an, die ihre Nägel machen, und einige interessante Nagelkunst. Wenn Ihr Unternehmen in der Lebensmittelbranche tätig ist, fügen Sie Fotos Ihrer Küche oder Ihrer Gastronomie hinzu.
Sie möchten auch einen Aufruf zum Handeln haben, damit die Leute wissen, was sie tun sollen. Dies kann eine Schaltfläche sein, um jetzt anzurufen, einen Termin zu buchen oder eine Nachricht zu senden.
Ihre Facebook Business-Seite kann auch Folgendes enthalten:
- Kontaktinformationen Ihres Unternehmens, einschließlich Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Website-Adresse.
- Alle Informationen, die Sie freigeben möchten, einschließlich Auszeichnungen, Produkten und Zertifizierungen.
- Ein Leitbild, in dem Kunden ein bisschen mehr über Ihr Unternehmen und dessen Geschichte erfahren.
- Fotos und Videos, die Ihr Unternehmen widerspiegeln.
- Anstehende öffentliche Veranstaltungen, die Sie veranstalten oder in Ihrem Unternehmen durchführen.
- Alle speziellen Inhalte, die Sie hinzufügen möchten, z. B. Menüs oder Dienste.
- Jobs, die Sie zur Verfügung haben.
Eine Facebook-Business-Seite hält bestehende und zukünftige Kunden mit Ihnen in Verbindung. Mit einer Facebook-Business-Seite können Sie den Nutzern erlauben, Ihnen direkt eine Nachricht mitzuteilen, um deren Fragen zu beantworten. Sie sollten auch regelmäßige Updates bereitstellen, um Ihre Seite auf dem neuesten Stand zu halten und die Leute zu engagieren. Updates können Artikel, Bilder, Videos und alles andere sein, was Ihre Kunden mögen.
Eine der Hauptvorteile beim Erstellen einer Facebook-Business-Seite ist die Möglichkeit, Einblicke in die Seite zu erhalten. Mit dieser Funktion können Sie sehen, wie viele Personen Ihre Posts und Ihre Seite erreichen, welche Inhalte ihnen am besten gefallen und wie sie Ihre Seite verwenden. Anhand dieser Informationen können Sie eine klarere Strategie entwickeln, um Ihre ideale Seite mit Ihrer Facebook-Business-Seite zu erreichen.
Erstellen von Facebook-Business-Anzeigen
Wenn Sie über das Budget verfügen, möchten Sie Facebook-Business-Anzeigen erstellen, die Ihre Geschäftsseite begleiten. Mithilfe dieser Anzeigen können Sie gezielte Zugriffe auf bestimmte Beiträge, Ihre Seite oder direkt auf Ihr Unternehmen lenken.
Mit Facebook-Business-Anzeigen können Sie Ihre Zielgruppe basierend auf bestimmten Demografien, Verhaltensweisen oder Kontaktinformationen auswählen. Sie können Personen basierend auf Alter, Jobtitel und Beziehungsstatus ansprechen. Außerdem können Sie Personen an bestimmten Standorten anvisieren, an denen Sie Geschäfte tätigen möchten, und deren Interessen und Hobbys berücksichtigen. Sie können sich auch auf bestehende Kunden oder Besucher konzentrieren, die Ihre Website besuchen und möglicherweise Kunden werden.
Ihre Facebook-Business-Anzeigen sollten auffällig sein und den Nutzer ansprechen. Sie sollten ein Foto, ein Video oder eine Kombination aus beidem enthalten. Die Anzeigen können angepasst werden, um Leads zu sammeln, Ihre Produkte zu bewerben oder Personen auf Ihre Website zu leiten.
Mit Facebook-Business-Anzeigen haben Sie die vollständige Kontrolle über das Budget, das Sie ausgeben möchten und wer die Anzeige sieht. Dank dieser Flexibilität können Sie mit verschiedenen Anzeigentypen und verschiedenen Zielkunden experimentieren. Sie können eine Videoanzeige testen, die ausschließlich auf eine jüngere Zielgruppe an einem neuen Ort in der Stadt ausgerichtet ist, die Sie erreichen möchten. Sie können auch eine Diashow-Fotoanzeige versuchen, die sich an alle Altersgruppen richtet, die im nächsten Bundesstaat im Gesundheitswesen arbeiten. Abhängig von Ihrem gesamten Marketingbudget können Sie ein Budget von 7 USD pro Tag oder 200.000 USD pro Woche auswählen.
Facebook-Business-Anzeigen können auch so eingestellt werden, dass sie für Nutzer einer Vielzahl von Social-Media-Websites angezeigt werden, sodass Sie außerhalb von Facebook selbst erreichbar sind. Dazu gehören Instagram, Facebook Messenger, das Audience Network und Workplace. Alle diese Websites sind im Besitz von Facebook und können in die Facebook-Business-Plattform integriert werden. Sie können auswählen, ob Ihre Anzeige auf einer oder allen dieser Plattformen ausgeführt werden soll.
Wie bei Ihrer Facebook-Business-Seite können Sie auch Einblicke in Ihre Facebook-Business-Anzeigen anzeigen und verfolgen. Sie können sehen, ob Ihre Anzeige die richtigen Personen erreicht, ob Benutzer mit der Anzeige auf die gewünschte Weise interagieren und ob eine Version Ihrer Anzeige besser funktioniert als eine andere. Auf diese Weise können Sie Ihre Anzeigen jederzeit optimieren, damit sie effektiver sind und Ihre Werbebudgets besser einsetzen.
Hilfe zu Facebook Business erhalten
Wenn Sie bereit sind, in Facebook Business einzusteigen, um mit der Werbung für Ihr Unternehmen zu beginnen, benötigen Sie möglicherweise Hilfe. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Facebook-Business-Anzeigen schalten möchten.
Wenn Sie die Hilfe von Facebook Business benötigen, versuchen Sie, mit jemandem in Ihrem Unternehmen zu beginnen, der möglicherweise mehr über soziale Medien verfügt. In Ihrer Marketing- oder Verkaufsabteilung gibt es möglicherweise jemanden, der Ihnen bei der Erstellung eines Facebook Business-Kontos behilflich ist.
Wenn sich in Ihrem Unternehmen niemand mit Social Media auskennt, möchten Sie möglicherweise mit einem externen Social Media-Vermarkter zusammenarbeiten. Sie können einen Berater beauftragen oder mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das alle Vorarbeiten für Sie erledigt und Ihnen hilft, Ihre Kampagnen richtig zu verfolgen und zu verwalten.
Die Hilfe von Facebook Business ist durch Facebook selbst begrenzt. Es gibt keine Möglichkeit, Facebook Business anzurufen. Sie können jedoch häufig gestellte Fragen nach dem Thema durchsuchen, zu dem Sie Hilfe benötigen. Dazu gehören Kontoeinstellungen; Abrechnung und Zahlung; Berichterstattung und Einblicke; und Anzeigenlieferung und Leistung.
Wenn Sie nicht genügend Hilfe zu Facebook Business durch vorhandene Fragen erhalten, können Sie eine Frage an das Facebook Community Board senden. Dort erhalten Sie Antworten von anderen Nutzern von Facebook Business, die möglicherweise spezifischere Fragen beantworten können.
Die gesamte Hilfe zu Facebook Business auf der Social-Media-Site ist rund um die Uhr verfügbar. Da es keine Telefonnummer gibt, über die Facebook Business angerufen werden kann, müssen Sie sich keine Sorgen darüber machen, dass Ihre Fragen außerhalb der Geschäftszeiten beantwortet werden.
Sobald Sie mit Facebook Business vertraut sind, können Sie im Handumdrehen ein Profi werden und müssen sich nicht auf die Hilfe von Facebook Business verlassen.
Erste Schritte mit Facebook Business
Bevor Sie den Sprung in Facebook Business schaffen, sollten Sie eine Strategie festlegen, wie Sie Ihre Geschäftsseite und Geschäftsanzeigen verwenden möchten. Wissen Sie, welches Image Sie vermitteln möchten, welche Persönlichkeit Sie haben möchten und welchen idealen Kunden Sie erreichen möchten. Dadurch wird es einfacher, alles beim ersten Mal richtig einzustellen.
Auch wenn Sie es beim ersten Mal nicht richtig finden, denken Sie daran, dass Sie über den Facebook-Business-Manager nach Bedarf anpassen und ändern können. Mit der richtigen Kombination aus Text, Grafiken und Anzeigen können Sie Ihre aktuellen Kunden einbeziehen und unzählige neue Kunden gewinnen. Es kann einige Experimente und viele Verbesserungen erfordern, um den genauen Anzeigentyp zu finden, der Ihren Zielkunden erreicht. Sobald Sie dies tun, sollten sich die Ergebnisse lohnen.
Ignorieren Sie auf keinen Fall Facebook Business als Teil Ihrer gesamten Marketing- und Werbestrategie. Die Einbindung von Facebook Business ist für die Förderung Ihres Images und die Kundenbindung in der heutigen Social Media-Welt von entscheidender Bedeutung.
