Kritische Erfolgsfaktoren sind Variablen oder Bedingungen, die für den Erfolg einer Organisation wesentlich sind. Bei der Ermittlung dieser Faktoren sollten Sie die Art der Branche oder des Produkts, das Geschäftsmodell oder die Strategie des Unternehmens sowie äußere Einflüsse wie die Umwelt oder das Wirtschaftsklima berücksichtigen. Unternehmen sollten die Faktoren in regelmäßigen Abständen bewerten und gegebenenfalls anpassen, um Änderungen an Kennungen zu berücksichtigen, die sich auf die zukünftige Leistung auswirken könnten. Kritische Erfolgsfaktoren variieren je nach Organisation, aber grundlegende Gemeinsamkeiten treten auf.
Führung
Kein Unternehmen kann ohne effektive Führung Erfolg haben. Ein guter Anführer inspiriert, leitet und motiviert eine Gruppe von Menschen und richtet sie auf ein gemeinsames Ziel. Ohne jemanden, der die Gruppe fokussiert und überwacht, bleiben die meisten Gruppen in Flammen und haben keinen Erfolg.
Tore
Erfolgreiche Unternehmen müssen klar definierte Ziele haben. Alle Mitarbeiter sollten wissen, wohin das Unternehmen geht und wie es dorthin kommt. Die Ziele sollten spezifisch, erreichbar und an einen Zeitplan gebunden sein. Das Umfeld des Unternehmens sollte so sein, dass die Erreichung der Ziele immer im Mittelpunkt steht. Überarbeiten und definieren Sie die Ziele nach Bedarf erneut, wenn sich äußere Faktoren auf eine Weise ändern, die sich auf das gewünschte Ergebnis oder das Erreichen der Ziele auswirken kann.
Rollen und Verantwortlichkeiten
Wenn Führung und Ziele einmal vorhanden sind, müssen die Rollen und Verantwortlichkeiten definiert werden, die zur Erreichung dieser Ziele erforderlich sind. Stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Ressourcen für die Verantwortlichen zur Verfügung stehen, die auf ein bestimmtes Ziel hinarbeiten. Vor dem Zuweisen von Rollen sollte die Führungskraft sicherstellen, dass die mit bestimmten Verantwortlichkeiten beauftragten Personen über die erforderlichen Schulungen und Ressourcen verfügen, um effektiv die angestrebten Ziele erreichen und erreichen zu können.
Informationen und Teamarbeit teilen
Erfolgreiche Unternehmen fördern die Zusammenarbeit und Teamarbeit. Da alle Mitarbeiter auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten, sollten der Informationsaustausch und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit gefördert werden. Technologie und Infrastruktur sollten vorhanden sein, um sicherzustellen, dass Informationsaustausch und Teamarbeit möglich sind, und alle Hindernisse, die die Informationsverbreitung beeinträchtigen könnten, sollten beseitigt werden.
Erfolgsmaße
Unternehmen müssen Methoden und Verfahren anwenden, die messbar sind. Es ist schwierig, Erfolg zu erklären, wenn nichts vorhanden ist, was gemessen werden kann, um diesen Erfolg zu beweisen. Kritische Erfolgsfaktoren sollten nicht mit wichtigen Leistungsindikatoren verwechselt werden. Kritische Erfolgsfaktoren werden strategisch gemessen, Schlüsselkennzahlen werden quantitativ gemessen. Ein kritischer Erfolgsfaktor könnte zum Beispiel die Implementierung einer neuen Vertriebsstrategie sein, und der Schlüsselindikator wäre die daraus resultierende Erhöhung der Anzahl der Verkäufe.
