Laut _NailPro _magazine vertrauen Kunden eher Ihrer Kreativität, wenn sie den Stil Ihres Salons mögen. Egal, ob Sie eine Boutique für Privatkunden oder ein umfangreiches Nagel-Spa umgestalten, es ist wichtig, den Kunden im Auge zu behalten. Lassen Sie sich von Ihrem Geschäftsauftrag, Ihrer Marketingstrategie und Ihrem Budget leiten. Mehr Kunden zu gewinnen ist Ihr gewünschtes Ziel.
Entwickeln Sie ein Konzept
Bevor Sie Wände ausreißen, neue Möbel kaufen, malen oder ausstatten, entscheiden Sie sich für ein Konzept oder ein Thema. Berücksichtigen Sie Ihre gewünschte Kundschaft und Ihr Budget. Möchten Sie junge, hippe Millennials oder fleißige Fußballmütter anziehen?
Wenn Sie gehobene Kunden gewinnen möchten, verwenden Sie anspruchsvolle und luxuriöse Designelemente, wie sie in der Glo Nail Bar in Costa Mesa, Kalifornien, zu finden sind. In der Juni-Ausgabe vom Nails Magazine, Glo's jüngste Umgestaltung umfasst polierte Zeitschriftenartikel aus Metallrahmen, Kristallkronleuchter über Pediküre-Stationen und geknöpfte Polsterstühle an Maniküretischen. Das kräftige schwarz-weiße Farbschema des Salons dient als Leinwand, um eine Wand aus bunten Nagellacken zu präsentieren.
Sind Sie ein Schnellladen in einer urbanen Umgebung? Installieren Sie Ladestationen an Trockentischen, um die Anforderungen von Smartphone-Benutzern und Tablet-Totting-Clients zu erfüllen. Vermarkten Sie diese Annehmlichkeit.
Um den südkalifornischen Look einzufangen, verwenden Sie verschiedene Weiß- und Beigetöne wie Creme, Taupe und Arizona-Bräune an Wänden und Polsterungen.
Ali Elman, Mitbegründer von BaseCoat Nails, kümmerte sich um umweltbewusste Kunden aus Denver und baute natürliche Elemente wie Maniküretische mit Holzspitzen, Pflanzen im Wartebereich und Lederpedikürstühle mit ein.
Neugestaltung unter Berücksichtigung der Kundenstimmungen
Wenn Sie ein Thema ausgewählt haben, integrieren Sie Designelemente, um die Atmosphäre, die Sie den Kunden vermitteln möchten, zu verstärken. Möbel mit klaren Linien in neutralen Farben vermitteln ein Gefühl von Ruhe und Wärme.
Wenn sich Ihr Nagelstudio in einem Geschäftsviertel befindet und Sie eine große männliche Kundschaft ansprechen, wählen Sie geschlechtsneutrale Materialien wie Naturhölzer, Glas und Leder. Vermeiden Sie Blumen und andere gemusterte Stoffe, die als feminin gelten könnten.
Verwenden Sie helle Farben, um jugendliche und junge erwachsene Frauen anzusprechen. Malen Sie abwechselnde Wände in Nagellack-ähnlichen Hochglanzrottönen, Rosa und Purpur. Wenn Sie kräftige Farben an Wänden verwenden, vermeiden Sie eine Überlastung der Sinne, indem Sie klare Stühle und Tische aus Acryl oder Weiß wählen.
Wählen Sie bequeme Sitzplätze für Maniküre- und Pediküre-Stationen sowie Trocknungs- und Wartebereiche. Da Kunden in allen Größen erhältlich sind, empfiehlt es sich, verstellbare Stühle zu kaufen. Betrachten Sie Pediküre-Stühle mit Lendenwirbelstütze und Massage. Kunden schätzen diese zusätzlichen Boni, die es ihnen ermöglichen, sich zu entspannen und den Service zu genießen.
Tipps
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Besuchen Sie mehrere Nagelstudios, einschließlich Konkurrenten. Fragen Sie nach einer Tour. Beobachten Sie, wie sich Kunden und Nageltechniker im Raum bewegen. Machen Sie sich Notizen zu Designelementen, die funktionieren, mögen und nicht mögen.
Beleuchten Sie die Kundenerfahrung
Beleuchtung verbessert das Kundenerlebnis. Installieren Sie eine einstellbare Schienenbeleuchtung über Maniküre- und Pediküre-Stationen, um als Aufgabenbeleuchtung für Nageltechniker und als stimmungsaufhellendes Zubehör für Kunden zu dienen. Verwenden Sie Lichter, um Fotos von Nagelkunst an der Wand hervorzuheben.
Anleihe-Taktiken, die von Einzelhandels-Schönheitsketten angewandt werden, durchdringen Einzelhandelsprodukte mit Decken- und Regalbeleuchtung.
Verwenden Sie die Umgebungsbeleuchtung, um Ihre Kunden zu begeistern. Dazu gehört die Beleuchtung in Pedikürewannen, die die Farbe des Wassers zu verändern scheinen. Blenden Sie Ihre Kunden an, indem Sie die Tracklights auf reflektierende Elemente wie Spiegel, Discokugel oder Kronleuchter richten.
Elemente der Überraschung hinzufügen
Die Nagelindustrie lebt von Kunst und Kreativität. Das Dekor eines Salons sollte dies widerspiegeln. Geblasene Glaskugeln, die über Maniküretischen, bemalten Decken oder dekorativen Spiegeln aufgehängt sind, sind nur einige Möglichkeiten, Ihre Kunden zu begeistern. Well Polished, ein Nail Spa in Katy, Texas, verwendete 70 klare Nagellackflaschen, um einen kristallähnlichen Kronleuchter zu schaffen, der die Augen des Kunden an die Decke lenkt.
Begeistern Sie Kunden in den ersten 20 Metern des Unternehmens. Verwenden Sie Überraschungselemente, z. B. ein Decken-Boden-Wasserspiel, um Passanten dazu zu bewegen, hereinzukommen und einen Blick darauf zu werfen. Der Schlüssel ist, Ihre Umbauarbeiten auf die Verbesserung der Kundenerfahrung zu fokussieren.
