Savin produziert Kopierer, Drucker und Scanner der Business-Klasse. Einige Savin-Kopierermodelle umfassen die Modelle C9020, C7570, 9025 und 8045E. Wenn Sie einen Savin-Kopierer haben und Fehlfunktionen auftreten, können Sie einige grundlegende Fehlerbehebungen durchführen, um das Problem zu beheben. Wenn die Fehlerbehebung nicht erfolgreich ist, wenden Sie sich an einen Savin Kundendienstmitarbeiter, um Serviceoptionen zu erhalten.
Savin-Website-Support
Savin-Kopierer verwenden Fehlermeldungen und Leuchtanzeigen, um den Benutzer darauf hinzuweisen, wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert. Mögliche Fehlermeldungen, die möglicherweise auftauchen, sind „Fehleinzug“, „Papier einlegen“, „Resttoner voll“ und „Serviceabruf“. Diese Meldungen können Sie darüber informieren, welche Fehlerbehebungsmethoden Sie am Kopierer ausführen sollten. Für die Fehlermeldungssymbole und die entsprechende Aktion können Sie das Produkthandbuch Ihres Kopierers über die Savin-Website herunterladen. Hier finden Sie auch Erläuterungen zu den Bedienfeldtönen. Wenn Sie beispielsweise fünf kurze Pieptöne hören, deutet dies auf ein Problem mit dem Gerät hin, z. B. einen Papierstau.
Möglicherweise müssen Sie den Treiber für Ihren Savin-Kopierer aktualisieren. Rufen Sie dazu die Produktseite für Ihren Kopierer auf der Savin-Website auf. Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus dem Menü "Treiber" aus, um das Update herunterzuladen.
Probleme beim Betrieb
Wenn Ihr Savin-Kopierer nicht ordnungsgemäß funktioniert, haben Sie mehrere Möglichkeiten, das Problem selbst zu beheben. Ein Problem besteht möglicherweise darin, dass Sie den Kopierer nicht unmittelbar nach dem Einschalten verwenden können. Das Warten auf ein paar Minuten kann das Problem oft beheben, da sich das Gerät damit aufwärmen kann.
Geben Sie Ihr Passwort oder Benutzercode ein. Bei einigen Savin-Kopierern können Sie den Betrieb sperren, indem Sie entweder die Eingabe eines Kennworts oder eines bestimmten Benutzercodes verlangen. Geben Sie diese Informationen ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um den Kopierer zu bedienen.
Überprüfen Sie die Einstellungen für Ihren Savin-Kopierer, um sicherzustellen, dass das richtige Papierformat und die Papiersorte im Menü "Papierfacheinstellungen" angegeben sind. Rufen Sie dieses Menü im Hauptfenster des Kopierers auf.
Papierstaus
Da Savin-Kopierer über mehrere Anschlüsse verfügen, zeigt das Gerät an, wo sich der Papierstau im Bedienfeld befindet. Beispielsweise bedeutet „P“, dass sich der Stau in der Papierzuführung oben am Gerät befindet.
Um das gestaute Papier zu entfernen, öffnen Sie die Abdeckung des Fachs, in dem das Display angezeigt wird. Ziehen Sie das Papier aus dem Gerät, bis Sie es vollständig aus dem Einzug entfernt haben.
