Unternehmenswerte sind die Leitprinzipien, die Organisationsführer anwenden, um eine bestimmte Kultur in einem Unternehmen zu etablieren. Oft sind bestimmte Werte eng mit der Marke eines Unternehmens verbunden. Sie wirken sich auf die Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen aus, darunter Kunden, Geschäftspartner, die Community und Aktionäre. Unternehmen integrieren häufig Unternehmenswerte in ihr Unternehmensleitbild, ihren Verhaltenskodex oder die Festlegung von Grundwerten.
Ehrlichkeit und Integrität
Eine der am häufigsten genannten Unternehmenswerte ist Ehrlichkeit oder Integrität. Ob es für ein Unternehmen eine Priorität ist oder nicht, ein integritätsbasiertes Prinzip nicht in Ihre Grundwerte aufzunehmen, kann die Interessengruppen überraschen. Im 21. Jahrhundert kämpft ein Unternehmen um langfristige Geschäftsbeziehungen, wenn es nicht transparent, offen und gegenüber Aktionären und dem Markt offen ist. Zum Beispiel erklärt Boeing, dass es seine Verpflichtungen im Rahmen seiner Erklärung zur Integrität einhalten wird.
Zusammenspiel
Ein weiteres herausragendes Merkmal des Business-Marktplatzes des 21. Jahrhunderts ist die Verbreitung von Arbeitsteams. Daher geben viele Unternehmen Werte wie Teamwork und Zusammenarbeit an, um die Bedeutung der Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens zu verdeutlichen. In engem Zusammenhang steht der Wert der Vielfalt. Einige Unternehmen trennen Vielfalt als einen zentralen Wert, um den Schwerpunkt auf die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Förderung der Akzeptanz von Unterschieden zu legen. Andere kombinieren Vielfalt in einer Aussage zur Teameinbindung und Interaktion.
Kunden
Unternehmen, die aus Gewinngründen auf Kunden- oder Kundenbeziehungen angewiesen sind, betonen in der Regel die Bedeutung der Kunden in ihrer Liste der Unternehmenswerte. Boeing spricht von "Kundenzufriedenheit" als entscheidend für seinen Geschäftserfolg. Unitech Battery Limited nennt "Kundenorientierung" als zweiten Unternehmenswert. In seiner Beschreibung dieses Werts erläutert Unitech die Rolle der einzelnen Mitarbeiter bei der Bereitstellung des bestmöglichen Kundenservice. Kundenservice, Zufriedenheit und Erfahrung sind alle möglichen Wege, um Kunden in Firmenwertlisten zu referenzieren.
Qualität
Qualität ist ein Unternehmenswert, der von Unternehmen hervorgehoben wird, die in ihrer Kommunikation die Marken-, Produkt- oder Dienstleistungsqualität betonen. In der Regel machen Unternehmen, die ihre Marke als qualitativ hochwertig vermarkten, wahrscheinlich, dass der Wert der Qualität im Mittelpunkt ihrer Liste der Unternehmenswerte steht. Die Erweiterung dieses Wertes kann die Produktqualität, die Servicequalität oder die Gesamtqualität in allen Aspekten des Geschäftsbetriebs ausdrücklich erwähnen.
