Die Werteerklärung für Verizon ist das Leitbild oder die Wertebewertung, die die öffentliche Mission des Unternehmens umfasst. Das Unternehmen kennzeichnet den Inhalt der Erklärung als "Verpflichtung und Werte". Die Werte, die in der Erklärung "alle Maßnahmen" angegeben sind, richten sich nach dem Unternehmen.
Kunden
Kunden werden in der Wertebeschreibung einflussreich dargestellt. Laut der Erklärung sind das Kundenerlebnis und die Bereitstellung eines erstklassigen Kommunikationsdienstes der Hauptzweck des Unternehmens. Die Erklärung behauptet, dass das Unternehmen produktiv sein wird, gute Erträge für seine Aktionäre und ein wertvolles Produkt für die Gesellschaft liefert, wenn es auf Kundenservice und Verantwortungsbewusstsein der Gemeinschaft konzentriert ist. Wenn dies der Fall ist, wird es laut Aussage "als großes Unternehmen anerkannt".
Integrität und Respekt
Zwei der wichtigsten Werte, die Verizon in der Erklärung identifiziert, sind Integrität und Respekt. Das Unternehmen verpflichtet sich, Integrität zu demonstrieren und konzentriert sich darauf, "ehrlich, ethisch und im Voraus" zu sein, als Grundlage all seiner Beziehungen. In ähnlicher Weise zitiert das Unternehmen Respekt und stellt fest, dass jeder, mit dem das Unternehmen interagiert, Respekt gewährt wird. Respekt in der Erklärung umfasst auch Vielfalt, Individualität und respektvolle Aufmerksamkeit gegenüber Standpunkten.
Performance Excellence
Die Unternehmensleistung selbst wird in der Verizon-Wertebewertung nicht besonders beachtet, sie wird jedoch als Kernwert aufgeführt. Um eine hervorragende Leistung sicherzustellen, nennt Verizon Innovation und Teamwork als Schlüsselkomponenten, die es besonders schätzen und fördern wird. In Bezug auf den Kunden verdeutlicht die Aussage des Unternehmens, dass sein Leistungsfokus auf der Verbesserung der Kundenerfahrung mit Verizon und seinen Dienstleistungen liegt.
Rechenschaftspflicht
Die Verantwortung für seine Aktionen zu übernehmen, ist der vierte Wert der Verizon-Werteanweisung. Die Erklärung besagt, dass alle im Unternehmen Beteiligten für ihre eigenen Handlungen verantwortlich sind. Und in derselben Hinsicht ist das Unternehmen selbst als Einheit für sein Handeln verantwortlich. Dieser Verantwortungsschwerpunkt umfasst auch einen internen Winkel (Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen) und einen externen Winkel (nicht enttäuschende Kunden).
