Direktmarketing findet statt, wenn Unternehmen ihre Produkte direkt bei potenziellen Käufern bewerben und ihnen eine Methode zum Kauf anbieten. Beispiele für Direktmarketing sind TV-Infomercials, Direktwerbungsangebote und Internetseiten. Direktmarketing kann Käufern mehrere potenzielle Vorteile bieten.
Bequemlichkeit
Käufer von Produkten und Dienstleistungen, die über Direktmarketing angeboten werden, können Einkäufe häufig von zu Hause oder vom Büro aus erledigen. Da Direktvermarkter Online- oder Print-Kataloge verwenden, kann der Käufer einfach stöbern, bis er das gewünschte Produkt gefunden hat, die Transaktion telefonisch oder über das Internet abschließen und den Ärger der Einkaufszentren vermeiden. Personen, die auf Fernseh- und Radioanzeigen reagieren, können ihre Transaktion auch mit einem Telefonanruf oder mit wenigen Klicks einer Computermaus abschließen.
Keine Verkäufer
Kunden, die nicht gern mit Vertriebsmitarbeitern zusammenarbeiten, bevorzugen häufig Direktmarketing, da keine Interaktion von Angesicht zu Angesicht erforderlich ist. Einkäufer können in ihrem eigenen Tempo einkaufen und sich die Zeit nehmen, um die nötigen Recherchen durchzuführen, ohne sich unter Druck gesetzt zu haben, eine Entscheidung zu treffen.
Kein Mittelsmann
Direktkauf bedeutet den strikten Umgang mit dem Hersteller, ohne dass ein dritter Einzelhändler oder Distributor eingreifen muss. Dadurch werden die Preisaufschläge eines Zwischenhändlers eliminiert, was zu niedrigeren Preisen für den Käufer führt. Sie kann dem Käufer auch die Möglichkeit geben, den Preis auszuhandeln.
Anpassung
Für einen Käufer kann es leicht sein, das Produkt oder die Dienstleistung durch Direktmarketing an die genauen Spezifikationen anzupassen. Es gibt Produktwebseiten, auf denen der Käufer das Produkt von Grund auf entwerfen kann. Dadurch werden Missverständnisse oder Unverständnis zwischen Käufer und Verkäufer vermieden.
Sonderangebote
Käufer haben möglicherweise Zugang zu Sonderangeboten, die nur im Direktmarketing erhältlich sind. Sobald ein Kauf getätigt wurde, kann der Käufer beispielsweise zusätzliche Angebote in Form von E-Mail-Coupons erhalten. Bestimmte Sonderangebote sind möglicherweise nur für diejenigen verfügbar, die die Website eines Unternehmens lesen oder auf eine Fernsehwerbung reagieren.
