Der Kongress verabschiedete 1978 das Fair Debt Collection Practices Act, mit einer überwältigenden Anzahl von Beschwerden über das Inkasso. Das Gesetz regelt das Inkasso von Dritten, nicht die ursprünglichen Gläubiger. Einzelne Staaten können zusätzliche Verbraucherschutzgesetze haben.
Kontaktzeiten
Das Gesetz besagt, dass Drittschuldner möglicherweise nur zwischen 8:00 und 21:00 Uhr mit Ihnen Kontakt aufnehmen dürfen. Sammler verstoßen auch gegen das Gesetz, wenn sie sich in Zeiten, in denen Sie sie als ungeeignet bezeichnet haben, an Sie wenden. Diese Stunden können umfassen, wenn Sie die Kinder abholen, sich zum Abendessen niederlassen oder sich auf die Arbeit vorbereiten.
Verbaler Missbrauch
Das Gesetz verbietet es Schuldnern, jegliche Form von verbalem Missbrauch zu verwenden. Sie dürfen Sie in keiner Weise bedrohen. Dazu gehören Drohungen, Ihre Schulden öffentlich zu verbreiten, falsche Informationen in Ihrer Kreditauskunft zu liefern, Ihren Arbeitgeber über Ihre Schulden zu informieren oder rechtliche Schritte einzuleiten, zu denen kein Recht besteht. Obszönität ist verboten, ebenso wie jede Art von verbaler Beleidigung.
Klage
Ein Inkassobüro kann keine Klage an einem Ort einreichen, der weit von Ihrem Zuhause entfernt ist. Jede gerichtliche Klage muss in Ihrem Land eingereicht werden, und Sie sind nicht verpflichtet, außerhalb des Staates zu reisen, um vor Gericht zu erscheinen. Eine Ausnahme kann je nach Status des Kontos und des Geldbetrags in Dollar gebildet werden, jedoch nur, wenn das Konto in einem Staat eröffnet wurde und Sie später in einen anderen Staat umgezogen sind.
Kontakt mit Dritten
Das Gesetz besagt, dass Agenturen sich ohne Zustimmung nicht mit Dritten in Verbindung setzen können. Dazu gehören Arbeitgeber, Verwandte und Nachbarn. Bei fehlenden Kontaktdaten kann die Agentur einen Anruf erhalten, um Sie zu finden. In diesem Fall darf die Agentur nicht angeben, dass sie eine Forderung einlöst.
Identifizierung
Die Agentur muss sich als Inkassobüro ausweisen, bevor sie die Angelegenheit bespricht. Jede Mitteilung, ob schriftlich oder mündlich, muss eine so genannte Mini-Miranda-Warnung enthalten. Diese Warnung besagt, dass die Mitteilung von einem Inkassobüro stammt und versucht, eine Schuld einzuziehen. Die erhaltenen Informationen werden nur zu diesem Zweck verwendet. Wenn die Agenturen diese beiden Sätze nicht mitteilen, verstoßen sie direkt gegen das Fair Debt Collection Practices Act.
Schuldenprüfung
Auf Ihre Anfrage muss das Inkassounternehmen Ihnen Informationen über die Schulden geben, die es einzuziehen versucht. Sie können einen Nachweis der Schuld verlangen. Die Agenturen müssen außerdem auf Anfrage den Namen, die Adresse und die Telefonnummer des ursprünglichen Gläubigers sowie den Betrag der ursprünglichen Schuld angeben. Sie haben 30 Tage Zeit, um auf eine solche Anfrage zu antworten, und müssen die Kommunikation einstellen, bis Sie die Informationen erhalten.
