Ein Kommunikationsausfall in einem Unternehmen kann zu Frustration, Produktivitätsverlust und angespannten Mitarbeiterbeziehungen führen. Wenn ein Problem in der Kommunikation mit den Mitarbeitern nicht behoben wird, kann sich die Situation weiter verschlechtern. Einige Ursachen für eine Unterbrechung der Kommunikation sind leicht zu erkennen, wie z. B. kulturelle und Persönlichkeitsunterschiede, andere erfordern jedoch einen genaueren Blick auf die allgemeine Arbeitssituation, um sie zu identifizieren.
Unterschied in den Wahrnehmungen
Die Art und Weise, wie Mitarbeiter und andere am Unternehmen Beteiligte sich und einander sehen, kann zu Kommunikationsproblemen führen. Eine Gruppe von Arbeitnehmern, die sich weniger wertgeschätzt fühlen als Mitarbeiter in einer anderen Abteilung, hat möglicherweise Probleme, mit diesen Mitarbeitern umzugehen. Ein Arbeitnehmer und ein Vorgesetzter oder Mitarbeiter, die widersprüchliche Ansichten über das Unternehmen haben, kann auf Schwierigkeiten stoßen, wenn sie versuchen, als Team zusammenzuarbeiten, wodurch die täglichen Geschäftsfunktionen ganz oder teilweise beeinträchtigt werden.
Ablenkungen
Ablenkungen am Arbeitsplatz wie lauter Verkehr, Funkgeräte und sogar schlechte Beleuchtung können die Kommunikation beeinträchtigen, indem sie die Fokussierung beeinträchtigen. Mangelnde Aufmerksamkeit für die Umgebung und die Details kann dazu führen, dass die Kommunikation zwischen den Arbeitern zerfällt, da Anforderungen und Bedürfnisse im Shuffle leicht vergessen oder verloren werden.
Komplexe Organisationsstruktur
Während es einigen Organisationen gelingt, effektiv mit einer umfangreichen Hierarchie zu kommunizieren, können zahlreiche Verwaltungsebenen zu katastrophalen Ergebnissen führen. Nachrichten von untergeordneten Angestellten gelangen möglicherweise nicht zu der Managementebene, die befugt ist, sich mit den Problemen zu befassen, wenn die Kommunikation zwischen den Managern schlecht ist.
Stress
Ein stressiges oder emotionales Arbeitsumfeld kann die Interaktion zwischen Arbeitern belasten. Ob ein Mitarbeiter eine schwierige Zeit persönlich hat oder das Unternehmen selbst ist das Problem, beispielsweise ein unterbesetzter Standort, ein hohes Maß an Emotion und Druck kann zu Auseinandersetzungen oder mangelnder Kommunikation zwischen den Mitarbeitern führen.
Mangel an Plan
Bei einem Unternehmen ohne eindeutigen Plan für Ereignisse oder außergewöhnliche Umstände kann es zu Problemen mit der Kommunikation der Mitarbeiter kommen, wenn etwas Unerwartetes eintritt, da die Mitarbeiter möglicherweise nicht wissen, wie sie reagieren sollen.
