Forschungsstipendiat des Boston College Center for Corporate Citizenship, Philip Mirvis, und der Geschäftsführer von Bradley Googins definieren Corporate Citizenship als die Summe aller kommerziellen und philanthropischen Aktionen. Der Professor der Harvard Business School, Michael Porter, definiert dies als "Shared Value" - Richtlinien, die die Rentabilität steigern und gleichzeitig die sozioökonomischen Bedingungen in den Gemeinden verbessern, in denen das Unternehmen ansässig ist.
Fakten
Mirvis und Googins haben fünf Stadien der Unternehmensbürgerschaft identifiziert - elementar, engagiert, innovativ, integriert und transformierend -, die "unterschiedliche Aktivitätsmuster an verschiedenen Punkten der Entwicklung" repräsentieren. Die Stufen werden anhand von sieben Dimensionen gemessen: Definition, Zweck, Unterstützung der Führungskraft, Struktur, Themenmanagement, Beziehungen zwischen Stakeholdern und Transparenz. Unternehmen entwickeln sich zu höheren Stufen, die auf vier Auslösern basieren: Glaubwürdigkeit und Fähigkeit zur Unterstützung von Bürgeraktivitäten, die Kohärenz dieser Aktivitäten und die Verpflichtung, die Bürgerschaft in die Unternehmenskultur einzubeziehen.
Grundstufe
Auch als Compliance-Stufe bezeichnet, sind die Bürgeraktivitäten in der Grundphase undefiniert, da nicht genügend Unternehmensbewusstsein und eine geringe Einbindung der Unternehmensleitung vorhanden sind. Kleine Unternehmen zum Beispiel halten sich in der Regel an die geltenden Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltgesetze, haben jedoch weder die Zeit noch die Ressourcen, um sich an anderen Aktivitäten der Gemeinschaft und der Mitarbeiterentwicklung zu beteiligen.
Beschäftigt, verlobt
In der engagierten Phase werden Richtlinien entwickelt, damit Mitarbeiter und Manager an Aktivitäten teilnehmen können, die über die rudimentäre Compliance hinausgehen. Die Geschäftsleitung wird aktiver eingebunden, indem sie unternehmensweite Richtlinien entwickelt und das Management auf allen Ebenen beauftragt, höhere Standards der Unternehmensbürgerschaft zu erreichen.
Innovativ
Corporate Citizenship Policies sind in der Innovationsphase umfassender. Innovation und Lernen werden durch verstärkte Konsultationen von Interessengruppen und die Teilnahme an Foren und Konferenzen erreicht. Corporate-Citizenship-Programme werden in der Regel auf funktionaler Ebene und mit Unterstützung der Geschäftsleitung finanziert und aufgelegt. Es gibt ein gewisses Maß an Transparenz, da Unternehmen ihre Einbindung in die Gemeinschaft überwachen und öffentliche Berichte veröffentlichen.
Integriert
Unternehmen integrieren und formalisieren Bürgeraktivitäten in der integrierten Phase. Durch die Überwachung der Leistung mithilfe von Scorecards und Indikatoren ", so Googins und Mirvis," führen die Unternehmen die Bürgerschaft in ihre Geschäftsbereiche "ein. Die Verwaltungsräte öffentlicher Unternehmen könnten an der Überwachung der Leistung beteiligt werden, indem spezielle Ausschüsse für Corporate Citizenship auf Vorstandsebene eingerichtet werden. Andere formale Bemühungen zur Integration von Bürgeraktivitäten umfassen Konsultationen von Interessengruppen und formale Schulungen.
Verwandlung
Unternehmen in der Transformationsphase haben erkannt, dass Corporate Citizenship strategisch sinnvoll ist, um neue Märkte zu erschließen und das Umsatzwachstum voranzutreiben. Mirvis und Googins zitieren die integrierte wirtschaftliche und soziale Strategie des Eiscremeherstellers Ben & Jerry, die umweltbewusste Verbraucher anlockt. Multinationale Konzerne streben danach, in der Transformationsphase bessere globale Bürger zu werden. Beispielsweise spenden oder bieten Arzneimittelunternehmen wie Merck und Novartis reduzierte Medikamente an Entwicklungsländer an, und Technologieunternehmen wie Intel und Hewlett-Packard investieren in Sozial- und Bildungsprojekte in Entwicklungsländern, in denen sie tätig sind.
