FedEx liefert an jedem Werktag mehr als 14 Millionen Pakete. Das Unternehmen hat weltweit über 425.000 Teammitglieder und 185.000 motorisierte Fahrzeuge. Privatpersonen und Unternehmen nutzen ihre Dienstleistungen, um Waren, Briefe und mehr zu senden und zu empfangen. Jedem Paket wird eine Tracking-Nummer zugewiesen, mit der Kunden es auf dem Weg zum Ziel identifizieren und verfolgen können. Es ist nicht ungewöhnlich für Unternehmer, die regelmäßig Produkte senden oder empfangen, um ihre FedEx-Tracking-Nummer zu verlieren. Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, diese Nummer zu finden und den genauen Ort Ihres Pakets zu bestimmen.
Tipps
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Die einfachste Möglichkeit, Ihre Tracking-Nummer zu finden, besteht darin, ein Benutzerkonto zu erstellen und auf FedEx InSight zuzugreifen. Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.
FedEx-Tracking-Nummer
Alle Zustellunternehmen ordnen ihren Sendungen Sendungsverfolgungsnummern zu. Die FedEx-Tracking-Nummer ist zwischen 12 und 14 Ziffern lang und befindet sich auf den Positionen 21–34 des Barcodes. Kunden können diese Nummer verwenden, um den Status des in Bearbeitung befindlichen Pakets zu verfolgen.
Angenommen, Sie haben einen neuen Laptop gekauft und warten darauf, dass er ankommt. Wenn Ihre Bestellung über FedEx geliefert wird, sendet Ihnen der Händler möglicherweise eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Sie können den Speicherort des Pakets nachverfolgen, indem Sie auf FedEx.com zugreifen und diese Nummer in das angegebene Feld eingeben. Klicken Sie einfach oben auf der Startseite auf "Tracking" und senden Sie diese eindeutige Kennung ab.
Wenn Sie die FedEx-Sendungsnummer verloren haben, können Sie Ihre Sendung auf andere Weise lokalisieren. In den meisten Fällen benötigen Sie lediglich einen aktiven FedEx-Account.
Verwenden Sie FedEx InSight
FedEx InSight ist ein Online-Service, mit dem Kunden ihre Bestellungen überwachen können, ohne eine Tracking-Nummer anzugeben. Um auf diese Funktion zuzugreifen, gehen Sie zur Website des Unternehmens und klicken Sie auf "FedEx InSight".
Melden Sie sich für ein Konto an, um den Status aller Sendungen anzuzeigen, die Ihrer Adresse oder Kontonummer entsprechen. Sie müssen nur ein kurzes Formular ausfüllen. Wählen Sie eine Benutzer-ID, geben Sie Ihren Namen ein und geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein. Das Erstellen eines Benutzerkontos bei FedEx.com ist schnell und kostenlos.
Registrierte Benutzer haben Zugriff auf ein Dashboard, das ihren Sendungsverlauf und -status sowie Details zu jeder Bestellung anzeigt. Hier sehen Sie alle Tracking-Nummern und erhalten Benachrichtigungen über Ihre Lieferung. Kunden können Sendungen auch nach Land, Serviceart, Status und Lieferdatum filtern. Darüber hinaus können sie Sendungsinformationen exportieren oder herunterladen und im gewünschten Format speichern.
Jemanden anrufen
Kunden können ihre Sendungen auch unter der Rufnummer 1-800-463-3339 oder 1-800-GOFEDEX verfolgen. Wenn Sie Ihre FedEx-Tracking-Nummer nicht kennen, geben Sie dem Kundendienstmitarbeiter so viele Informationen wie möglich über Ihr Paket. Er gibt Ihren Namen zusammen mit den Kontaktdaten des Empfängers in das System ein, um die Tracking-Nummer zu ermitteln.
Spur durch Türnummer
Wenn Sie in den USA oder Kanada leben, können Sie das Paket finden, indem Sie Ihre Türspurennummer in das Feld "Tracking ID" eingeben. Diese Nummer sollte mit den Buchstaben "DT" beginnen, gefolgt von 12 Ziffern. Klicken Sie auf "Track", um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen.
Verfolgen Sie ein Incoming-Paket
Wenn Sie auf ein Paket warten, fordern Sie Ihre FedEx-Tracking-Nummer vom Absender an. Sie kann diese Nummer auf der Quittung finden. Greifen Sie nach Erhalt auf FedEx.com zu und verwenden Sie die Tracking-ID-Funktion. Eine weitere Option besteht darin, die Position des Pakets durch Eingabe Ihrer Transportsteuerungsnummer oder Referenznummer zu verfolgen.
Wenn Sie wissen, dass Ihr Paket über FedEx zugestellt wird, bitten Sie den Absender, Sie per E-Mail zu benachrichtigen. Kunden, die Produkte mit diesem Unternehmen versenden, haben die Möglichkeit, bis zu vier Empfänger zu benachrichtigen. Diese E-Mail enthält die FedEx-Tracking-Nummer, die dem Paket zugewiesen ist, auf das Sie warten.
Mit Ausnahme von FedEx-Frachtsendungen sind die Informationen zur Nachverfolgung 90 Tage ab dem Lieferdatum verfügbar. Kunden haben bis zu zwei Jahre Zugriff auf Frachtdaten.
