Im Gegensatz zum Inhalt eines persönlichen Briefes, der in erster Linie sozial und gesprächig ist, umfasst ein Geschäftsbrief einen formelleren Ton und eine strukturellere Struktur, ermutigt zu einem Aufruf zum Handeln und ist häufig zwischen Einzelpersonen, die sich noch nie persönlich begegnet sind.
Die Beschwerde
Unzufriedenheit mit der Qualität des Produkts, der Dienstleistung eines Unternehmens oder der Einstellung seines Personals kann zu einem Beschwerdebrief führen, in dem eine Erstattung, ein Ersatz oder eine Entschuldigung gefordert wird. Um die Kundenbindung wiederherzustellen und / oder aufrechtzuerhalten, werden geltende Ansprüche in der Regel schnell beantwortet.
Die Belobigung
Die Absicht eines Empfehlungsschreibens für eine gute Arbeit ist, dass das Unternehmen außergewöhnliche Leistungen in Form von Prämien, Beförderungen und Anerkennungen honoriert. Die Autorin des Briefes erwartet keine Gegenleistung und wird wahrscheinlich nicht das Ergebnis ihres unaufgeforderten Lobes hören.
Die Beschäftigungsanfrage
Ein Begleitschreiben mit einem Lebenslauf ist eine schriftliche Einführung in die Einstellungsbehörde, in der nicht nur die Talente des Autors gefordert werden, sondern auch ermittelt werden soll, ob es aktuelle oder bevorstehende Stellenangebote im Unternehmen gibt, die möglicherweise gut passen.
Die Verwirrung
Im Gegensatz zu einem Beschwerdebrief, das Schuld für Fehlverhalten zuschreibt, dienen einige Geschäftsbriefe dazu, Klarstellungen über verwirrende Richtlinien, Verfahren oder Rechnungserklärungen zu erhalten. Diese werden nicht nur von Kunden verfasst, sondern auch von Unternehmen, die versuchen, Kommunikationsprobleme mit Anbietern, Partnern und deren demografischen Bedürfnissen zu beheben.
Die Aufforderung
Non-Profit-Organisationen verwenden Geschäftsbriefe als Marketinginstrument für ihre Spendenaktionen. Diese Briefe rühmen die Tugenden des Programms hervor, bieten Zeugnisse von Einzelpersonen, die von seiner Existenz profitiert haben, und implizieren, dass die Zeit ausschlaggebend ist, um die erbetenen Maßnahmen zu ergreifen.
Die Verbindung
Ein erfolgreiches Geschäft bedeutet, Beziehungen optimal zu nutzen. In Geschäftsbriefen zwischen verwandten Branchen wird häufig der Ansatz "Sie kratzen meinen Rücken und ich werde Ihren kratzen" verwendet, indem sie Beispiele aufführt, wie sie sich gegenseitig unterstützen können.
