James Ritty erfand 1879 die erste Registrierkasse, um die Gesamtumsätze zu berechnen und die täglichen Transaktionen zu verfolgen. Seitdem haben sich Registrierkassen zu einem unverzichtbaren Gerät für den täglichen Geschäftsbetrieb in Einzelhandelsgeschäften, Fast-Food-Franchise-Unternehmen und Lebensmittelgeschäften entwickelt. Mitarbeiter nutzen Registrierkassen, um eine große Anzahl von Verkaufstransaktionen, Retouren und Börsen für Kunden abzuwickeln. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Mitarbeiter in der richtigen Verwendung der Registrierkasse zu schulen, können Sie Produktivität, Kundenzufriedenheit und Verkaufsgenauigkeit steigern.
Artikel, die Sie benötigen
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Belegpapier
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Registrieren Sie sich bis
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Mustergutscheine
Stellen Sie einen neuen Mitarbeiter mit den verschiedenen Schaltflächen der Bildschirmkasse und der Bildschirmorganisation vor. Beschreiben Sie die Grundfunktionen der Registrierkasse bei der Abwicklung von Kundenverkaufstransaktionen, Retouren und Börsen.
Weisen Sie den neuen Kassierer an, wie er den Belegdrucker einlegen soll, indem Sie eine leere Rolle herausnehmen, eine neue Rolle einlegen und durch den Drucker einführen. Das meiste Quittungspapier wird am Ende der Rolle mit farbiger Tinte bedruckt, um den Kassierer darauf aufmerksam zu machen, wenn das Papier gewechselt werden muss.
Bringen Sie Ihrem Mitarbeiter bei, wie die Kasse der Kasse zu zählen ist, eine bestimmte Anzahl von Banknoten und Münzen für die Schicht eines einzelnen Kassierers. Weisen Sie ihn an, den Wechsel der Kassenschublade während des gesamten Tages in ausreichendem Umfang mit Banknoten und Münzen zu führen, indem Sie bei Bedarf einen Manager um Nachfüllung bitten.
Erlauben Sie Mitarbeitern, das Anrufen verschiedener Artikel zu üben, indem Sie den Universal Product Code (UPC) der einzelnen Produkte scannen oder den Code manuell in die Registrierkasse eingeben. Bitten Sie sie, auf dem Bildschirm des Registers alle Produktnamen, Artikelnummer, UPC, Preis und Menge anzugeben.
Zeigen Sie dem Mitarbeiter, wie er einer Bestellung besondere Rabatte gewährt und Coupons scannt, bevor Sie einen Gesamtumsatz erzielen und dem Kunden den Preis mitteilen. Kassierer sollten immer das Datum auf einem Coupon überprüfen, um sicherzustellen, dass es nicht abgelaufen ist.
Demonstrieren Sie, wie Sie die von Ihrem Unternehmen akzeptierten Zahlungsarten wie Bargeld, Geschenkkarten, Schecks, Zahlungsanweisungen, Kredit- und Debitkarten verarbeiten können. Überlassen Sie es Ihrem Mitarbeiter, Änderungen für Barzahlungen vorzunehmen, indem Sie die korrekte Summe der von der Registrierkasse berechneten Banknoten und Münzen ausrechnen. Bitten Sie ihn, bei der Verarbeitung persönlicher Schecks eine Identitätsüberprüfung anzufordern.
Erklären Sie Ihrem Mitarbeiter, wie der Kredit- und Debitkartenautomat der Registrierkasse verwendet wird. Die Kassierer sollten einen Kunden bitten, die Karte in das Gerät zu ziehen und auf die Bestätigung zu warten. Der Kunde muss dann eine Quittung unterschreiben und die andere aufbewahren. Informieren Sie Ihren neuen Kassierer, unterschriebene Quittungen für Gutscheine und Debitkarten in der Kassenschublade aufzubewahren.
Lassen Sie den neuen Kassierer mindestens eine Stunde lang einen erfahrenen Angestellten in der Kanzlei beobachten, bevor er Registrierkasse-Transaktionen mit Aufsicht durchführen darf.
Tipps
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Die meisten Umtausch- und Rücksendungen von Artikeln erfordern die Unterstützung eines Geschäftsleiters. Rücksendungen werden immer in derselben Form wie die ursprüngliche Zahlung ausgegeben, unabhängig davon, ob es sich um Bargeld, Kredit- oder Debitkarten handelt.
Warnung
Kassierer sollten aus Sicherheitsgründen immer größere Rechnungen über 20 US-Dollar unter der Kassenschublade im Register aufbewahren.
