Telefonbücher der Gelben Seiten waren in amerikanischen Haushalten und dienen seit fast 120 Jahren als "Suchmaschine" für die Suche nach Produkten und Dienstleistungen auf Abruf. Gelbe Seiten sind mit elektronischen Versionen auf dem neuesten Stand. Verbraucher setzen zunehmend auf digitale Ressourcen Unternehmen zu recherchieren und Informationen einzuholen, bevor sie eine Kaufentscheidung in ihrem Zuhause, bei der Arbeit und beim Autofahren treffen.
Kostenvorteile
Die Kosten sind ein großer Vorteil für die Werbung in Gelben Seiten. Die Kosten sind wesentlich geringer als die eines 30 Sekunden langen Fernsehwerbes oder einer Zeitung oder einer großen Zeitschrift. Dies macht ihn zu einer erschwinglichen Lösung für budgetbewusste Unternehmen.
Vertriebsvorteile
Mit den Gelben Seiten können Unternehmen eine breite Palette von Einwohnern in einem Ballungsraum erreichen. Lokale Unternehmen können ihren Kundenstamm erweitern und potenzielle Kunden erreichen, die in der Nähe des Unternehmens, in anderen Stadtteilen oder in der ganzen Stadt leben oder arbeiten. Viele Ballungsräume haben mehrere Ausgaben. Unternehmen nutzen diese Funktion, um bestimmte Stadtviertel, Vororte und umliegende Städte anzusprechen.
Etablierte Ressource
Gelbe Seiten sind ein etabliertes Medienfahrzeug. Wenn Menschen in ein neues Zuhause umziehen, achten sie oft darauf, die Telefonbücher mitzunehmen, damit sie neue Dienstleister finden können, wie z. B. chemische Reinigungen, Banken und Lebensmittelgeschäfte. Die alphabetische Auflistung nach Service und Geschäft macht die Yellow Pages benutzerfreundlich. Einwohner ohne Zugang zu einem Computer sind immer noch auf Telefonbücher angewiesen.
Begrenzte Reichweite
Gelbe Seiten reichen nicht aus, um Kunden über die lokalen Grenzen hinaus zu erreichen. Dies kann sich nachteilig auf Unternehmen auswirken, die Kunden regional, national oder sogar weltweit erreichen wollen. Das Internet und der E-Commerce ermöglichen es Unternehmen jeder Größe, auf dem virtuellen globalen Markt zu bestehen. In der Vergangenheit war zum Beispiel ein Schmuckdesigner mit einer kleinen Boutique auf Telefonbuchwerbung angewiesen, um lokale Kunden zu erreichen. Heutige Boutique-Besitzer können eine Website einrichten und an Kunden auf der ganzen Welt verkaufen.
Inhaltsbeschränkungen
Die Werbung für Gelbe Seiten bietet eingeschränkte Inhaltsmöglichkeiten. Eine ganzseitige Anzeige gibt den maximalen Platzbedarf an, und das kann kostspielig sein. Auf Websites können Unternehmen so viele Inhalte wie erforderlich und gewünscht einschließen wie Bilder, Videos, Umfragen, Umfragen und andere interaktive Funktionen. Ein Fernsehwerbespot kann zeitkritische Informationen enthalten, um einen Verkauf oder die Ankunft neuer Produkte zu fördern. Eine Zeitschriftenanzeige kann für Veranstaltungen, Preisangaben oder saisonspezifische Artikel werben. Da Telefonbücher einmal im Jahr gedruckt werden, sind die Möglichkeiten, Inhalte zu aktualisieren oder zu überarbeiten oder saisonale Angebote zu bewerben, begrenzt.
CRM-Nachteile
Darüber hinaus können Telefonbücher nur begrenzt CRM-Daten (Customer Relationship Management) erfassen. Websites ermöglichen es Unternehmen, Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und andere Informationen für Vertriebsnachverfolgung und E-Mail-Marketing zu erfassen. Fernseh- und Radiowerbung können "Betreiber bereitstehen" -Funktionen enthalten, um CRM-Informationen zu erfassen. Zeitschriftenanzeigen können Gutscheine enthalten, um ähnliche Ziele zu erreichen.
