Der Aufbau starker Beziehungen zu den internen und externen Stakeholdern ist für den Erfolg moderner Organisationen unerlässlich. Viele Organisationen setzen Maßnahmen ein, die das Wohlergehen der Gesellschaft insgesamt schützen und verbessern sollen. Diese Maßnahmen, die gemeinhin als organisatorische soziale Verantwortung bezeichnet werden, ermöglichen es der Organisation, im Einklang mit der Regierung, der Gemeinschaft insgesamt und ihrem Umfeld zu koexistieren.
Offenes System
Als offenes System interagiert eine Organisation mit Stakeholdern wie Mitarbeitern, Kunden, Behörden, lokalen Gemeinschaften, Zwischenhändlern, Lieferanten und Finanziers. Diese Stakeholder haben weitreichende Erwartungen, die sie von der Organisation erfüllen müssen, z. B. erwarten Mitarbeiter von der Organisation, dass sie ihre Gehälter pünktlich zahlen, während die Regierung von ihr erwartet, dass sie die Steuern rechtzeitig zahlt. Das Management sollte auch andere positive und negative externe Faktoren wie Gesetzgebung und wirtschaftliche Bedingungen berücksichtigen, die sich direkt auf das Überleben eines Unternehmens auswirken.
Ethik und Governance
Unternehmensethik und gute Regierungsführung sind ein wesentlicher Bestandteil sozialer Verantwortung. Geschäftsethik betrifft die moralischen Urteile und das Verhalten von Einzelpersonen und Gruppen innerhalb von Organisationen. Die Interessengruppen erwarten von Organisationen, dass sie für ihr Handeln rechenschaftspflichtig sind und in ihrem Umgang transparent sind und die Normen der Gesellschaft respektieren. Die Organisation sollte auch sicherstellen, dass sie Aktivitäten durchführt, die zum Unternehmenserfolg beitragen und gleichzeitig positiv zum Wohl der Gesellschaft beitragen.
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Soziale Verantwortung bedeutet, in Projekte und Aktivitäten zu investieren, die das Wohlergehen der Gesellschaft verbessern. Als Teil der Gesellschaft können Organisationen einen Teil ihrer umfangreichen personellen und finanziellen Ressourcen für die Bewältigung sozialer Probleme wie Sport, Gesundheit und Umwelt einsetzen. Durch die Rückgabe an die Gemeinschaft entstehen enge Beziehungen zwischen der Gesellschaft und der Organisation. Derart gute Beziehungen sind für die Organisation wichtig, da die Gesellschaft sowohl Input wie Arbeit und Rohstoffe als auch den endgültigen Markt für den Output der Organisation darstellt.
Ansehen und Image
Soziale Verantwortung ist ein wichtiges Instrument für den Aufbau einer starken organisatorischen Reputation. Organisationen mit ausgeprägten ethischen Werten und ausgefeilten Wohlfahrtsprojekten können am Markt effektiv bestehen. Verbraucher neigen dazu, Organisationen, die Integrität, gute Regierungsführung und bewährte Praktiken in ihrem Betrieb wahren, Loyalität zu versprechen.
Beachtung
Die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften ist ein Element sozialer Verantwortung. Von der Organisation wird erwartet, dass sie gesetzestreu ist, ihre Steuern unverzüglich bezahlt und die Umweltschutzrichtlinien einhält.
