Ein Transaktionsverarbeitungssystem ist ein Computerdatenbanksystem, das Einkäufe von Waren und Dienstleistungen innerhalb eines Unternehmensnetzwerks ausgleicht und steuert. Ein bekanntes Beispiel ist der Online-Shop eines Unternehmens. Das Transaktionsverarbeitungssystem koordiniert die Lagerung und Verteilung des Artikels, die Kredit- und Banküberweisung vom Zahlungskonto des Verbrauchers aus und die Geschäftsverwaltung des Bestands, der Verkäufe, der Gewinne und der Gehaltsabrechnung. Dieses komplexe System hat viele Vor- und Nachteile.
Handhabung von Operationen
In gewisser Hinsicht kann der Hauptvorteil eines Transaktionsverarbeitungssystems auch ein Nachteil sein: die gleichzeitige Abwicklung mehrerer tausend Vorgänge. Das Transaktionsverarbeitungssystem muss gleichzeitig Tausende, sogar Millionen von Käufen koordinieren, die Bankkonten der Verbraucher belasten, das Private Banking und die Adressinformationen der einzelnen Personen aufbewahren und die Bestellung an den Verbraucher versenden oder abwickeln. Dieses System ist für alle Unternehmen hilfreich, die den Verbrauchern den Verkauf von Waren und Dienstleistungen erleichtern möchten. Dieses komplexe System kann jedoch schwierig zu handhaben sein, wenn das Geschäft nicht groß genug ist, um ein Transaktionsverarbeitungssystem zu verwenden.
Sicherheits- und Hardwareprobleme
Transaktionsverarbeitungssysteme sind eine Kombination aus Software und Hardware, mit der immense Mengen von Verbraucher- und Geschäftsdaten verarbeitet werden. Aus diesem Grund können in diesem System virale Sicherheitsverletzungen auftreten, insbesondere weil die privaten Informationen der Verbraucher in der Datenbank gespeichert werden. Jede Hardwarefehlfunktion, beispielsweise ein Stromausfall, kann ein gut integriertes System beschädigen, das Millionen von Verbrauchern dient. Wenn ein Unternehmen über die Ressourcen verfügt, kann das Unternehmen in qualitativ hochwertige Computersicherheit investieren, um den Verbraucherschutz zu gewährleisten, und über Hardware verfügen, um Daten oder Generatoren für Strom zu sichern.
Zugang zu nicht erschlossenen Märkten
Ein Transaktionsverarbeitungssystem erleichtert es Verbrauchern auf der ganzen Welt, die Services eines Unternehmens über ein einfaches Online-System zu nutzen. Transaktionsverarbeitungssysteme ermöglichen es Menschen aus der ganzen Welt, auf ein Unternehmen zuzugreifen und Waren und Dienstleistungen dieses Unternehmens zu kaufen. In einem globalisierten Markt wird das Wachstumspotenzial erhöht, wenn das Verarbeitungssystem ordnungsgemäß implementiert wird.
Zu viel Konsolidierung
Die Investition in ein Transaktionsverarbeitungssystem erfordert viel von einer Firma. Techniker müssen sie rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche warten. Das Unternehmen wird auch eine einwandfreie Integration mit anderen Abteilungen benötigen, z. B. Versand, Lohnabrechnung, Buchhaltung und Inventar. Das Unternehmen muss neue Abteilungen einrichten, darunter der internationale Versand oder eine Abteilung für Informationstechnologie. All diese Variablen könnten zu Befürchtungen führen, dass zu viel Konsolidierung und Veränderung stattfindet. Einige Unternehmen sind nicht in der Lage, den Verbrauchern für jeden Dienst den einzigen Anbieter zu bieten.
