In der Telekommunikationsbranche gibt es je nach Geschäft und Kunden unterschiedliche Ethikkodizes. Es gibt jedoch allgemeine Vereinbarungen, an die sich jede Organisation der North American Association of Telecommunications Dealers halten muss.
Klient
Mitarbeiter müssen die bisherigen und aktuellen Informationen jedes Kunden schützen. Als Gegenleistung für diese Informationen erhaltene Geschenke oder Bestechungen werden nicht toleriert.
Kunde
Der Verkauf von anderen als den vertraglich vereinbarten Produkten oder Dienstleistungen ist strengstens untersagt. Produkte und Dienstleistungen müssen den Kunden stets professionell bekannt gemacht werden. Zu jeder Zeit müssen Mitarbeiter den Standard "Genauigkeit, Wahrheit und guten Geschmack" einhalten. Man darf nicht absichtlich falsche Informationen über ein Produkt, eine Dienstleistung, ein Geschäft oder einen Kunden geben.
Darstellung
Geschäfte müssen immer so geführt werden, dass die Telekommunikationsbranche einen guten Ruf hat. Mitarbeiter, die das Geschäft oder den Kunden vertreten, werden unter Berücksichtigung von Erfahrung, Wissen und Fachwissen ausgewählt. Bei allen geschäftlichen Veranstaltungen, sowohl privat als auch öffentlich, muss die Vertretung äußerst professionell erfolgen.
